上海作為擁有密集的演藝劇場和藝術(shù)舞臺的城市，每天都在迎接世界各地的藝術(shù)家和觀眾。

為期14天的第十二屆中國藝術(shù)節(jié)于6月2日閉幕。從5月中旬開始，十二藝節(jié)上陸續(xù)到滬進行參評和參演的51臺劇目也即將全部完成演出。

其中38臺劇目因要角逐全國唯一的舞臺藝術(shù)政府獎——“文華大獎”十佳名額，在舞臺呈現(xiàn)上可謂將人力、物力、財力用至極限，而承接這些演出的上海19家劇場也讓來自全國各地的劇團深切體驗了周到、細致、實用的“上海服務(wù)”。

50道景桿全都掛起相應(yīng)軟景，增加舞美的立體感

《東坡海南》裝臺過程。本文圖片均來自微信公眾號“上海大調(diào)研”

今年2月26日，38家進入“文華大獎”終評的劇團，在上海進行演出場地的抽簽。抽簽結(jié)果現(xiàn)場公布后，19家上海劇場就即刻與各家劇團進行對接，帶領(lǐng)團方到劇場進行實地勘察，介紹舞臺上燈光、舞美等部門可提供的各種技術(shù)參數(shù)等，同時建立微信工作群，在劇團回到駐地后，還可以隨時回答團方提出的各種問題，并給予解決方案。

海南省歌舞團參評的劇目《東坡海南》是一部講述晚年蘇東坡投荒海南三載的舞劇，在抽到“上海大劇院”時，該團相關(guān)工作人員就笑言“幸運”。作為國內(nèi)建成的首家國際性高等級綜合劇院，上海大劇院在接待海內(nèi)外演出團隊上有著豐富的經(jīng)驗，無論硬件設(shè)施還是軟件服務(wù)都讓海南省歌舞團“相當(dāng)放心”。

5月21日，拉著四輛卡車的服裝、道具和舞臺裝置的海南省歌舞團抵達上海大劇院，開始裝臺工作。海南省歌舞團副團長玊濤說，“這次舞劇大部分的景都在中后區(qū)，燈光舞美很多，裝臺難度較大。裝臺時間是從早上8點到晚上12點，因為和上海大劇院的工作人員配合得非常好，所以整個裝臺非常順利。”

上海大劇院副總經(jīng)理吳志華則透露，一般劇目只需要使用大約30道掛舞美的吊桿，但這次《東坡海南》把50道景桿全部使用起來，每一根桿都掛起了相應(yīng)的軟景，來增加舞美的立體感，以達到最好的舞臺呈現(xiàn)。

實際上，在海南省歌舞團到來前半個月，上海大劇院就已啟動了十二藝節(jié)的各項服務(wù)，在上海大劇院的大門口，5米寬、8米高巨幅展板早早就更換為藝術(shù)節(jié)相關(guān)海報。在海報展板另一側(cè)，戶外LED屏上每隔6分鐘便可欣賞到15秒的藝術(shù)節(jié)形象片，室內(nèi)所有電子屏幕也會同步滾動播出。從戶外到室內(nèi)，從實體劇場到線上網(wǎng)絡(luò)，中國藝術(shù)節(jié)的宣傳信息遍布大劇院的每個角落。

在十二藝節(jié)期間，上海大劇院承擔(dān)著藝術(shù)節(jié)的開幕式、閉幕式與三臺不同形式的舞臺演出。除了在環(huán)境布置、觀眾服務(wù)、演出管理、安全保障等各個方面提供服務(wù)，在劇團接待方面，上海大劇院也做了充分準(zhǔn)備，不僅派專人保障舞臺裝臺時的技術(shù)安全，還根據(jù)外地劇團的飲食習(xí)慣制作餐飲。

平均工作12小時，有時更要確保24小時無縫連接

話劇《谷文昌》。

與劇團早早對接的，還有美琪大戲院。早在4月，美琪大戲院的工作人員就開始同中國國家話劇院對接，在十二藝節(jié)上，后者將演出話劇《谷文昌》。事實上，該劇2017年曾在美琪演出過，但彼時的舞臺只是“簡化版”，這次為參評“文華大獎”，國話對劇目的舞美做了升級。

國家話劇院技術(shù)總監(jiān)張登寶說，國話對《谷文昌》的創(chuàng)作歷時四年，“這四年中從演員表演到舞美方方面面都進行了打磨再提高，此次到上海演出，也是根據(jù)上次上海演出的情況做了一些調(diào)整。因為美琪劇場沒有轉(zhuǎn)臺，而我們的轉(zhuǎn)臺又是該劇的靈魂所在，它既保證了演員表演上的流動性，也展示了舞臺上整體視覺上的感觀效果，因此我們?yōu)榱吮ＷC上海觀眾對《谷文昌》這部劇的全新認知，我們把在北京的演出效果帶到了上海美琪大戲院，即增加了一個轉(zhuǎn)臺。”

5月16日，六輛道具裝備車達到美琪，20名工作人員從凌晨兩點開始卸車搭建，一直到18日早上九點才將轉(zhuǎn)臺搭建完成。

“組委會及劇場方面確實給了我們很大的支持與幫助，比如安全方面，安排專職人員時時檢查，主動與團方溝通，技術(shù)組全員上崗幫助協(xié)調(diào)團方的各種要求，隨叫隨到，及時解決方方面面的問題，并確保每個崗位都有專人負責(zé)。此次上海演出的成功也離不開組委會及劇場方面的支持與幫助。”張登寶在《谷文昌》演出結(jié)束后這樣說。

就在《谷文昌》的舞美道具深夜卸臺之后，5月20日凌晨，美琪大戲院又迎來了另一家劇團的道具裝備車。在十二藝節(jié)的14天時間里，上海19家劇場共要迎來51臺劇目的102場演出。同一劇場前后兩個劇團的演出要做到“無縫連接”，卸臺和裝臺的工作都只能在深夜進行。

美琪大戲院總經(jīng)理林振豪說，在藝術(shù)節(jié)前期準(zhǔn)備工作中，美琪的工作人員平均工作時間就是12小時，而在藝術(shù)節(jié)期間，舞臺技術(shù)人員的工作有時候需要確保24小時無縫連接。

重慶歌舞劇團舞劇《杜甫》的裝備車也是在5月20日深夜抵達上海的，他們的演出場地是位于上海浦東新區(qū)的東方藝術(shù)中心。早在2月26日劇場抽簽結(jié)果公布后，重慶歌舞劇團就根據(jù)東方藝術(shù)中心提供的舞臺尺寸和相關(guān)技術(shù)信息，對《杜甫》的舞美進行了調(diào)整。

其舞美裝置部副主任張磊表示，《杜甫》原版舞美是按照重慶劇場尺寸進行設(shè)計的，而東方藝術(shù)中心的寬度和高度都與重慶劇場不同，因此在這次正式前往上海演出前，劇團就做了相應(yīng)調(diào)整。

“因高度低了兩米，我們準(zhǔn)備了木條和扎帶，把能卷起來的景都卷進去一兩米，同時把四米寬軟景改造成三米來適應(yīng)劇場。雖然舞臺的布景由大改小，但我們調(diào)整時間充分，最終呈現(xiàn)的效果并沒有一分一毫的減弱。”張磊還特別提到東方藝術(shù)中心在燈光、舞美、布景等方面給予劇團的協(xié)助。

她從無錫趕來，“因為只有上海才能接觸到頂級的劇院佳作”

十二藝節(jié)期間，“文華大獎”參評劇目的道具量都非常大。

除了上海大劇院、美琪大戲院和上海東方藝術(shù)中心，上海國際舞蹈中心因承接青海省演藝集團舞劇《唐卡》和廣西歌舞劇院舞劇《花界人間》都擁有恢宏場面，道具量龐大；上海大寧劇院則幫助新疆、甘肅等遠道而來團方解決了道具車停放和人員住宿等問題。

早在2014年3月，上海市演出行業(yè)協(xié)會就出臺《上海市劇場管理標(biāo)準(zhǔn)》《上海市劇場服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》兩大“標(biāo)準(zhǔn)”，將上海過去幾十年在劇場管理和服務(wù)方面的優(yōu)良傳統(tǒng)和做法，與國際頂級劇院的服務(wù)和管理方式進行融合，為上海劇場從業(yè)人員確立了服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化流程。

“上海市演出行業(yè)協(xié)會出臺的‘兩個標(biāo)準(zhǔn)’是我們?nèi)粘９ぷ鞯幕A(chǔ)，”上海大寧劇院總經(jīng)理助理張鵬表示，“此外，十二藝節(jié)期間，我們劇場對消防安全、用電安全也都按組委會的要求做了排查與預(yù)案。”

美琪大戲院總經(jīng)理林振豪也說，劇場日常對禮賓部的培訓(xùn)都是根據(jù)行業(yè)協(xié)會規(guī)定來進行的，“十二藝節(jié)前夕又特別聘請了專業(yè)禮儀老師來劇場進行針對性的培訓(xùn)，這樣在劇場服務(wù)人員人手不夠的情況下，行政人員也都可以進劇場提供專業(yè)服務(wù)，對于十二藝節(jié)的演出，我們都是全員參與。”

舞臺藝術(shù)呈現(xiàn)效果的優(yōu)劣，也是觀與演雙方關(guān)系優(yōu)劣的體現(xiàn)。為了讓外地觀眾熟悉劇場信息，上海各個劇場還在自己的公眾號上專門撰寫文章，除介紹十二藝節(jié)演出劇目的信息外，也增加了劇場停車信息、地鐵信息和周邊商戶信息等。

一位從無錫趕過來觀看《東坡海南》的觀眾說，她在無錫從事舞蹈教學(xué)工作，但在無錫沒有這么多演出可看，所以每逢上海有藝術(shù)節(jié)舉辦，她就會趕來，“因為只有上海才能接觸到頂級的劇院佳作，這里不僅演出氛圍好，劇場的服務(wù)設(shè)施也讓我這個外地觀眾感到溫暖。”

而追隨舞劇《杜甫》的鐵桿粉絲魯先生則說，在上海的劇場，觀眾的安靜度和專心程度要比其他城市好很多，“上海的劇場對攝像攝影方面的管理較為嚴格，不像其他城市劇院松散，容易干擾到觀眾。”

上海，這座擁有密集演藝劇場和藝術(shù)舞臺的城市，每天都在迎接世界各地的藝術(shù)家和觀眾。十二藝節(jié)只是上海各大劇場承接大型演出的一個縮影，這些“身經(jīng)百戰(zhàn)”的劇場，和其培養(yǎng)出的熱愛藝術(shù)、尊重藝術(shù)的觀眾，都將是上海成長為“亞洲演藝之都”的有力注腳和時代見證。

（原標(biāo)題：《14天102場演出，19家魔都劇場展現(xiàn)“上海服務(wù)”》，有刪改）