杭州一位小學(xué)班主任，前晚在自己微信朋友圈發(fā)了一條信息——

教育者應(yīng)該多站在“家長本位”思考教育問題，謹(jǐn)慎選擇教育媒介。一種新手段采用之前，需要先考慮好減法。QQ群、微信群、杭州教育、釘釘，再加做實驗的App，英語配音的App……家長們確實手忙腳亂！

聯(lián)想到上月與一家長閑聊，談及初中選擇，說有朋友建議她“一定要想辦法去某校，千萬別去某校。因為去某校就一定要有一個家長不上班，否則應(yīng)付不過來。”說法極端了點，但也說明了存在的一種現(xiàn)象。老師們（包括我自己）常常以為自己說過了，或者在某個平臺發(fā)過了，孩子、家長就應(yīng)該都知道了、清楚了。可實際上孩子們是沒有手機的，所以，依賴手機終端的平臺都是需要依賴家長的。你說家長這點轉(zhuǎn)告都不愿意做，會不會被扣上“不負(fù)責(zé)任”“不配合”的帽子？但家長們確實忙，這么多終端，確實容易遺漏。

老師為什么這么說，發(fā)生了什么事？

昨天快報記者聯(lián)系上這位班主任，他說，這學(xué)期根據(jù)要求，家長們的手機又新裝了一個App，這次長假有任課老師在這個App發(fā)了一項作業(yè)，有一位家長沒有留意，國慶長假回校，孩子沒完成這項作業(yè)。家長一著急，來跟老師溝通——“現(xiàn)在我們有杭州教育App、微信群、QQ群、釘釘……老師們在不同的渠道布置作業(yè)，渠道太多了就會有問題，有沒有可能老師們統(tǒng)一布置作業(yè)。”

“我也是做家長的，深切理解家長的諸多不便。”和家長溝通后，這位班主任連夜與各科老師聯(lián)系，一起商量對策，決定把原先五個信息發(fā)布渠道減少到兩個，并立下嚴(yán)格規(guī)定，一個群只發(fā)布學(xué)校通知、作業(yè)要求，另一個群僅供家長和老師日常交流。“今后，老師們在其他群布置作業(yè)，家長們可以‘視而不見’，這幾天，我也會陸續(xù)退出其他無關(guān)群，不給家長任何困擾。”

昨天一早，班主任在班級群里宣布了這個消息。家長群里一片歡騰，家長們最直接的反應(yīng)是“很好很好！謝謝老師給家長減負(fù)！”

學(xué)校信息發(fā)布平臺繁多，家長不堪其擾，這只是某些學(xué)校面臨的尷尬嗎？昨天，我們調(diào)查了杭州各所中小學(xué)，很多學(xué)校都陷入這樣的窘境。我們隨機采訪了多位家長，每個人都有話要說，有家長說：“現(xiàn)在孩子讀書，家長也被嚴(yán)重捆綁，就說接收、落實學(xué)校的各種信息，每天都忙得暈頭轉(zhuǎn)向。”還有媽媽一聽這個話題，立刻回應(yīng)：“這個事情，我已經(jīng)忍很久了！”

“跟搞情報工作一樣，太崩潰了！”

杭州一位二孩媽媽每天盯著8個群

張女士有一兒一女，兒子上五年級，女兒上二年級。作為二孩的家長，張女士說對于孩子入學(xué)所要做的家校配合，自己做好了充分的心理準(zhǔn)備，但是當(dāng)女兒去年上小學(xué)起，工作量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了她的預(yù)料。

女兒和兒子在同一所小學(xué)，女兒一年級還沒開學(xué)，新的家長群很快建起來了：微信群、QQ群、“杭州教育”App群，別人是三個群，張女士乘以二：6個！第一學(xué)期期末考試結(jié)束，老師突然說要大家新下載一個App，用來發(fā)期末考試成績，再加上這兩個，張女士各個手機軟件一共有8個群，每個群不定時會有消息，每天都需要看好幾遍。

因為每個應(yīng)用軟件的功能不同，日常微信群最活躍，家長們聊天比較多；QQ群里老師會布置一些作業(yè)，還經(jīng)常會有照片；“杭州教育”App群里，個別學(xué)科老師會發(fā)小朋友課堂表現(xiàn)；還有一個釘釘軟件會發(fā)孩子們的成績、課程表，還可以打卡等。

每天下午放學(xué)前后，各個群就熱鬧起來了，叮叮咚咚響個不停：各個學(xué)科的老師會把布置的作業(yè)發(fā)一遍，班主任還會把一些學(xué)校的安排也發(fā)在群里。“其他群可以設(shè)免打擾模式，這些群可不敢，萬一漏了重要信息就麻煩了。”昨天，張女士一邊翻著手機的群給我看，一邊感慨說。

為了不遺漏群里的信息，張女士很認(rèn)真，每天傍晚單位開完會趁著休息的時間，她就把群里老師布置的事情一項項整理出來，然后打印好帶回家，做完一項劃掉一項。“不這樣肯定會漏掉，兒子女兒年級不同，每天的作業(yè)完全不一樣。你知道嗎，事情最多的一次，打印了滿滿一頁A4紙，用的還是宋體小四號字體。”說起這件事，張女士還有點無奈。

堅持了一個學(xué)期，張女士撐不住了，跟老公“抗議”：“一天盯8個群，太崩潰了，這樣的強度，你也來試試！”家庭分工啟動，之后，老公管兒子班上的四個群，張女士管女兒班上的四個群。

關(guān)注的群少了，兩個人覺得整理打印沒必要，每天口頭轉(zhuǎn)達(dá)孩子們要做的事情。沒想到一星期下來，狀況百出：“女兒一星期五天上課，三個上午用老師的手機給我打電話，一會是字典沒帶，一會考卷沒帶，一會口算本沒帶，讓我給她送去，到第三天我實在受不了了，在電話里跟她說，我不會給你送的，就讓老師批評你吧！”

爸爸那邊也是各種情況，有個星期學(xué)校活動多，連續(xù)三天每天的放學(xué)時間都不一樣，兄妹倆在傳達(dá)室給爸爸媽媽打電話：“你們怎么還不來接我們！”追查原因，原來是爸爸漏看某個App上的消息。

“說真的，每天關(guān)注各個信息群，跟搞情報工作一樣，精神很緊張，老公看股票K線圖，注意力都沒這么集中。”張女士說起這些事，哭笑不得，“我和老公還在磨合，這些群必須要看住！”

“什么時候給家長減負(fù)？！”

任女士的孩子在一所民辦小學(xué)上五年級，說起這個話題，她聲音一下子提高了幾度：“給孩子減負(fù)，什么時候給家長減負(fù)！”

她打開手機，邊翻邊介紹：“我們班有三個大群，微信群、QQ群、杭州教育App群，還不包括假日小隊等小群，班主任和任課老師，根據(jù)自己的喜好，駐扎在不同的群。班主任和數(shù)學(xué)老師喜歡在微信群發(fā)作業(yè)，英語老師和科學(xué)老師喜歡在QQ群里布置作業(yè)，還有一個杭州教育App群，大家雖然都在，但都不怎么說話。”

“每天晚上檢查作業(yè)，家長需要翻不同的群。老師布置作業(yè)也沒時間點，家長需要時時蹲守。有一次周末睡覺前翻手機，突然發(fā)現(xiàn)還有一項科學(xué)觀察作業(yè)，兒子一下就哭了。”

“有時候沒看到群里老師布置的作業(yè)，也有一個客觀原因，老師每說一句話，都有家長回復(fù)‘收到’‘謝謝老師’，重要信息很快被淹沒。”

采訪中，一位爸爸摸出手機，給我們看了四五個應(yīng)用軟件，他的孩子在一所知名公辦小學(xué)上學(xué)。“你們看，一個個都是學(xué)校要求下的，喏，這個華海教育的App，每個月還要付6元錢，老師只是在上面布置作業(yè)。現(xiàn)在家長接收這些信息居然還要付費。花頭經(jīng)還很多，家長給孩子請假，必須要關(guān)注某公眾號，在那里請假才算數(shù)。為什么簡單的事情搞得這么復(fù)雜？！”

快報記者調(diào)查15所學(xué)校

小學(xué)階段使用的平臺最多

目前，杭州的中小學(xué)都用哪些平臺跟家長溝通？

昨天，快報記者隨機調(diào)查了15所學(xué)校，包括8所小學(xué)、5所初中、2所高中。

8所小學(xué)中，有2所學(xué)校使用4個平臺和家長交流，2所學(xué)校使用3個平臺和家長交流，3所學(xué)校使用2個平臺和家長交流，1所學(xué)校只使用1個平臺。

記者發(fā)現(xiàn)，在小學(xué)里，家長和老師的聯(lián)系比較密切。有些學(xué)校微信、QQ、釘釘、杭州教育App都用上了，家長花費的精力比較多。另外，為了完成一些任課老師布置的打卡作業(yè)，不少家長還要下載其他App。

5所初中學(xué)校，3所學(xué)校使用2個平臺，2所學(xué)校只使用1個平臺。

到了初中，學(xué)生越來越獨立，家長和老師的聯(lián)系也在慢慢減少。不過，為了保持和家長的正常溝通，大部分學(xué)校會保留一到兩個群，方便老師和家長溝通。一位初中家長說：“我們班用的是微信群，里面有老師和學(xué)生家長，還有一個釘釘也常用，釘釘是用來進(jìn)行作業(yè)打卡，平時的通知基本都是微信群里發(fā)的。”

2所高中學(xué)校，都只有1個平臺和家長聯(lián)系。

和小學(xué)、初中相比，高中學(xué)校和家長溝通會更少一些。高中老師一般使用QQ或者微信比較多，老師們雖然在群里，但說的話也不多，有問題基本上會和家長個別溝通。

有位孩子剛上高中的媽媽，還有點不習(xí)慣：“我們小學(xué)和初中的家長群，老師們經(jīng)常在群里反饋一些孩子的信息，一到高中，一天到晚群里都沒什么動靜，還真是不適應(yīng)。”

一位資深小學(xué)班主任說：

這個情況我們也是被動的

不光家長累，我們也累啊

杭州一位小學(xué)班主任，教齡18年，說起這個話題，也很無奈：“這個情況我們也是被動的，家長所說的這些負(fù)擔(dān)并不是老師造成的，一線老師的壓力也很大！”

“我們剛工作那會兒，沒這么多先進(jìn)的軟件，只有校訊通，有事情的話給家長群發(fā)一條短信，擔(dān)心有家長沒看到，還會在短信最后加一句：請大家互相轉(zhuǎn)告。那時候家長可以進(jìn)校園接孩子，需要跟家長溝通的，當(dāng)面就可以交流。”

“到了2008年左右，QQ軟件比較普及，有些老師開始嘗試建QQ群，老師和家長的互動也慢慢多了起來。再到2013年左右，用微信的人越來越多，有些班里除了QQ群，還會再建一個微信群。再看看近幾年，各種各樣的軟件五花八門，功能也越來越復(fù)雜，有些一個通知下來，要班主任通知家長裝，不光是家長覺得累，老師們也累啊！”

和家長交流的過程中，有些老師還遇到“幸福的煩惱”。一位小學(xué)班主任說了自己的經(jīng)歷：“現(xiàn)在的通訊越來越發(fā)達(dá)，人人都有手機，家長對孩子的教育也越來越重視。我碰到過幾次，爸爸媽媽爺爺奶奶全家人都來加我好友，我不想加，但我很糾結(jié)，覺得有些辜負(fù)他們。”

一位英語老師說：“每個假期，都需要孩子完成口語表達(dá)作業(yè)，孩子拍完視頻上傳，我需要逐個點評，一個年級六個班，光點評都要花好長時間，還要及時跟家長互動，有時候點評得眼睛都花了！”

家長群里，很多家長要配合老師完成的一項作業(yè)是“打卡”，有些老師要求非常嚴(yán)格，打卡連假期都不能停。一位民辦小學(xué)的家長說，他們從一年級開始，每天跳繩都要錄視頻，上傳后，老師都要點評。有些家長硬著頭皮完成打卡，但也有一些抱怨。

“要求打卡的老師一定都是非常敬業(yè)的，他們放棄自己的休息時間，一個個點評孩子的作業(yè)，家長覺得累，老師也很辛苦，碰到這樣的老師很難得。”一位校長說。

文暉中學(xué)曾規(guī)定每個班只建一個群

一年下來堅持得不錯

家長們的手機上各種各樣的群、App越來越多，其實，不少學(xué)校和老師們也在想辦法，讓家長少一點負(fù)擔(dān)。

有些班主任很有心，制定了班級的《家長群公約》：QQ群的功能是上傳作業(yè)、資料留檔，微信群的功能是交流提醒。還有一點很貼心，不管老師發(fā)什么內(nèi)容，都會加一句“無需回復(fù)，以免刷屏”。這位班主任說，家長群，并不是越熱鬧越好。

說起各種家長群，很多家長都覺得煩惱，不過，也有個別小學(xué)家長說起這個話題，有點驕傲：“我們只有一個軟件，所有事情老師都在這里說。世界很清靜，沒有那么多紛紛擾擾！”

這位媽媽說，這個軟件功能蠻強大的，可以發(fā)通知、簽字回執(zhí)、打卡，另外，社團(tuán)選課搖號都在這個軟件上完成。而且，為了減輕家長們的壓力，一年級入校第一次家長會就規(guī)定了，不允許私自組群，現(xiàn)在三年下來，就一個正式的班級群，老師們發(fā)發(fā)通知，群里的家長也不用加好友，私下溝通的話直接可以私信或者電話，家長之間或者家長和老師，溝通都很方便。

去年十月，杭州市文暉中學(xué)出臺規(guī)定，每個班級只能建立一個由班主任管理的家長微信群。一年下來，這項工作開展得怎么樣？

文暉中學(xué)校長姚琪翔說，目前，每個班只有一個家長群，堅持得還不錯。在群里討論的內(nèi)容，老師們也很注意。比如有關(guān)孩子的個人情況，群里不交流，不能點名批評某一位學(xué)生，也不提倡表揚學(xué)生。需要個別交流的學(xué)生和家長，鼓勵老師通過家訪、約訪，或者請家長來學(xué)校，面對面地聊一聊。

為什么家校之間的聯(lián)系

會成為家長、老師難以言說的負(fù)擔(dān)？

通信技術(shù)越來越發(fā)達(dá)，學(xué)校和家長之間的聯(lián)系也越來越緊密。老師們通過各種信息平臺了解學(xué)生在家的學(xué)習(xí)情況，家長們通過各種家長群了解孩子在校的學(xué)習(xí)情況，這種無縫連接的家校聯(lián)系模式，看起來是件好事，為什么會突然變味，成為家長、老師難以言說的負(fù)擔(dān)？

有老師直言：“現(xiàn)在各種App等應(yīng)用軟件進(jìn)校太亂太雜，有的一哄而上，強制要求家長下載、關(guān)注，使用過程中缺乏有效管理，壓力就轉(zhuǎn)移到家長和一線老師身上，不能再這樣下去了，這種亂象真的要好好清理了！”

還有老師說：“細(xì)看一下，很多應(yīng)用軟件功能重復(fù)，確實沒有必要讓家長重復(fù)下載，有的事情明明很簡單，比如發(fā)一個通知，完全可以在一個群里說清楚，為什么要轉(zhuǎn)移到其他群，新技術(shù)的應(yīng)用，反而讓溝通成本增加，這是教育管理者需要反思的一個問題。”

還有幾位老師提到一個問題，“各種班級群的建立，看起來信息很豐富很熱鬧，但是這種熱鬧真的有必要嗎？”

有老師舉了一個例子，“有的學(xué)校讓家長安裝某種軟件，孩子每堂課的表現(xiàn)，比如是否舉手發(fā)言，有沒開小差，都會及時反饋給家長，這樣的細(xì)節(jié)反饋，能讓家長隨時了解孩子的學(xué)習(xí)狀態(tài)，但從另一個角度看，這種及時反饋有點關(guān)注過度了，孩子一旦反饋表現(xiàn)不佳，家長容易焦慮，孩子也會時時處于惶恐中。”

“天天讓孩子在手機上打卡，完成各項作業(yè)，就像某些單位的KPI考核一樣。現(xiàn)在我們對孩子的教育，為什么會變得跟流水線上檢查商品一樣，這么機械呆板？”一位教育工作者發(fā)問。

“讀書終歸是孩子自己的事情，家長不能全部包攬，老師也需要自己的生活。我們是要充分享受現(xiàn)代技術(shù)提供的各種便利，但是不要被束縛住。家校交流，互相留一點空間，大家也許會更加從容一些。”一位校長評說。

（原題為：《老師主動退群！杭州一班主任連夜開會立下新規(guī)，家長們一片歡騰，“輕松一點了…”》）