“嚇死我了，七寶萬科負一層空調那里什么地方塌了，直接掉下來，就在距離我一百米處，幸好我還沒過去……”有上海網友稱，8月24日下午，上海七寶萬科廣場突然發生天花板塌落。

對此，上海市閔行區七寶鎮相關人士8月25日對澎湃新聞（www.kxwhcb.com）記者表示，事情是8月24日13時20分左右發生的，出事地點位于商場負一層通往地鐵9號線七寶站的商場區域，主要原因是水管爆裂。事發后，商場第一時間封閉現場、拉起了警戒線，把人清離了現場。由于水管爆裂后先漏水，已經引起周圍路人的警覺，所以天花板塌落沒有造成人員傷亡。

七寶萬科方面對澎湃新聞記者表示，8月24日事發后2小時，商場就已經恢復正常營業了，商場已經做好了相關應急措施來確保顧客安全。目前，具體事故原因還在調查中。