格力與奧克斯在線“硬杠”、成都律師狀告茅臺酒，一夜之間，上述爭議事件吸引了無數眼球。

看點確實不少。比如，原來格力與奧克斯積怨已久，曾多次互訴對方侵害發明專利權，還不斷挖對方的墻角。又比如，原來陳年老酒這個概念還真有些文字游戲的味道——30年、50年貴州茅臺酒并不等于儲藏年限達到30年、50年的貴州茅臺酒。

如果沒有相關新聞的披露，大多數人恐怕都不會知曉這些信息。難怪，公眾的關注度居高不下。但是，格力與奧克斯誰對誰錯，成都律師與茅臺廠商誰輸誰贏，這些爭議在消費者的合法權益面前都顯得無比渺小。

格力舉報奧克斯的動機到底是不是打壓同行競爭者，對消費者來說并不重要。重要的是，奧克斯空調的實際能效是否符合其宣傳能效？如果不符合，差距到底有多少？

陳年茅臺酒應不應該勾兌，對消費者來說也不重要。重要的是，消費者用高價買下的茅臺酒產品，到底是用什么樣的工藝手法釀制的？生產商到底有沒有老老實實、明明白白地告知每一位消費者？

更值得擔憂的是，某些真相，是以頗為偶然的方式與公眾見面的。正如奧克斯方面所稱，格力并非國家監管部門，卻有消費者向其舉報奧克斯空調的質量問題，確實“不合情、不合理”。然而，本應履行質量檢測職責的有關部門，是否也該就此事給出合理的解釋？

成都律師是在細心比對茅臺酒的包裝和官網上的介紹后，才發現了陳年酒的“奧秘”。但是，不能指望每一位消費者都能成為“名偵探”，也不能指望每一位消費者都能和這位律師一樣熟練掌握法律武器。

有理由相信，隨著調查的深入，公眾一定會得到一個明確的說法。但喧囂背后的隱患，必須得到高度重視。如果沒有意外事件，消費者的權益就得不到有效維護，那才是真正意義上的“不合情、不合理”。

6月11日上午，中國消費者協會就格力、奧克斯之爭回應澎湃新聞時呼吁相關經營者始終樹立“消費者優先”理念，為消費者提供品質可靠的產品和服務，保障消費者合法權益。

顯然，中消協的建議絕不僅僅適用于單一事件。不管相關商家是不是所謂百年老店，是不是所謂行業龍頭，都必須用產品的質量來說話，別想著玩弄小聰明。無數事實也早已證明，誰不把商業信譽當回事，不把消費者權益放在第一位，誰就有可能玩火自焚。