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寧波患者投訴:診所醫(yī)生術(shù)中要她掃碼付款,費(fèi)用還漲了一千多
寧波23歲的沈小姐在“熱心人”介紹下到北侖區(qū)利民門診部就醫(yī),手術(shù)做到一半時,醫(yī)生掏出二維碼要她付款,價格比之前說的貴了1000多元……北侖區(qū)衛(wèi)生健康局有關(guān)部門負(fù)責(zé)人告訴記者,已收到患者投訴,正在調(diào)查。

她們開始沒在意,到了三樓,坐下來候診沒多久,聽見旁邊一個排隊的女孩在一名中年婦女勸說下起身,說去利民門診部。兩人向那位婦女詢問,利民門診部有那么好?那個婦女說:“你們放心,我女兒是在那里治好的,有個姓戴的女醫(yī)生醫(yī)術(shù)高,人也很好。“
小沈和小向心動了,出了中醫(yī)院,打車趕往利民門診部。到后,她們被導(dǎo)醫(yī)帶到二樓婦科見了戴醫(yī)生,經(jīng)問詢,兩人被分別帶去檢查。檢查完,醫(yī)生告訴小沈她得了宮頸糜爛,比較嚴(yán)重,要趕緊治療,否則可能引起不孕,嚴(yán)重的會導(dǎo)致宮頸癌。
小沈說,當(dāng)時她被嚇蒙了,只記得醫(yī)生說要做宮頸修復(fù)術(shù),大概2000多元,只要做了手術(shù),用幾天藥就問題不大了。
她說,但沒想到,手術(shù)做到一半,另一個醫(yī)生掏出收款二維碼要她付錢,費(fèi)用是3889元。
開始說2000多,怎么漲了那么多?她說,她想問問小向,可醫(yī)生盯著,又沒法開口。因為怕不付錢醫(yī)生亂來,只好付錢。
手術(shù)完畢,醫(yī)生又開了四瓶鹽水,讓她當(dāng)天掛一瓶,剩下的掛三天,掛鹽水每次200元。
第二天,小沈到利民門診部掛鹽水,醫(yī)生說還要上藥,讓她進(jìn)治療室,躺上手術(shù)臺。上藥期間,醫(yī)生又把二維碼拿出來,讓交800多元。小沈表示昨天說的是200元,醫(yī)生告訴她,800多元是三天的費(fèi)用,小沈堅持一天天付,最終收了她279元。
在小沈提供的這張收費(fèi)清單上,記者看到治療費(fèi)180元,加上西藥費(fèi)、材料費(fèi)、注射費(fèi),合計279.70元。
經(jīng)過這番折騰,小沈轉(zhuǎn)到北侖區(qū)人民醫(yī)院婦科求治。她告訴記者,朋友告訴她,在別的醫(yī)院做修復(fù)術(shù)頂多2000多元,而自己前后花了近5000元。而且,那家門診部沒有價格公示,連醫(yī)生胸牌都沒看到,送檢單上寫的是“戴醫(yī)生”,連真實名字都沒有。
根據(jù)小沈的反映,記者在該門診部發(fā)現(xiàn)確實沒有價格公示,醫(yī)生沒有佩戴胸牌。
門診部負(fù)責(zé)人陳某在接受采訪時表示,他查閱了醫(yī)生的門診日志和繳費(fèi)情況,沈小姐確實曾在門診部就診,醫(yī)生診斷患的是柱狀上皮異位癥(即宮頸糜爛),所以施行修復(fù)術(shù)。
記者在陳某提供的三張手術(shù)費(fèi)用清單上看到,術(shù)前檢查費(fèi)398元,修復(fù)手術(shù)繳費(fèi)3898.80元,后續(xù)消炎治療279.70元。
其中手術(shù)繳費(fèi)清單顯示,宮頸修復(fù)和治療費(fèi)用是3676.90元,加上材料費(fèi)、西藥費(fèi)、注射費(fèi)共3898.80元。陳某表示,根據(jù)國家規(guī)定,醫(yī)療服務(wù)費(fèi)價格由門診部定價,他們是根據(jù)自身成本核算后擬定的,肯定和其他醫(yī)院不一樣,而且病情不一樣,治療方法不一樣,價格也不一樣,“作為民營醫(yī)療機(jī)構(gòu),肯定是要盈利的”。
至于醫(yī)生是否在手術(shù)中拿二維碼要求患者交錢,他表示事情過去有段時間,醫(yī)生記不清了。
同時,門診部在裝修,價格告示牌在做,裝修完就會掛上去;醫(yī)生胸牌和簽名問題是工作失誤,將進(jìn)行整改。另外,門診部從沒有雇人做醫(yī)托。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),該門診部的收費(fèi)問題近年曾多次被投訴。2012年,有患者因尿路感染求治,卻被醫(yī)生要求做心電圖,治療3天花費(fèi)1200多元,沒拿到收費(fèi)票據(jù),想取出體內(nèi)栓劑卻被醫(yī)生告知要再交200元。由于現(xiàn)金不夠,醫(yī)生讓她帶多少交多少。北侖區(qū)衛(wèi)生局在媒體曝光后介入調(diào)查,認(rèn)定門診部存在診療不規(guī)范、向公眾提供不實醫(yī)療信息等,給予其不良行為記分處罰,限期整改。2015年,又因未取得開展計劃生育手術(shù)資質(zhì)而私自開展人流手術(shù)被區(qū)衛(wèi)生局處罰。
(原題:《女子在北侖這個診所手術(shù) 做到一半醫(yī)生掏出二維碼要她付款》)





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