關注盲人就業 | 除了按摩，盲人還可以做什么？

2019-10-15 08:45

來源：澎湃新聞·澎湃號·湃客

作者｜趙鹿鳴

編輯｜吳曄婷

校對｜張亮亮

本文圖表已經過口述影像制作，附有詳細解說，歡迎轉發給視障朋友。也歡迎您使用讀屏軟件，聽讀全文。

“按摩是門老手藝，大家都認可，用來安身立命是再好不過的。”

37歲的胡師傅已經在按摩師的崗位上工作十八年有余。他在成都市龍泉驛區的一家盲人按摩店上班，雙眼早無光感，極少外出走動。面對工作，他兢兢業業，換句話講，也別無他思?！把劬κ裁炊伎床灰?，還可以做什么？”

除了按摩，盲人還可以做什么？這是一個好問題，因為它會問倒許多人。我們潛意識會將“盲人”與“按摩”兩詞自動連接，似乎這就是他們唯一的出路?？墒牵刂?016年，中國含盲人在內的視力殘疾者已有1731萬，[1]盲人就業理應是個更復雜多元的問題。

澎湃新聞·湃客照路明從中國殘疾人就業創業網絡服務平臺等渠道整合數據，試圖展現一個更切實的盲人就業圖景——有多少人在尋求工作？他們有著怎樣的個人背景？雇主提供了哪些崗位可供他們選擇？歸根結底，盲人的就業，到底有多難？

視力殘疾就是盲嗎？

胡師傅是真正意義上的盲人。他從小視力不佳，因為青光眼的原因，在小學時徹底失明。

19歲的小蔣是胡師傅新帶的徒弟，兩年前因車禍造成了視力損傷，此后小蔣視物模糊，閱讀時需要湊得很近，再加上“連蒙帶猜”。小蔣承認自己視力不好，但認為自己“不是盲人”。對于“盲人按摩師”的身份，他有所顧忌，但因暫無更好的工作去處，他習慣低著頭，或者玩手機，極少與客人攀談。

像小蔣一樣，在一間盲人按摩店里，并不是每個技師都是全盲。更多的情況是，他們有一個極窄的視野范圍，看不清兩側，或者只能看清人影，而看不清人臉。

視力殘疾與盲并不等同，厘清這兩個概念，是討論盲人就業的前提。

2011年5月，國家標準化管理委員會承制的《殘疾人殘疾分類和分級》標準正式實施，視力殘疾被分為四個等級。[2]其中，三至四級屬于低視力，一至二級屬于盲。

從1987年的755萬人，到最近一次由中國盲人協會提及的1731萬人，全國視力殘疾人數在總人口中的占比從0.72%上升至1.26%。意味著每八十個中國人中，就有一個視力殘疾者。

事實上，多年來針對視力殘疾人數的統計材料極少，且均基于人口比例估算，無法細分盲與低視力人群的具體數量。因此，這雖然不是一個準確的數據，但也是唯一能參考的結果。

“視力殘疾”也并非最妥當的詞匯，一個趨勢是使用意義更中性的“視力障礙”。考慮到官方統計口徑多使用“視力殘疾”一詞，且在政策執行中將低視力囊括在盲人的大范疇中，因此下文將沿用這一說法。

圖表一：這是一張靜態圖。標題，“視力殘疾不等于盲，區別與現狀”。
下方為一張結構圖，展示四種視力殘疾等級的差異。接下來是一張黃色的折線圖，主題是全國視力殘疾總人數，根據四次統計數據，從最左側1987年的755萬人到最右側上升到2016年的1731萬人，視力殘疾人在全國總人口中占比1.26%。
數據來源，《殘疾人分類和分級》標準、中國殘疾人聯合會、中國盲人協會。

雇主群像：崗位少，門檻高

就業的問題，可以分為雇主與求職者兩個觀察方向。

在中國殘聯運營的中國殘疾人就業創業網絡服務平臺，雇主面向視力殘疾人群提供了216份崗位信息。與其它殘疾類型相比，這一數量顯著偏低。全平臺3919份崗位信息中，支持視力殘疾人群的崗位僅占5.51%。更多的崗位會面向肢體或聽力殘疾的人群開放，直接反映出盲人就業市場的狹小。

有限的崗位中，職務類型保持了相對的多元性。操作工、電氣工等工人崗需求最大，其次是我們最熟知的按摩保健師。由小微企業作為主力提供的崗位，集中在文員、后勤人員、銷售員、服務員等。這些社會化屬性較強、可以頻繁與人打交道的崗位，被《殘疾人就業條例》等官方意見提倡。

此外，在線客服、網絡技術人員等基于網絡通訊技術實現運轉的崗位，也正在成為極為重要的從業方向。借助視障輔助工具，視力殘疾者可以參與完成與主流市場品質接近、乃至更好的工作。因此，這類崗位在統計中多次出現。

圖表二：這是一張靜態圖。標題，“雇主面向視力殘疾人群提供的崗位數量及類型”。
半個環形，展現平臺向各類殘疾人提供的崗位數量占比。視力殘疾為百分之5.51；肢體殘疾占比超過半數，其次為聽力殘疾與言語殘疾，智力與精神殘疾占比最低。崗位總數3919個，接受視力殘疾的崗位有216個。
一張橙色條形圖，展示了216個崗位對應的工種。工人48個；保健按摩師35個；文員31個；后勤人員18個；銷售員18個；客服17個；服務員16個；網絡技術人員13個；文藝表演者6個；財務專員5個；工程師3個；科研助理1個；社會工作者1個。另有4個崗位未說明工種。
數據來源，中國殘疾人就業創業網絡服務平臺。

與胡師傅的“安分”不同，小蔣在選擇按摩店之前，有幾段曲折的求職經歷。他曾把網吧管理員作為主攻方向，理由是“可以接觸游戲，且不算辛苦”。

前期溝通中，本地的幾家網吧表示“可以試試”、“可以接受”。但是當注意到他操作電腦的速度偏慢時，便以怕影響工作效率為由拒絕了他?！八麄儽砻嬲f不介意，但是內心對你的視力預期并沒有降低。因為他們對‘視力不好’沒有概念?！?/p>

小蔣并不是一個孤例。僅從崗位類型上看，視力殘疾者的工作選擇并不單一。但當結合具體的任職要求時，會發現一個令人擔憂的事實：從招募到錄用的過程中，明顯存在對視力的隱形門檻。

216份崗位信息中，有188個崗位未對視力作明確要求，13個崗位設置了最低視力要求，僅有5個崗位明確歡迎視力殘疾人群任職。13個設置了要求的崗位，基本以“可正常工作”、“不影響正常工作”、“至少一只眼正?！睘橄?。而所謂的“正?！庇善髽I自行判定，這個看起來隨意的門檻卻將絕大多數視力殘疾者拒之門外。

圖表三：這是一張靜態圖。標題，“雇主面向視力殘疾人群提出的視力要求”。
視力要求分三類，在檢索到的216份崗位信息中，未作明確要求有188個。
明確歡迎視障人群的有5個。比如，某編鐘藝術團招募編鐘表演者，要求生活能自理，雙手靈活。
設置了最低視力要求的崗位有13個。比如，某商品檢測公司招募助力客服，要求視力、聽力及手部可正常工作。又比如，某康復醫院招募行政助理，要求傷殘程度不影響日常工作。
數據來源，中國殘疾人就業創業網絡服務平臺。

求職者群像：愿意學習，懷揣憧憬

作為對照，我們繼續從中國殘疾人就業創業網絡服務平臺上獲取了581份以“視力殘疾”為分類標簽的求職者信息，這些信息由他們自行或經他人協助填寫，足以反映其個人情況，以及就業需求。

求職者中，受過高等教育的年輕人，與僅接受過基本教育的中年人，是視力殘疾求職者中的兩組特征鮮明的群體。另外值得注意的是，只有極個別求職者會明確提出崗位訴求，其他人對崗位類型都持“無要求”的態度。

圖表四：這是一張靜態圖。標題，“視力殘疾者的基本求職情況”。
這類顯示交叉數據的圖表稱為“?；鶊D”，看上去如同交錯的樹根，展現581位求職者的性別、殘疾等級、年齡、學歷四方面的統計數據。
性別分布：196位男性，95位女性，290份未說明性別。
視力分布：四級有252位，二級有131位，三級有93位，一級有90位，另有15位未說明。
年齡分布，25歲以下有202位，四十歲以上有143位，25至30歲有121位，30至35歲有69位，35至40歲有46位。
學歷分布，初中學歷有135位，大專有132位，本科有122位，高中、中專有102位，小學有30位，碩士有7位。另有53人未說明學歷。
數據來源，中國殘疾人就業創業網絡服務平臺。

當我們觀察求職者如何在求職信息中介紹自己時發現，出現頻率最高的一個詞是“學習”。

這不難理解。由于視覺的障礙，視力殘疾者需要花費更多時間去掌握工具、習得技能。因此，“學習”是對自我特點的描述，也是對潛在雇主的承諾。

在“學習”之外，“溝通”、“性格”、“精神”、“團隊”等詞也頻繁出現在自我介紹中。這也許與常見的求職信息沒有什么不同，但回溯介紹文字會發現，求職者會詳細說明自己的視力殘疾等級、性格特點、已掌握的技能，乃至成長經歷。陳述坦率，言語真誠。

“我輸在了起跑線上，但我不打算輸在努力上?！?/strong>居住在重慶市南岸區的小唐在個人介紹中這樣寫道。他的視力殘疾為三級，今年22歲，已有三年的工作經驗。關于未來工作的崗位和地點，他都“無要求”。

圖表五：這是一張靜態圖。標題，“視力殘疾者發布的求職信息如何介紹自己？”。
標題下有一張詞云圖，很多單詞匯聚成一團，展現了個人介紹中出現頻次較多的重點詞。頻次越高的單詞字號越大。從字號最大的開始，依次為“學習”、“視力”、“性格”、“溝通”、“開朗”、“團隊”、“樂觀”等單詞。
下部列舉了一些個人介紹，比如，“我是一個愛學習，工作有責任心，上進的學生。雖然有些困難擺在我面前，但是我會把工作做好”；“能正常辦公、學習能力強、月內到崗”。
數據來源，中國殘疾人就業創業網絡服務平臺。
同小唐一樣，六成（61.1%）求職者在工作地點的期望上都未作說明，也就是“無要求”。有明確說明的求職者大多選擇本省工作——要么傾向本地，要么接受前往省會城市。畢竟，生活料理依然是諸多視力殘疾者面臨的問題之一。而本省工作，會讓人感到通勤便利，至少帶來心理上的安穩感。
圖表六：這是一張動圖。標題：“視力殘疾者求職時的工作地選擇”。
標題下有一行小字：“數據來源：中國殘疾人就業創業網絡平臺”。
一張條形圖展現581位求職者的工作地意愿。355位未作選擇，198位明確希望在本省工作，28位愿意出省工作。
下部為一張灰白色中國地圖，展現28位愿意出省工作的求職者的居住地和期望工作地的流向。藍綠色的線條連接兩地，形成一個流向圖。從中西部到北京、廣州、上海三地工作的意愿最強。有個別從拉薩到長春、從成都到昆明工作等意愿。
被教育成就，也被教育綁定
面對求職者群像，我們也許會潛意識認為這代表了當前中國視力殘疾人群的人口統計學特征。但是，要知道，并不是所有視力殘疾者都能夠在平臺上發布求職信息，已發布的求職信息實際上已經完成了一步對人群的篩選，篩選的標準包括但不限于其受教育的程度。
求職者中最多的是接受過高等教育的年輕人，而這個群體在視力殘疾的總人群中占比極低。254位擁有本科/大專文憑的求職者，以及7位具有碩士學位的人，從數字上看稀松平常，但他們卻是萬里挑一的闖入者。
這與盲人高考政策相關。2014年起，中國才正式允許盲人參加高考。在此之前，接受高等教育的唯一途徑是參加單招單考，每年通過這一途徑走入大學的盲人學生不足200人，更不用說被錄取后，僅有按摩、音樂等極為有限的專業選擇。[４]
“視力殘疾者的教育平權在近年來才得到重視。在此之前，教育像是一種綁定，因為它深刻地束縛了就業選擇，將人們指向盲人按摩這條唯一的出路?！庇腥斯婊饡堈腺Y助總監、一加一殘障人公益集團合伙人蔡聰告訴我們。
蔡聰本身就是一位視力障礙人士，10歲時，因藥物性青光眼導致視神經萎縮，至高中時視力下降至看不清試卷。讓更多人認識蔡聰的是他在《奇葩大會》上的演講。在那段7分鐘的演講中，他告訴我們，世界上本不該有“殘疾人”，“殘疾人”只是我們腦海中的一個刻板印象，盲人不是只能按摩和算命。
蔡聰在《奇葩大會》
就像蔡聰說的，很多盲人讀完中專就去工作，因為對于學按摩從事按摩工作的盲人而言，學歷顯得沒有區別。哪怕是在大學校園，任課老師也只會給他們傳遞一個觀念——你們有學上了，將來可以去做按摩，不要有其它不切實際的想法——這是蔡聰2004年考入單考單招的長春大學特殊教育學院后被灌輸的。
1986年，中華盲人按摩中心和中國盲人按摩學會在北京成立。自此，按摩被視為盲人最重要的從業方向。
由此，盲人按摩成為許多視力殘疾者的職業命運，與之相伴的是，他們自動屏蔽了其他可能的路徑。
1996年起，盲人按摩培訓作為促進就業的方法在全國開展，其指標甚至作為《中國殘疾人事業發展統計公報》的單列板塊被重點統計。
從1996-2012年的數據片段來看，合計培訓22.3萬人。長春大學楚洪波等人的研究指出，截至2012年，注冊執業的盲人按摩工作者有15.9萬人。[5]按照估算，共占當時全國視力殘疾總人數的1.25%。
剩下98.75%的人，他們的就業流向卻沒有統計數據可以具體作答。這是一塊缺失的拼圖，而缺失本身，便說明了事實和問題。
圖表七：這是一張靜態圖。標題，“作為就業方向的盲人按摩，培訓和實際執業人數”。
下方為一張面積圖，用兩條逐漸上升的曲線表達1996年到2018年全國接受盲人保健按摩和醫療按摩培訓的人數。藍色曲線代表保健按摩培訓，黃色曲線代表醫療按摩培訓。每年接受保健按摩培訓的人數始終多于接受醫療按摩培訓的。最新數據是2018年的，合計培訓了29892人。
1996至2012年，合計培訓22.3萬人，截至2012年，盲人按摩實際執業人數為15.9萬人，占當時全國視力殘疾總人數的百分之1.25，百分之98.75的盲人沒有就業統計數據披露。
數據來源，中國殘疾人事業發展統計公報，以及一份研究：《盲人按摩從業人員健康現狀及對策研究》。
要融合，而不是隔離
解決盲人就業的多元性問題，基礎前提是教育觀念的轉向。2008年，聯合國《殘疾人權利公約》生效。[6]公約明確指出，殘疾人的教育應該是融合而非隔離。通過回歸主流教育系統，視力殘疾者的多元化工作才具備可能。
蔡聰同時指出，除了教育問題，問題的關鍵還在于平等的工作權，它直接引向無障礙意識和平臺的完善?！颁浻梦业臉藴蕬撌俏夷芊癃毩⑼瓿晒ぷ鳎皇怯脽o法閱讀紙質文檔這類理由拒絕我。因為電子化的文檔、具備無障礙功能的計算機是企業理應提供的。”
比如，蘋果公司在越來越多的線下商店雇傭盲人店員。通過蘋果提供的無障礙平臺，以及導盲犬的輔助，盲人店員能提供的服務效果，與常規店員別無二致。在蔡聰看來，無障礙平臺的建設并不困難，重要的是企業是否承擔起了這份責任。
平等的工作權與企業責任有關，更需要政策制度的配合和貫徹。此前，財政部、國家稅務總局為鼓勵殘疾人就業所制定的政策為，當企業雇傭了一定比例和數量的殘疾員工，可享受稅收優惠。[7]但這一政策與無障礙平臺建設無關，只是把殘疾人群放在“需要幫助”的視域里，無益于基礎工作條件的改善。
在實際執行中，享受到這一優惠的企業基本為盲人按摩機構——問題又回到了原點。
“不能光是說不想做盲人按摩了。權利不是從天上掉下來的，而是靠大家去爭取的。”蔡聰也指出，作為求職的主體，視力殘疾者本身也需要做好充足準備，提升就業競爭力：第一是自主生活的能力；第二是職場能力。如果學校不教，就去自學；第三是提升與殘障有關的法律意識，即學會與企業溝通，爭取應得的無障礙權利。
總的來看，盲人就業的多元性問題，一方面需要企業的配合，另一方面需要求職者的努力。這兩面，都需要管理者思維的轉變，從融合的角度給予政策支持。此前對盲人按摩的大力倡導，除了有社會發展階段的客觀制約，更有大而化之的思維影響。
誠然，亟需全社會共同解決的議題還有很多，但是哪怕多下一點工夫，都可為視力殘疾者乃至所有殘疾人群收獲不一樣的生活史帶來更多的可能。
可能的制造，需要社會注目，更需要社會養分的灌注。這與社會的基礎設施和公民意識相輔相成。當這種意識生長、傳播且趨于成熟，那它最終會庇佑到我們每個人。
因此，當我們在討論盲人就業的多元性時，它背后的引申含義是生命歷程的多元性。這些路可以不好走，但是要有，而不是以“宿命”的名義框定在小小的按摩房里。生活與工作可以不易，那也得他們自己活過才算。
致謝：感謝蔡聰先生對本文的幫助和支持；感謝婧瑩以及視障人阿沖、澤宇在口述影像工作中的幫助。歡迎關注公眾號：“公約歷程”。
聯系作者：lumingzhao@pku.edu.cn
[1] 中國盲人協會.愛心捐助[EB/OL].http://www.zgmx.org.cn/donate/index.aspx
[2] 國家標準化管理委員會.殘疾人殘疾分類和分級[EB/OL].http://www.gzdpf.org.cn/Article/UploadFiles/201703/2017033109305961.pdf
[3] 荔枝網.黑暗中的極客——蔡勇斌 | 新時代的中國面孔[EB/OL].http://news.jstv.com/a/20180925/1537959162548.shtml
[4] 南方都市報.盲人教育平權，路途還很遙遠[EB/OL].http://opinion.southcn.com/o/2015-08/05/content_129983718.htm
[5] 楚洪波, 徐明. 盲人按摩從業人員健康現狀及對策研究[J]. 長春大學學報, 2012, 22(5):1236-1238.
[6] 聯合國.殘疾人權利公約[EB/OL].https://www.un.org/chinese/disabilities/default.asp?id=985
[7] 財政部.關于促進殘疾人就業增值稅優惠政策的通知[EB/OL].http://www.mof.gov.cn/zhengwuxinxi/caizhengwengao/wg2016/wg201607/201611/t20161129_2469123.html
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