根據上海市市場監管局此前制定的《上海市餐飲服務不得主動提供的一次性餐具目錄》，自2019年7月1日起，餐飲服務者不得主動向消費者提供目錄內的一次性餐具，包括一次性筷子、調羹、叉子、刀。同時，上海鼓勵社會監督，舉報違規行為，并給出了舉報電話。

餐飲企業將會做出什么改變？

在上海環球金融中心三樓的全家便利店，澎湃新聞記者從店員處獲悉，新規定實施后，他們一次性餐具仍然會備貨，但是只有顧客要求提供的時候才會給予，并且不收費。

而在盒馬鮮生堂吃過的消費者知道，在其餐飲區，有專門的桌臺，集中放著一次性筷子、一次性勺子之類的餐具，供有需要的顧客自取。新規實施之后，這樣的模式算“主動提供”嗎？

據上觀新聞此前報道，很多星巴克門店都將調味吧臺內的吸管撤走了，而當顧客提出打包外帶食品時，店員并沒有提供一次性的刀叉和勺子。公司相關負責人表示，遵照規定，必須做到“不主動提供”，公司認為在調味吧臺放置一次性餐具供顧客取用的行為，也有“主動提供”之嫌，因此索性將相關一次性餐具撤走。

不同于飲品的吸管、攪拌棒，盒馬餐飲區的一次性筷子、勺子能“一撤了之”嗎？

對此，盒馬6月19日回復澎湃新聞記者稱，從7月1日起，他們會在醒目位置張貼告示，說明如果顧客需要一次性餐具，可主動跟工作人員要。原有的自取點將取消。至于一次性餐具放什么地方，目前尚在討論。

其次，盒馬網絡訂單中，消費者如果選不需要一次性餐具，將獲相應積分。此外，該公司正洽談密胺材質餐碗的使用，可以方便清洗，反復使用。對于即將新開的店，將設計專門的洗碗間清洗，已有的店，也將視情況決定是否改造洗碗間。

而在網絡訂餐方面，各平臺大都通過技術手段統一調配，不主動提供一次性餐具。

餓了么表示，將于7月1日推出“推薦無需餐具”功能。上海用戶下單時，平臺將不再默認提供餐具。用戶將收到彈窗提醒，詢問是否需要餐具，并需要用戶主動確認餐具份數。同時，餓了么用綠色醒目字體，吸引用戶選擇“推薦無需餐具，支付寶付款獲得16g能量”。

美團外賣表示，已經在優化上海地區的產品功能，推動減少一次性餐具的使用。接下來，上海地區用戶在美團外賣下單，“餐具數量”將成為提交訂單前的必選項，同時將加強選項中“無需餐具”的引導提示。目前，已面向部分用戶進行了功能測試，新增提示“應上海新條例要求：商家不得主動向您提供一次性餐具，請按需選擇餐具數量”，收集用戶及商家反饋。

美團外賣還稱，他們制定了行業內首個無需餐具商戶獎懲規則，通過用戶調研和反饋，對充分滿足用戶無需餐具訂單備注要求的商戶進行平臺流量獎勵；同時，在小票訂單上對“不需要餐具”備注加粗放大顯示，確保商戶能看到；進行宣導教育，改變商戶對于餐具配送“寧多勿少”的觀念；設置用戶跟蹤反饋入口，掌握商家餐具投放真實情況。