一位病危住院的老人，家屬在其病情危急時四次向醫生求救，當值醫生卻因與整個科室的同事們忙著拍集體照，遲遲未予以及時施救，最終遭到了家屬的投訴，并引發糾紛。

事情發生在本月15日的山西省呂梁市文水縣。7月14日的晚上，84歲的老人康金蓮住進了文水縣人民醫院接受救治。但次日（15日），康金蓮老人經搶救無效臨床死亡。家屬認為期間該科室的醫生只顧著集體拍照而影響了救治，從而導致了醫患之間的糾紛。

老人入院治療，次日上午突發不適

記者從文水縣人民醫院了解到，7月14日晚10點左右，患者康金蓮因為牙疼、干嘔的癥狀，被送往文水縣人民醫院進行救治。經過檢查后，患者康金蓮被安排到心內科監護室做進一步治療。經過醫生治療，當晚患者康金蓮身體并無大礙。

15日上午9點多，患者康金蓮突感不適，患者家屬馬上去找醫生。

患者家屬 武先生：病情就重了，難受得不行。我表弟就開始去叫醫生去了，醫生說你等等。

武先生告訴記者，他表弟在離病房不到10米的公共區域處，看到心內科所有醫生護士都在整理衣服，準備拍攝集體照。幾分鐘后，患者康金蓮又感到十分難受，于是患者家屬再次尋找醫生。

患者家屬 武先生：第二次不知道我三姨還是誰，趕緊跑過去叫醫生，醫生還是說等等。

監控顯示：醫生拍照持續約20分鐘

隨后，記者也從文水縣人民醫院提供的當天的監控視頻里看到，7月15日上午9點14分，心內科全體人員陸續開始從病房區走出開始拍攝集體照，照相過程一直持續到9點35分，整個過程持續了20多分鐘。

武先生告訴記者，在這段時間里，他們反復叫了醫生四次。直到最后一次，看到他們情緒激動，主治醫生才開始前往病房，對患者康金蓮進行急救。

15日中午12點36分，患者康金蓮經搶救無效死亡。

患者家屬 武先生：我現在質疑的是，用藥咱不質疑人家，搶救我要質疑他。你們沒有在最佳的時間給我們家的病人進行搶救，這段時間你們去哪了？你（醫生）在外面照相，你（醫生）照相是不知道病人病情？不是，是我們叫了你（醫生）不來。

問題一：為什么工作時間搶救要為拍照讓路？

文水縣人民醫院院長李海云告訴記者，拍攝集體照是為了制作心內科科室的宣傳冊。

文水縣人民醫院院長 李海云：因為原來心內科的科室簡介沒有了，需要重新制作一下。原來安排星期六拍照，因為人員不全等其它原因，改到星期一。人員比較多，改到星期一上午。覺得用不了多長時間，很快就能拍完。

李海云告訴記者，15日上午10點多的時候，患者康金蓮已處于病重狀態；上午10點10分，醫生開始對患者康金蓮進行搶救，在搶救期間患者家屬也找到了院長李海云。

文水縣人民醫院院長 李海云：7月15日12點多，我就見到了患者家屬。他們就提出投訴，說是發生了糾紛，中間有醫務人員在照相。

院長李海云在和家屬溝通后，當天下午3點，文水縣人民醫院也聯系了當地衛體局和派出所。

文水縣人民醫院院長 李海云：下午在衛體局和派出所的見證下，我們醫患雙方對監控視頻進行了封存，對病人的病歷進行了封存。16日下午省醫調委介入，跟醫患雙方進行初步的商討。

而針對患者康金蓮死亡是否因為照相而延誤了治療這個問題，院長李海云表示，目前仍在調查中。

文水縣人民醫院院長 李海云：這個醫調委已經組織專家進行鑒定，最后的結果我覺得還是按醫調委最后的結果來判斷。

問題二：拍攝照片和老人死亡是否有直接聯系？

文水縣人民醫院的院長李海云已經表示：這之間的關系相關部門已經組織專家進行了鑒定，最后的結果還要等最后的官方調查結果來判斷，也就是目前還沒有定論。不過事發后山西省衛健委在本月23日通過其官網發布消息稱：“已與呂梁市衛健委成立聯合調查組，對呂梁市前期調查情況進行核實和督導。”而且其中也提到了“對漠視生命、違背醫療行業道德準則、面對患者生死置若罔聞者‘零容忍’，從嚴、從重、從快進行查處。”這也是官方較早的一個定性。

就在25日傍晚，山西省呂梁市政府新聞辦通過其官方微博“呂梁發布”回應稱：此事經媒體曝光后，當地成立由副市長帶隊的調查組，在山西省衛健委指導下展開深入調查，核實詳情，督導處理。在這份回應中對事件的性質又有了一個新的定性：“以病人為中心”的觀念淡漠、質量安全意識淡化、醫療風險防范意識不強、醫德醫風教育不足。

此外，這份回應還披露稱：經文水縣委、縣政府和有關部門研究，依據相關法律法規，分別對相關責任人作出嚴肅處理。

目前已有多名涉事人員受到處理

昨天（25日），山西省衛生健康委員會、呂梁市政府新聞辦先后對外發布，經文水縣委、縣政府和有關部門研究，依據相關法律法規，分別對此事件中的相關責任人作出嚴肅處理：責令政府分管副縣長作出書面檢查；對縣衛生健康和體育局局長進行誡勉談話；給予縣人民醫院黨支部書記、院長黨內嚴重警告處分；給予縣人民醫院副院長黨內警告處分；給予縣衛生健康和體育局醫政醫管股股長黨內警告處分；給予縣人民醫院醫務科主任記過處分；給予縣人民醫院辦公室副主任、心內科主任、心內科護士長撤職處分；給予縣人民醫院心內科主治醫師、責任護士暫停執業活動一年的行政處分；給予縣人民醫院心內科一名相關醫生行政警告處分。

醫療糾紛鑒定結果尚未對外公布

目前，山西省醫療糾紛人民調解委員會已就這次醫療糾紛，組織專家鑒定。具體結果尚未對外公布。呂梁市也要求文水縣及相關部門做好患者家屬安撫慰問工作，按照醫療糾紛調解委員會調解結果做好善后工作，并將該問題的處理結果通報全市各級衛生健康部門，要求舉一反三、引以為戒。

新聞時評：醫生豈能只顧拍照不救人？

央視評論員 洪琳

在我們的普遍認知里，爭分奪秒地治病救人是白衣天使的天職。搶救是第一位的，肯定是高于拍攝集體照的。然而醫護人員卻無視了四次前來求救和催促的病人家屬，什么時候救人成了選擇題？

最終病人的死亡與醫護人員拍照是否構成醫療責任關系，這有待相關部門進一步地鑒定調查。我們今天要討論的是，合影中的這些醫護人員他們這種行為和態度，暴露了什么？

“以病人為中心”的觀念淡漠、服務意識的淡化以及職業道德的缺失

這個事件反映出最大的一個問題就是，這家醫院相關的醫護人員沒有“以病人為中心”這樣的觀念，可以說這樣的觀念非常淡漠。我想把這家醫院和不久之前成為網絡熱點的“東單路口”做一個對比。在這起事件中我們知道，病人的家屬是四次去催促、去懇求醫護人員對病人進行救治，在這樣的情況下都沒有得到醫護人員的回應。而在東單路口，大家都知道，由于臨近協和醫院，網絡上出現了非常熱烈的討論：協和醫院的醫護人員在經過這個路口時，發現有人處于發病、急病的狀態，馬上停下來救治。因此大家稱，東單路口是全北京、全中國、全世界甚至全宇宙最安全的路口。因為這里就有我們非常敬佩的白衣天使。而這家醫院的事情實際上是給出了一個相反的例子。因此從中反映出，服務意識的淡化、職業道德的缺失，這是這次事件反映出的最主要的問題。包括剛剛談到，這本來就是一個病危的病人，醫院相關的醫護人員本身就應該對這樣一個病人的病情給予額外的關照。當她的家屬來懇求醫護人員來進行救助的時候，他們應該清楚，一個急癥病人、一個病危病人，她的病情肯定是出現了更加惡化的狀況。因此不管你手頭在做什么事情，你要分得清輕重緩急。因為在醫院里面，治病救人肯定是第一要務。

在山西省衛健委指導下展開深入調查，督導處理后，我們看到對事件的性質有一個定性：“以病人為中心”的觀念淡漠、質量安全意識淡化、醫療風險防范意識不強、醫德醫風教育不足。這個定性是不是擊中了問題的要害？

問題處理要直指醫護的初心和使命

這只是問題當中的一個主要的方面。關于這個問題的調查解決包括處理等等，要直指“初心”和“使命”。剛剛我們談到了服務意識的淡化、職業道德的缺失、醫生的醫德缺失等等問題，但是還反映出另外一個問題：醫療技術的問題。我相信當時合影的很多醫護人員如果有人能夠意識到，這是一個危重的病人，他一定會放下手頭合影這件事情，馬上投入到搶救之中。因此我想，這樣的一個調查處理的結果，不能僅僅是回應網絡上的輿情，不是對涉事的醫護人員進行處理后就結束了，還要反思一下：這個醫院在醫療的過程中，包括對病人病情惡化的判斷上有沒有技術上或者是職業上的缺失？本身這也是醫療水平的關鍵。因此我想相關調查應當解決兩點：一是能不能做到“以病人為中心”，這是一個醫風醫德的問題；另外就是醫術的問題。當病人家屬四次懇求你的時候，是什么樣的原因讓你對這樣的懇求棄之不顧，繼續去拍照？這里就反映出，如果你是基于當時病人的病情沒有那么嚴重的話，恐怕醫院方面需要進行進一步的調查。

（原題為《老人病危求救醫生忙拍照 新聞時評：醫生豈能只顧拍照不救人？！》）