如果不是上了“首屏”，進(jìn)了“熱搜”，很多人可能并不知道“嘲羊群眾”是什么意思。

解釋一下，藝人張藝興被粉絲稱為“小綿羊”，而網(wǎng)絡(luò)上他的黑粉則自稱為“嘲羊群眾”。作為網(wǎng)絡(luò)用語，“嘲羊群眾”被網(wǎng)絡(luò)知識社區(qū)“百度知道”收錄為詞條。最近，百度知道的首屏界面也出現(xiàn)了“嘲羊群眾是什么意思”的推送，成為這款A(yù)PP的“熱詞課代表”。這引發(fā)了張藝興方面的不滿，張藝興工作室發(fā)聲明怒斥平臺鼓勵“網(wǎng)絡(luò)霸凌”。隨后，百度知道撤下了該詞條，并表達(dá)了歉意。

偶像時代，每一個演藝明星都有自己的粉絲群體，很多粉絲群體都有相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)稱呼。與粉絲相對的，則是黑粉，像張藝興黑粉那樣擁有專屬名稱的，雖然為數(shù)不多，卻反映了偶像時代的客觀規(guī)律——有人喜歡，自然有人討厭，那些討厭偶像的網(wǎng)民甚至?xí)Y(jié)成一個松散的網(wǎng)絡(luò)社群。無論對于藝人個人，還是其背后的經(jīng)紀(jì)公司，都應(yīng)該容忍黑粉的存在。即便張藝興工作室在聲明中也承認(rèn)，嘲諷是自由，公眾人物要有娛樂精神。

“嘲羊群眾”是網(wǎng)友的原創(chuàng)，反映了網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)的客觀面貌。不過，平臺有意篩選這一詞條，并在首屏推廣，確實(shí)在一定程度上表達(dá)了平臺的意志，人為擴(kuò)大了“嘲羊”的效果。張藝興方面對此表達(dá)不滿，可謂其來有自。

以百度方面道歉為標(biāo)志，雙方爭執(zhí)退散之后，我們更應(yīng)該思考的問題是：在“全民造詞”的時代，內(nèi)容行業(yè)如何把穩(wěn)價值的方向盤，守住網(wǎng)絡(luò)表達(dá)權(quán)的界限？

與傳統(tǒng)語境下的內(nèi)容生產(chǎn)不同，互聯(lián)網(wǎng)信息平臺既是內(nèi)容的發(fā)布者，也是內(nèi)容的組織者。一方面，平臺不直接參與內(nèi)容生產(chǎn)，絕大多數(shù)內(nèi)容來自于網(wǎng)友自發(fā)創(chuàng)造，而且會隨著更多網(wǎng)友的后續(xù)介入不斷補(bǔ)充和修正；另一方面，平臺發(fā)揮了議題引導(dǎo)的功能，平臺認(rèn)為有價值的信息能夠在突出位置顯示或者以Push的方式推送，以實(shí)現(xiàn)相應(yīng)內(nèi)容在更大范圍傳播。

正所謂，在浩如煙海的互聯(lián)網(wǎng)信息海洋里，什么內(nèi)容被生產(chǎn)并不重要，什么內(nèi)容被人關(guān)注才是最重要的。平臺不生產(chǎn)內(nèi)容，但平臺通過組織內(nèi)容的方式參與互聯(lián)網(wǎng)輿論場的構(gòu)建。

保持中立，當(dāng)然是互聯(lián)網(wǎng)信息平臺的基本屬性。對事物的客觀描述，原本不應(yīng)該涉及價值判斷，但每個人都趨向于以自己的理解來解釋事物。人們在使用解釋權(quán)時，常常摻雜了詮釋者的價值判斷。平臺的作用，不是剔除所有的價值判斷，而是讓不同價值在平臺上交鋒、互動、融合，從而形成受公眾廣泛認(rèn)可的共同價值。

然而，缺乏自我判斷的中立，有時并不能讓信息更準(zhǔn)確地傳播。很多人大概還記得2014年的PX毒性大討論。有人將PX的百科詞條由“低毒”改為“劇毒”，以清華大學(xué)化學(xué)、化工兩系學(xué)生為主力的保衛(wèi)者保衛(wèi)“低毒”屬性長達(dá)120小時，直到百度百科鎖定PX詞條的“低毒”屬性。如果沒有對專業(yè)意見的捍衛(wèi)，這樣的“詞條保衛(wèi)戰(zhàn)”可能會無休無止，而更多缺乏專業(yè)判斷力的受眾依然會對真相感到莫衷一是。

面對是與非，平臺不應(yīng)該和稀泥；面對正常的觀點(diǎn)討論，平臺也不宜拉偏架。運(yùn)用之妙，存乎一心，擁有大量用戶的平臺，只有使足巧勁，方能彰顯其格調(diào)和價值觀。

“嘲羊群眾”之所以引發(fā)爭議，不在于其成為一個詞條被平臺收錄，而在于其被平臺不恰當(dāng)?shù)赝扑]。其實(shí)，作為平臺“門臉”的首屏頁面，完全可以有更好的呈現(xiàn)方式。例如，網(wǎng)絡(luò)知識社區(qū)應(yīng)該更好地普及公眾匱乏的科學(xué)常識，向受眾分享小眾而實(shí)用的“冷知識”。類似形容藝人粉絲、黑粉群體的詞條，雖然有一定存在價值，但是并不足以擔(dān)當(dāng)向公眾普及常識的重任。說到底，一個人不知道“嘲羊群眾”是誰，又有何妨？

每一家平臺都應(yīng)該銘記：比一時的流量更重要的，是對權(quán)利的尊重，是對科學(xué)精神的捍衛(wèi)，是對正義的守護(hù)。

（原題為《“嘲羊群眾”上百度知道首屏，是不是網(wǎng)絡(luò)霸凌？》）