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暑假中的上海迪士尼:“黃?!苯踅^跡,無證導游仍需警惕
暑期迪士尼樂園迎來客流高峰,上海警方對“黃?!背掷m高壓嚴打,昔日樂園外倒票“黃牛”已近絕跡。
近日,澎湃新聞(www.kxwhcb.com)記者在走訪上海迪士尼樂園時看到,主入口廣場附近每天依然擁有潮水般的人群,游客隨著蛇形通道有序進入園區,而以往備受吐槽的倒票“黃?!?,已不見蹤跡。
“對于販賣有價票證、擾亂公共秩序等各類違法行為,警方持續保持高壓嚴打態勢?!鄙虾J泄簿制謻|分局度假區公安處副處長沈清稱,現在隨著門票實名制及警方打擊力度的加強,倒票“黃牛”已近乎絕跡。
“警情”接連傳來
“黃牛”雖被壓下去,但“警情”卻一點也不少。
據浦東公安分局度假區公安處介紹,5月以來,為應對暑期游園客流高峰,警方增派了大量一線巡邏警力,從清晨至深夜不間斷維護秩序,在重要時間節點對重點區域開展疊加巡邏,確保安全有序的游園環境。

當日上午9時30分許,記者與民警莊琳、顧崢在樂園入口剛碰頭,一起老人因中暑求助的警情傳來。莊琳稱,最近天氣炎熱,幾乎每天都有人在排隊時中暑。
兩名民警趕到現場時,這位老人已在陰涼處休息,但反應仍較為遲緩。顧崢向其親屬詢問具體情況,與老人溝通,等待樂園醫務人員前來進一步診斷處理。最后,老人身體狀況恢復平穩,民警才離開繼續巡邏。
9時50分許,一起兒童走失報警又傳過來。報警人的位置在加勒比海盜區域,民警快步奔赴現場,向孩子父親了解情況。
“小孩在7點20分通過檢票處后就不見了,已經過去兩個多小時了。”孩子父親非常擔心,但當時他們沒有孩子的近期照片,只有關于年齡、衣著的口頭描述。民警迅速聯系樂園工作人員,準備調取監控視頻。
此時,分頭尋找的母親忽然打來電話,稱她已找到孩子。這讓所有人霎時松了口氣。
炎炎烈日之下,兩名巡邏民警陪著一家人會合,確認孩子安全,對家長進行了一番苦口婆心的教育。

10時40分,開園才不過兩個多小時,失物招領處已經收集到11張遺失的身份證。兩位巡邏民警把這些身份證逐一登記,通過后臺查詢相關信息,開始與遺失證件者聯系。
“還在園內的游客,可以到失物招領處來領取,已經離開的,就由樂園郵寄過去。”民警向記者解釋了處理身份證的方式。離開這里,兩名民警再次進入園區巡邏。
警惕無證導游
記者了解到,度假區公安處民警在巡邏和接警中發現,近來還存在一類無證導游的違法現象。
“游客從無證導游那里購買所謂VIP服務,但沒有享受到承諾的服務?!倍燃賲^公安處告訴記者,此類無證導游通常在網上攬客,其所兜售的服務,包括私人導游、幫搶票占座、減少排隊時間,以及幫游客帶小孩、帶早餐等等。
記者在百度和淘寶等網站以“迪士尼VIP”為關鍵詞搜索,發現各類“免排隊”等服務名目繁多,價格從幾十元到數百元不等,真假難辨。
根據《導游人員管理條例》,在中國境內從事導游活動,導游人員必須取得導游證,且必須經旅行社委派。無導游證進行導游活動的,由旅游行政部門責令改正并予以公告,處1000元以上3萬元以下的罰款;有違法所得的,并處沒收違法所得。
據度假區公安處介紹,2019年1月24日,游客林某報警稱,其在某購物網站的名為“上海迪士尼樂園VIP通道”網店內,購買了“快速通行證免排隊33VIP門票導覽服務”的商品。
該網店客服承諾,可以為兩個大人、兩個小孩提供8個項目的免排隊服務,且有一名導游陪同直至游玩結束。為此林某共支付了3600元。但林某入園后,并沒有享受到承諾的全部服務,于是報警。
根據林某提供的線索,警方將“導游”朱某抓獲,因其沒有兌現承諾的服務,將3600元退還給了林某。同時,由于朱某沒有正規的導游資質,警方將朱某交至度假區文化執法部門處理。
對此,上海迪士尼度假區強烈建議游客僅通過上海迪士尼度假區官方渠道(包括上海迪士尼度假區官方網站、APP、微信、度假區官方旅游業界合作伙伴等)購買度假區產品和服務。





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