10月18日上午，南京、濟南等多地網友在微博上反映哈啰單車出現系統異常，掃碼后出現“抱歉，網絡開小差了，請稍后再試”的提示。哈啰單車官方回應，今早由于第三方網絡波動致服務異常，目前功能已經恢復。

哈啰單車掃碼后出現異常提示。  @路素素hiahia 微博截圖

18日8時43分，網名為“路素素hiahia”的網友發微博稱，“哈啰單車崩了，坐標山東濟南，這是咋回事？”，并在該條微博下配有哈啰單車掃碼后系統故障的圖片。

18日10時12分，哈啰單車官方微博@哈啰單車發布消息回應，今早由于第三方網絡波動致服務異常，目前功能已經恢復。

18日11時許，澎湃新聞（www.kxwhcb.com）致電哈啰單車官方客服，一名客服人員表示，由于早上單車系統出現故障問題，很多用戶反映手機掃碼會顯示網絡異常，目前故障已經修復，可以正常騎行。