徐州豐縣“女教師絕筆信”事件仍在持續發酵。

先是豐縣教育局官員面對鏡頭大哭，聲稱自己的名譽受損。再是涉事副所長否認毆打虐待女教師，表示自己完全是依法辦案。接著，當事人李秀娟再發聲明——“如有一句假話，我和丈夫自愿被開除教師隊伍”。

事情發展到這里，已經顯得撲朔迷離、真假難辨。雙方各執一詞，輿論場上意見不一。

當務之急，自然是盡快深入調查，給出權威的結論。是否存在誣陷，是否曾發生過毆打虐待，整個事件的進行又是否符合相關法律法規，無論是當事人還是公眾，都應該得到一個公開、公正、透明的說法。

然而，此事造成的影響，也不應被忽視。雖然李秀娟表示曾決定走司法途徑，但其未采用調解、司法方面的救濟措施也是事實。如何在保障人民群眾信訪權利的前提下，防止日常實踐中“信訪不信法”傾向的出現，考驗著社會治理中的法治水平。

女教師李秀娟在自覺投訴無門的情況下，選擇通過社交媒體擴大影響，迅速得到輿論同情。這樣一來，也可能給公眾造成一種錯覺，即只有把事情鬧大，才有可能使自己的訴求得到滿足。

同樣，豐縣教育局官員在鏡頭前的聲淚俱下，也更像是一種姿態而已。當地政府在化解該事件引發的危機時，到底有沒有依法行事，還是要用證據來說話。但在關鍵時刻，涉事副所長的執法記錄儀由于“客觀原因”沒電，導致部分畫面缺失。這樣的說辭，只會帶來更多疑問，很難讓公眾信服。

雖然《信訪條例》對走訪形式有一定限制，但并無追究上訪者法律責任的規定。可是在司法實踐中，“越級走訪”者常常會遭遇李秀娟文章所描述的情況，比如被報復、被拘留等。這也是她的求助信能夠引發輿論地震的原因。怎樣保障信訪群眾的合法權益，怎樣防止信訪責任追究制度被異化，想要解決上述問題，還是要回到法治的軌道上來。

再回到事件的核心問題，即李秀娟的孩子視力受損是否因同學打鬧所致？學校該負怎樣的責任？要得到答案，仍然需要依靠有力的司法手段，而別無他途。

眼下，各方的調門很高，嗓門很響，但離開了法治精神，只會使“絕筆信”事件淪為羅生門。該事件的真相，仍待水落石出，但它已經為我們敲響了警鐘——無論如何，要化解客觀存在的社會矛盾，采取的做法應該合情合理，更應合法。