最近幾年做企業(yè)調(diào)研，大家不約而同提起一件事，現(xiàn)在的年輕人太不好管了，無論像華為這樣的高科技企業(yè)，還是像富士康這樣的勞動力密集型企業(yè)，都會聽到這樣的抱怨。

現(xiàn)在的年輕人到底哪里不一樣？

我們對碼農(nóng)做了一個調(diào)研，在調(diào)研快結(jié)束的時候，我問碼農(nóng)們業(yè)余時間干嘛。

-業(yè)余時間打游戲、追星。

-追星追誰？-追楊超越。

一談到楊超越他們就興奮了，給我們安利了一個楊超越編程大賽，大概在今年三月份，在楊超越超話群里有人提議說，群里的碼農(nóng)兄弟，為了我們的超越，大家見個面吧，一起干點什么。

后來大家商量搞一個編程大賽，先提議案，然后組團(tuán)隊，做一個樣品，然后再放到平臺上，最后大家評選。

立項的作品大概有300多個，從人工智能、大數(shù)據(jù)到做游戲的、APP。我特別喜歡一個用區(qū)塊鏈做的“楊超越村”，大家不分國籍，只要拿到這個綠卡就能變成“楊超越村”的村民。還有一個野心更大的項目，要搞一個超越編程語言，代替現(xiàn)在的編程語言，但沒做出來。

最終150個隊伍參賽，最后拿出來了70多個樣品，評出來了10個最優(yōu)，游戲居多，有一個游戲是四個小學(xué)生做出來的。

所有的隊伍來自天南海北，不分白天晚上一起干。這就很有意思了，他們做的事情——編程——和在單位做的是一樣的，馬云讓他這么干，他們不愿意，楊超越不發(fā)錢，他們反倒都愿意干。為什么？

我們采訪了大賽排名第二的作品——楊超越秘密商店，這是跟解憂雜貨鋪一樣的一個心理游戲，在游戲里可以跟楊超越說你的苦惱，楊超越就會回答你。本來打算做一個很簡單的小游戲，后來越做越復(fù)雜。

沒有人非要讓你做得這么好，你為什么要花這么多時間和精力做這么好，這時候我們突然意識到有一個神奇的圈子叫飯圈，我們就開始調(diào)研飯圈。

飯圈的玩法

我們采訪過鹿晗、易烊千璽、薛之謙、SNH48、張云雷的粉絲，采訪完之后，我總結(jié)了飯圈三個特點。

第一，飯圈女孩居多，飯圈女孩不跟你談理想、情懷，但她們是具有超強(qiáng)能力的行動者。

你一加入飯圈，會發(fā)現(xiàn)自己要干的事情太多了，年輕人討厭科層制，KPI達(dá)標(biāo)，飯圈也有嚴(yán)格的科層制、KPI考核，還要每天打卡，沒有任何回報，你還要給他錢。

他們的組織能力非常強(qiáng)大，很多飯圈的女孩是中學(xué)生或者剛上大學(xué)，是十幾歲的二十多歲的年輕人，但他們動不動搞一個全國委員會，各地有分會，組織結(jié)構(gòu)非常嚴(yán)密，有反黑組、有控評組、內(nèi)容組、線下應(yīng)援、線上應(yīng)援，一個現(xiàn)實生活中十幾歲的小姑娘，在線上馬上能變成一個全國委員會的主席。

楊超越的粉絲會今年出現(xiàn)了一件事，有一場演唱會，粉絲會幫粉絲買票，部分票從票販子手里買，臨到開場票販子說沒票了，很多粉絲去了沒拿到票，非常不滿意，就導(dǎo)致了這個組織的“國會改選”，新當(dāng)選的是一個19歲的小姑娘。

我跟她聊天時發(fā)覺，確實因為年齡的原因她身上有很像孩子的那些東西，但另一方面她能hold住這個場面，這跟她的年齡很不相符。因此我覺得我們很可能誤解了這群人。

誰能夠影響今天的年輕人？很多人認(rèn)為明星能夠影響年輕人，不是；還有很多人認(rèn)為國外的勢力、海外媒體會影響年輕人，其實年輕人根本不看海外的東西。

他們很多人參加社會生活的第一次體驗是參加飯圈，這是非常吊詭的地方，像我們這個年齡段的文藝青年，當(dāng)年喜歡一個明星，聊得很熱火，然后說我們一塊做點什么事情吧，大家馬上說太忙了，還是算了，我們是行動能力為零的一群人。

飯圈女孩不談虛的，他們要做，“咱們打call吧，把榜刷上去”，她們有一套標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的東西，比如線下應(yīng)援，拉群，有分工，有計劃等等，這是特別復(fù)雜的操作。互聯(lián)網(wǎng)公司為什么不招這些人，他們已經(jīng)把產(chǎn)品營銷、內(nèi)容營銷、用戶運(yùn)營全部做到了。

這是我們沒有看到的一點，這一代年輕人的行動能力極其強(qiáng)大。

第二個特點，他跟傳統(tǒng)的偶像和粉絲的關(guān)系是不一樣的。楊超越不會唱歌、跳舞，他們?yōu)槭裁匆矚g她？

因為你不理解現(xiàn)在的粉絲和偶像之間的關(guān)系是和原來完全不一樣的邏輯。我們當(dāng)年也當(dāng)過粉絲，我當(dāng)時喜歡的是李宗盛、羅大佑，但羅大佑不會因為我喜歡他而改變他的風(fēng)格呢，原來的偶像和粉絲之間的關(guān)系是作者和讀者的關(guān)系，作者創(chuàng)造文本，讀者閱讀文本。

現(xiàn)在反轉(zhuǎn)過來了，讀者也要參與到創(chuàng)造。研究流行文化的美國學(xué)者亨利·詹金斯寫過《文本盜獵者：電視粉絲與參與式文化》，他研究的是當(dāng)年的電視劇《星際迷航》，他發(fā)現(xiàn)這些粉絲很有意思，粉絲里有一個亞文化，粉絲拿了這些梗在此基礎(chǔ)上二次創(chuàng)作。

現(xiàn)在看到的這群粉絲他們不在意偶像到底創(chuàng)造出的東西，因為他也能參與創(chuàng)作。不要低估粉絲的創(chuàng)作能力，他們在明星作品的基礎(chǔ)上，創(chuàng)作出大量的段子、表情包、B站里面的各種視頻，如果不讓粉絲參與，他們就不會喜歡這個明星。

這時候偶像和粉絲的關(guān)系就被逆轉(zhuǎn)了，羅大佑不在意我是誰，也不在意他的新歌我是否喜歡，但現(xiàn)在的偶像會偷偷跑到粉絲群里去聽粉絲怎么議論他。粉絲說偶像最近長胖了，過不了兩天你就會發(fā)現(xiàn)你的偶像會在微博發(fā)一張在健身房舉鐵的照片；你說他的頭發(fā)的顏色真難看，過不了兩天他就會換一個頭發(fā)顏色。

上一代的人之所以比較好管，是因為他們對自己的定位是祖國的打工仔，現(xiàn)在的年輕人的心態(tài)不是這樣，他想當(dāng)祖國的投資人，盡管是一個小額投資人。你現(xiàn)在問粉絲你的“愛豆”為什么這么紅，他會自豪地說：當(dāng)然因為我了。在他看來“愛豆”之所以會紅，是因為我捧他，“我要不捧他，他怎么可能會紅？”

再看最近飯圈女孩力挺“阿中哥哥”，按一些官方說法這是愛國主義教育終于生根發(fā)芽了，但你要看清楚，他們用的詞匯并不是祖國母親我愛你，他講的是“阿中哥哥只有我們了，我們上。”

所以阿中哥哥還要想明白怎么跟90后、00后的孩子們平等對話，他們可以一秒鐘從路人轉(zhuǎn)粉，也能一秒鐘從粉轉(zhuǎn)黑，這種文化的變化跟我們原來熟悉的那個模式非常不一樣。

第三個特點是這些粉絲是生活在自己世界里面。不是說這些飯圈女孩都值得鼓勵，這里面確實有非常黑暗的東西，我也理解為什么很多飯圈女孩在采訪時說不能用他們真實的名字，因為他們的圈子里一定發(fā)生過不堪回首的往事。有一個人說曾經(jīng)被反黑組踢出來，然后被大家人肉、嘲諷。

之所以好多人喜歡楊超越也是這樣的原因，很多楊超越的粉絲跟我說，不是因為楊超越唱得好，跳得好，粉絲中有很多比她唱的好多了。他們的愛源于感動，一個農(nóng)村出來的孩子，到這樣的位置上，全國人都在罵你，按照這個情況本應(yīng)該跳樓的，居然還不跳樓，居然活得很開心，好多人一下子頓悟，生活還可以這樣過，看到了陽光和希望。

互聯(lián)網(wǎng)里有很多黑暗的東西，隨便罵人、diss人，網(wǎng)絡(luò)會把人性中黑暗的一部分放大，放大之后有那么一群受到傷害的人就要抱團(tuán)取暖，也就是同溫層，當(dāng)你進(jìn)到粉絲群里，粉絲群給你溫暖的懷抱，大家的目標(biāo)非常一樣，大家的話題非常一樣，在這里只要不故意黑粉絲，大家都能容忍，在這里一群志同道合的人做一件事情，那種溫暖是在外面找不到的。

但是為了增加這樣的緊密感，他們一定要找到外面的敵人，“我們”為了讓我們這群人變成“我們”，我們一定要找到他們，然后我們瘋狂進(jìn)攻他們，出現(xiàn)飯圈之后，粉絲和粉絲之間的激烈斗爭越來越明顯，因為明星基本都一樣，大家都不會唱歌，長的樣子都一樣，都做過美容，但明星流量有限，每個偶像的粉絲都要為偶像爭取更多的流量，一方面團(tuán)結(jié)自己人把流量刷上去，另一個辦法是把別人踩下去。

最近幾年可以看到有一些很小的事情，引發(fā)網(wǎng)絡(luò)海嘯。有一個網(wǎng)友發(fā)帖說：周杰倫微博數(shù)據(jù)那么差，為什么演唱會門票還難買。質(zhì)疑周杰倫的粉絲真的有那么多嗎？這把周杰倫的粉絲惹怒了，一群“中老年粉”學(xué)習(xí)怎么打榜，最后超話榜上第一次超過一億。

這是很危險的事情，會導(dǎo)致一個圈子和另外一個圈子的互動減少。擺事實，事實背后還有事實；講道理，道理背后還有道理。這是互聯(lián)網(wǎng)帶來的一個負(fù)面的影響，這也是根據(jù)我對飯圈女孩的觀察看到的。

將要被改寫的組織模式

飯圈女孩并不代表所有的90后、00后，他們的世界很大，圈子很多，但是我們能從飯圈這樣的案例看出，90后、00后和60后、70后、80后這些人差別非常大。

我試著用概念概括，我們這一代人的動力叫貧窮動力。為什么要工作？因為要掙錢；為什么要好好工作？因為能掙更多的錢；為什么要掙錢？因為掙錢之后可以讓家人過上體面的生活，個人價值得到實現(xiàn)。所以在職場里，最好管的就是我們這一代人，不聽話就扣錢，好好干就加錢，很簡單。

但是90后已經(jīng)沒有生存壓力了，你身邊90后的朋友，不要說家里有幾套房子的那種，就一般的90后，你問他有沒有生存的壓力？一般是沒有。你問他們，想不想找工作？這事還早呢。因為在這個年代，想把自己餓死是一件技術(shù)含量很高的事情。

如果他對生存已經(jīng)無感，原來的貧窮動力基本沒有效果。那么他的動力是什么？是“嗨”動力。做這個事會不會開心，如果這個事情很有意思他就去做，哪怕不給錢，哪怕壓力很大，他都有承擔(dān)壓力的動力。

但是一旦說，你們必須得聽我的，這就麻煩了。他們對科層制極其討厭，他們喜歡平等的交流。

我有一次參觀一個企業(yè)，董事長跟大家見面，董事長講完了之后說大家還要什么要講的，像我們這種馬上就心領(lǐng)神會，領(lǐng)導(dǎo)講完哪有你什么事。但是有一個90后的實習(xí)生舉手，說：你講完了我很興奮，下面我講一講我對公司發(fā)展的看法。按照任正非、馬云的想法這樣的人馬上離開，但是以后的90后你不讓他發(fā)言，他就不會把他的才能給你，你一定要讓他覺得很爽很嗨才行。

他們還會把真實的世界想象成一個虛擬的世界，年輕一代是按照做游戲的邏輯來思考真實的生活。像我們這一代找到一個工作，一般會干到底。在一個地方干的時間越長，獲得的紅利會越多，這是真實世界里的邏輯。

年輕人沒有這種想法，他是按游戲的設(shè)計，游戲玩膩了，注冊一個小號。所以現(xiàn)實生活中就有了斜杠青年，下班后兼職。游戲可以到墓地復(fù)活，在現(xiàn)實生活中，年輕人也可以到墓地復(fù)活，如果上班不爽，交一份辭職信就不干了，先出去玩兩個月再說。

我們過去必須要做到很成功才行，我們過去的成功都是看有多少錢來衡量，未來的年輕人按照游戲的標(biāo)準(zhǔn)來衡量，游戲除了打怪升級還有很多其他的玩法，所以未來的年輕人更像是一個探索者而不是一個登山者，登山者是為了登頂，探索者是想到哪里就到哪里。

理解了這些，我們應(yīng)該想到，如果這群人成長起來，他們理解中的組織跟我們的組織是完全不一樣的，他們習(xí)慣的是云端型的組織，為了一項任務(wù)一起做，完成了就散掉。

所以經(jīng)過案例的調(diào)研，我們可以大膽做一個預(yù)言，中國在未來十年之內(nèi)一定會出現(xiàn)一場代際革命，而這場代際革命會動搖大家司空見慣的社會組織方式、人際交流方式，甚至思考人生的方式。

我們過去總認(rèn)為他們長大了就會跟我們一樣，我想對大家說，這一代跟我們真的不一樣。

（本文系上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院教授何帆在“安泰?問政(40)——用腳步丈量中國：實地調(diào)研對經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的啟示”研討會上的演講，經(jīng)作者審訂。）