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武漢一網(wǎng)約車沒接到人卻要收車費,用戶投訴涉事公司調(diào)查
余淵 劉中燦????/楚天都市報
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用導(dǎo)航軟件叫了一輛網(wǎng)約車,不僅遲遲沒有等到車來接人,最后還付了314元車費。27日,說起自己的這一經(jīng)歷,武漢市民張先生十分氣憤。
張先生介紹,27日上午9時許,他使用高德導(dǎo)航軟件的打車功能,發(fā)布了一個網(wǎng)約車訂單,準備將女兒從青山區(qū)林秀家園小區(qū),送到洪山廣場附近上培訓(xùn)課。訂單發(fā)布不久,網(wǎng)約車司機李某搶到訂單。軟件顯示,當時雙方僅有約900米距離。等了幾分鐘后,張先生卻發(fā)現(xiàn),雙方距離超過3公里,并且訂單已經(jīng)開始計費。
見情況不對,張先生立即電話聯(lián)系司機李某,然而雙方溝通不太愉快。張先生只得攔了一輛出租車,送女兒前往洪山廣場。
張先生說,一直到訂單結(jié)束,李某都沒到約定地點接人。更讓他想不到的,是訂單結(jié)束時系統(tǒng)彈出的高額車費。
27日,記者在張先生的打車軟件看到,接單的網(wǎng)約車屬于妥妥E行公司,車牌顯示為宜昌牌照。訂單行程5.2公里,行駛時長19分鐘,車費共計314.54元。網(wǎng)約車公司提供的收費明細顯示,3公里起步費10元,剩余2.2公里里程費3.74元,10分鐘分段時長費3.8元,此外還有99元停車費、99元路橋費、99元其他費用。
“從林秀家園小區(qū)到洪山廣場,距離不到10公里,中間根本不需要停車,也不可能產(chǎn)生所謂的路橋費,99元的其他費用更是讓人摸不著頭腦。而且,網(wǎng)約車應(yīng)該在乘客上車后才開始計費。這樣的情況,我還是第一次遇到!”張先生說。
27日,記者聯(lián)系妥妥E行公司。工作人員表示,他們將對此事進行調(diào)查,并盡快回復(fù)記者。但截至昨晚發(fā)稿,記者仍未收到回復(fù)。(文章原標題為《爽約的網(wǎng)約車竟向下單者收費314元》)
責任編輯:趙孟
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