價值上十萬的包裹通過德邦物流寄出后，卻被德邦送往舊衣回收公司銷毀，最終只愿意賠300塊錢。8月17日，受害者小李在微博發布上述求助信息，引發關注。

針對此事，澎湃新聞（www.kxwhcb.com）從德邦物流公司獲悉，公司對于李女士的經歷深表歉意，目前已有相關團隊跟進調查，會盡快給出結果。

8月17日，微博用戶名為@漫畫主筆狼人小姐發布微博稱，自己是受害者小李。畢業赴長沙工作前，她將全部行李打包，于8月4日將重27公斤的包裹交給德邦快遞，從大連寄往長沙。然而，8月7日該包裹到達長沙，在李女士未收到任何通知的情況下，德邦快遞直接將包裹扔到了白鯨魚舊衣回收廠。李女士稱，舊衣廠監控錄像顯示，舊衣廠員工打開包裹整理后私自拿走，她在員工宿舍找到了包裹中的插線板、專業書、臺燈和身體乳。舊衣廠廠長稱，包裹內其他東西已經全部當垃圾銷毀了。

李女士自稱包裹總價值在15萬左右； 并稱，對于此事，德邦快遞方面沒有向她表示道歉，告訴她只能按保價賠付300元。 

澎湃新聞注意到，8月16日湖南公共頻道幫女郎大視野欄目曾播出該條新聞。視頻中，德邦物流長沙暮云站點負責人何怡龍表示， 由于快遞員疏忽，未仔細辨認面單，誤以為是白鯨魚（舊衣回收）的，把包裹寄送至舊衣回收。

目前，涉事包裹只找回約三公斤的貨物，還差24公斤。何怡龍說，具體定損是由理賠小組核算，“如果找不回來，全部上報理賠，找民警介入。”

8月18日下午，澎湃新聞從德邦物流公司獲悉，公司對于李女士的經歷深表歉意，目前已有相關團隊跟進調查此事，會盡快給出相應結果。

白鯨魚舊衣回收公司客服負責人也在18日告訴澎湃新聞，李女士沒有預約過白鯨魚舊衣回收，是通過德邦物流將包裹寄送到長沙，結果德邦寄送到他處，“這一情況需由德邦理賠小組去定責。 ”

該名負責人解釋道，包裹內不光有衣物還有化妝品，假如快遞公司及時意識到出錯反饋給白鯨魚舊衣回收，工廠在4-5天內都可以找回。“問題在于時間太久了，工廠只能對除衣物外的比如化妝品進行垃圾回收處理。”該負責人說。