9月16日，全國檢察機關辦事服務綜合門戶12309中國檢察網（https://www.12309.gov.cn/）正式上線。

最高檢檢察技術信息研究中心有關負責人介紹，12309中國檢察網集案件信息公開、辦事服務、監(jiān)督意見等功能為一體，構建了案件信息公開、網上信訪、未成年人司法保護專區(qū)、公益訴訟線索、人大代表政協(xié)委員聯(lián)絡、人民監(jiān)督員監(jiān)督服務、群眾意見建議箱等七大塊、二十五項具體功能，實現(xiàn)了檢察機關“一個窗口”對外提供服務。

最高檢介紹，12309中國檢察網由最高檢統(tǒng)一研發(fā)，四級檢察機關應用，將原有的12309檢察服務中心、人民檢察院網上信訪大廳、最高人民檢察院舉報網站、人民檢察院案件信息公開網等全部整合重構為“一個窗口”，后臺統(tǒng)一數(shù)據標準，實現(xiàn)“一個平臺”貫通。一體化的平臺服務為實現(xiàn)“群眾來信件件有回復”——每一件群眾來信都在七日內程序回復，以及在三個月內完成辦理過程或結果答復等提供有力的技術支撐。

同時，12309中國檢察網集成了網站、手機App、微信公眾號和熱線電話等四種方式，為群眾提供全方位服務。社會公眾、人大代表、政協(xié)委員、人民監(jiān)督員、律師、案件當事人、檢察干警等不同類型的用戶均可登錄系統(tǒng)享受相應的檢察服務功能。未來還可根據檢察業(yè)務發(fā)展需要實現(xiàn)法律文書遠程送達、律師在線閱卷等服務，并將加入其它便民小程序，不斷豐富為民服務載體。

澎湃新聞注意到，12309中國檢察網在原來12309檢察服務中心網站基礎上，新增了公益訴訟線索和未成年人司法保護專區(qū)功能。其中，未成年人司法保護專區(qū)向社會公眾提供未成年人控告、刑事申訴、申請救助服務入口。在公益訴訟線索收集入口，社會公眾可以通過移動終端隨時隨地舉報相關線索。

此外，12309中國檢察網還采用了指紋識別、人臉識別等技術，可一鍵登錄、全程服務，在增強用戶體驗的同時，確保了用戶信息的安全性。網站還融入大數(shù)據分析技術，通過對用戶行為數(shù)據的分析，感知社會群體關注焦點，便于檢察機關了解民情民意。網站還貼合用戶服務需求，以“我要信訪”、“我要預約”、“我要監(jiān)督”、“我要查信訪”、“我要查案件”、“我要找檢察院”命名各服務板塊，讓用戶一目了然即可找到想要的服務入口。網站還充分利用12309短信平臺，實時為用戶提供消息提醒服務。