消費者對金融知識的掌握如何？能不能理解金融合同的權(quán)利和義務(wù)、產(chǎn)品風險和收益？最感興趣的金融知識是什么？中國人民銀行7月31日發(fā)布的《2019 年消費者金融素養(yǎng)調(diào)查簡要報告》給出了答案。

消費者金融素養(yǎng)問卷調(diào)查制度建立于2016年，2017年開始在全國31個省級行政單位（除港澳臺地區(qū)）每兩年全面開展一次問卷調(diào)查。本次調(diào)查涵蓋了金融產(chǎn)品認知與選擇、財務(wù)規(guī)劃、儲蓄與物價、銀行卡管理、反假貨幣、貸款常識、信用管理、投資理財、保險知識、金融教育和消費者基本情況等十一部分內(nèi)容，全國共18600個樣本。

從區(qū)域看，東部、中部、西部仍存在一定的差異，東部消費者的金融素養(yǎng)水平要好于中西部。

從人口結(jié)構(gòu)看，不同群體的金融素養(yǎng)呈現(xiàn)不同的變化趨勢。分城鄉(xiāng)看，城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村居民金融素養(yǎng)均有提高，且城鄉(xiāng)差距有所縮小。

調(diào)查顯示，消費者在金融態(tài)度方面的整體情況較好，大多數(shù)群體能夠意識到金融知識普及和在校園開展金融教育的重要性，更加重視個人信用，延遲消費的意愿則略有下降（或更加傾向于即時消費），其中全日制學生延遲消費的意愿最低。

當詢問消費者對消費和儲蓄的態(tài)度時，總體來看，79.03%的消費者對于“今天有錢今天花完，明天的事情明天再說”持“不太同意”或“完全不同意”的觀點，有17.80%的受訪者持“完全同意”或“比較同意”的觀點。

與2017 年相比，消費者對延遲消費的偏好略有下降，整體上選擇“ 不太同意” 或“ 完全不同意” 的比例降低了0.37%。

在消費者金融行為分析上，調(diào)查稱整體上有待加強，在閱讀合同條款、為小孩上學儲蓄、使用ATM 時的密碼保護行為方面有較好的表現(xiàn)；在家庭開支的規(guī)劃和執(zhí)行、對賬單的理解、信用卡還款方面的行為需要進一步加強，在應(yīng)對意外開支方面普遍存在不足。

以消費者是否為孩子上學存錢為例，調(diào)查結(jié)果有44.23%的消費者選擇了“有或曾有”，32.85%的消費者選擇了“目前沒有，但計劃這樣做”，8.51%的消費者選擇了“目前沒有，且不計劃這樣做”，還有14.41%的消費者選擇了“沒有孩子”。

與2017年相比，消費者曾有或計劃為孩子上學進行儲蓄的比例有所改善，整體上存錢比例提高了1.04%。

在消費者金融知識水平上，調(diào)查顯示，消費者整體上對金融知識有一定的掌握，在銀行卡、儲蓄、信用知識方面的正確率較高，均超過60%，在貸款、投資、保險等方面的知識水平有待提高，不同群體對各類金融知識的掌握程度存在著較大的差異。

當讓消費者對自身的金融知識水平做出主觀評價時，39.13%的消費者認為自己的金融知識水平“非常好”或“比較好”，認為自身金融知識水平“一般”、“不太好”或“一點也不好”的消費者占比分別為40.69%、14.08%和6.10%。

與2017年相比，消費者金融知識水平自我評價有所提升，認為自己“非常好”或“比較好”的比例增加了3.73%。

與2017年相比，消費者在投資知識方面的平均正確率上升了5.69%，其中投資產(chǎn)品風險比較、分散投資理解、收益與風險認知等方面知識的平均正確率分別上升了0.58%、1.01%、1.10%；投資收益計算方面的平均正確率則下降了4.80%。

在消費者技能方面，整體上消費者在理解金融合同的權(quán)利和義務(wù)、產(chǎn)品風險和收益、假幣處理方面的掌握情況相對較好，在辨別非法投資產(chǎn)品和渠道、比較金融產(chǎn)品和服務(wù)方面有一定的掌握，而在冠字號碼功能、銀行卡使用方面還需要加強，對新版人民幣防偽特征的掌握需要提高。

從消費者對金融知識的需求情況看，消費者最感興趣的五大類金融知識依次是銀行卡（包括借記卡和信用卡）、銀行理財產(chǎn)品、住房貸款、基金股票投資、手機銀行等電子銀行服務(wù)。