花了上萬(wàn)元購(gòu)買了培訓(xùn)課程，課程還未上完培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就關(guān)門了。更讓人驚訝的是，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)老師借錢，“緊急聯(lián)系人”留的竟然是家長(zhǎng)的手機(jī)號(hào)。

4月3日，凱恩兒童樂(lè)高機(jī)器人（上海弘基時(shí)尚生活中心店）的學(xué)生家長(zhǎng)帶著孩子來(lái)上課，卻發(fā)現(xiàn)這家門店已經(jīng)關(guān)門。當(dāng)時(shí)，家長(zhǎng)們被告知可去“總店”凱恩兒童樂(lè)高機(jī)器人（上海碧江廣場(chǎng)店）繼續(xù)上課，但當(dāng)家長(zhǎng)們帶著孩子按提示來(lái)到“總店”，卻又被拒之門外，稱兩個(gè)門店相互獨(dú)立。隨后，這家“總店”在“大眾點(diǎn)評(píng)”App上顯示也關(guān)閉了。

家長(zhǎng)對(duì)記者表示，凱恩兒童樂(lè)高機(jī)器人店的品牌都叫“凱恩兒童創(chuàng)意”。4月27日，澎湃新聞（www.kxwhcb.com）記者來(lái)到這家“總店”看到，目前依然開(kāi)著，唯獨(dú)店家門牌少了“凱恩”兩字，成了“兒童創(chuàng)意”，但英文店名并未撤下“凱恩”拼音“KAIEN ”。店員表示，他們品牌正在更換中。

門店關(guān)門，讓學(xué)生去“總店”上課

王同學(xué)是凱恩兒童樂(lè)高機(jī)器人（弘基時(shí)尚生活中心店）的學(xué)員，他的媽媽李秋（化名）于2017年5月21日在該店花了11980元購(gòu)買了144節(jié)課時(shí)。上了44節(jié)課后，在2018年底，李秋驚訝地接到一通催款電話，對(duì)方稱，原在該店上課的老師借款不還，“緊急聯(lián)系人”留了她的手機(jī)號(hào)。

李秋告訴澎湃新聞?dòng)浾撸拥竭@個(gè)催款電話的學(xué)員家長(zhǎng)不只她一個(gè)，還有兩位學(xué)員家長(zhǎng)遭遇了同樣的煩心事。李秋在跟培訓(xùn)機(jī)構(gòu)投訴后，被告知那兒的老師也曾接到催款電話。

事后，李秋還是選擇讓兒子在這家店繼續(xù)上課，后又經(jīng)過(guò)考慮，她向該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提出了退款。結(jié)果，讓李秋沒(méi)想到的是，退款還沒(méi)等到，這家門店就在今年4月3日關(guān)門了。

李秋稱，就她所在的維權(quán)家長(zhǎng)微信群來(lái)看，她所知道的就有107位學(xué)員成了這家“跑路”培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的受害者。

家長(zhǎng)反映，關(guān)門后，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)門上貼著的告示，提示家長(zhǎng)可以去“總店”繼續(xù)上課。

4月27日，凱恩兒童樂(lè)高機(jī)器人（弘基時(shí)尚生活中心店）大門緊閉。澎湃新聞?dòng)浾?臧鳴 圖

4月27日，記者來(lái)到凱恩兒童樂(lè)高機(jī)器人（弘基時(shí)尚生活中心店），玻璃門已被鎖上，門上仍貼著讓學(xué)員去碧江廣場(chǎng)店繼續(xù)上課的告示。

另外，記者此前在門口還看到了一張由商場(chǎng)發(fā)給“上海凱朗企業(yè)管理咨詢有限公司”的“公函”，公函稱顯示承租方多次變更，擅自閉店停業(yè)，并欠付2019年4-5月租金費(fèi)用及物管費(fèi)、水電費(fèi)合計(jì)49963.00元。”

“總店”拒絕，稱店鋪是“分開(kāi)運(yùn)營(yíng)”

家長(zhǎng)們告訴記者，按照弘基時(shí)尚生活中心店的告示，他們4月7日帶著孩子來(lái)到“總店”——?jiǎng)P恩兒童樂(lè)高機(jī)器人（碧江廣場(chǎng)店）上課，卻被拒之門外。

碧江廣場(chǎng)店學(xué)員家長(zhǎng)馬女士對(duì)澎湃新聞?dòng)浾呋貞浀溃?月6日老師通知學(xué)員家長(zhǎng)4月7日要裝修停課。巧的是，7日當(dāng)天她正好帶小孩在碧江廣場(chǎng)店上另一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的英語(yǔ)課，她發(fā)現(xiàn)了弘基時(shí)尚生活中心店的其他學(xué)員家長(zhǎng)要求來(lái)上課。

出于擔(dān)心成為下一個(gè)“跑路”的受害者，她提出了退款，但培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以不能大批量退款等理由遲遲不給退。“公司倒閉后完全不承擔(dān)任何的責(zé)任，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)跑路也不是第一家，我們家長(zhǎng)學(xué)費(fèi)一付就1萬(wàn)多，我們完全沒(méi)有任何的保證。”馬女士說(shuō)。

而對(duì)于弘基時(shí)尚生活中心店前來(lái)的家長(zhǎng)，碧江廣場(chǎng)店是明確拒絕，拒絕的理由是“吳涇（弘基時(shí)尚生活中心店）和碧江（碧江廣場(chǎng)店）是分開(kāi)運(yùn)營(yíng)的”。

當(dāng)日，碧江廣場(chǎng)店里的宣傳單頁(yè)上還依然印著已關(guān)門的“弘基時(shí)尚生活中心店”。

家長(zhǎng)提供的宣傳單頁(yè)上共有4家店，記者4月25日撥打了關(guān)門的“弘基時(shí)尚生活中心店”的手機(jī)號(hào)，語(yǔ)音提示“關(guān)機(jī)”，撥打“碧江廣場(chǎng)店”聯(lián)系電話，語(yǔ)音提示“撥打的手機(jī)已暫停服務(wù)”。當(dāng)記者打通第3家店“萬(wàn)輝國(guó)際廣場(chǎng)店”的聯(lián)系電話時(shí)，對(duì)方稱，“我們自己的店，與他們（碧江廣場(chǎng)店）不一樣。”第4家店的手機(jī)號(hào)也能夠接通，不過(guò)對(duì)方稱他們這家店還沒(méi)有開(kāi)出來(lái)，且與關(guān)門的店并沒(méi)有合作。

不過(guò)，目前 “凱恩兒童創(chuàng)意”微信公眾號(hào)顯示共有有3家店，除了“跑路”的弘基時(shí)尚生活中心店，碧江廣場(chǎng)店稱正在“品牌升級(jí)”，另外還有一家位于萬(wàn)輝國(guó)際廣場(chǎng)中心樓3樓的“梅隴校區(qū)”。

開(kāi)著的兩家門店都在更名

為了解三家門店的關(guān)系，記者實(shí)地探訪了另外兩家尚在營(yíng)業(yè)的門店。

4月27日，記者趕到萬(wàn)輝國(guó)際廣場(chǎng)中心樓看到，商場(chǎng)和3樓的教室內(nèi)都有“凱恩樂(lè)高創(chuàng)意機(jī)器人活動(dòng)中心”的標(biāo)識(shí)，招牌上已無(wú)“凱恩”字樣，但公共活動(dòng)區(qū)的墻上依然有“凱恩”拼音“KAIEN ”的標(biāo)識(shí)。不過(guò)，這家店店員明確表示沒(méi)有其他連鎖分店。

萬(wàn)輝國(guó)際廣場(chǎng)店已更名。澎湃新聞?dòng)浾?臧鳴 圖

目前，這家店在“大眾點(diǎn)評(píng)”App上已顯示為“兒童創(chuàng)意樂(lè)高科技中心（萬(wàn)輝國(guó)際廣場(chǎng)店）”，但搜索中有個(gè)“別名”——“凱恩樂(lè)高創(chuàng)意機(jī)器人活動(dòng)中心”。

隨后，澎湃新聞實(shí)地又探訪了碧江廣場(chǎng)店。

當(dāng)天該店在正常運(yùn)營(yíng)中，商場(chǎng)的一樓玻璃門上、電梯內(nèi)都顯示著“凱恩兒童創(chuàng)意”，唯獨(dú)店家門牌少了“凱恩”兩字，成了“兒童創(chuàng)意”，但英文店名并未撤下“凱恩”拼音“KAIEN ”，依舊是“KAIEN KID'S ”， 前臺(tái)也展示著“凱恩兒童創(chuàng)意”的介紹。

同時(shí)，這家店的玻璃門上也貼著張“告示”，稱“碧江校區(qū)與吳涇校區(qū)（弘基時(shí)尚生活中心店）并非同一經(jīng)營(yíng)主體，請(qǐng)各位家長(zhǎng)知曉，也請(qǐng)家長(zhǎng)理性維權(quán)。現(xiàn)碧江校區(qū)品牌升級(jí)整合中”。

碧江廣場(chǎng)店的店員對(duì)記者表示，該店原先確實(shí)是叫“凱恩兒童樂(lè)高機(jī)器人”，目前有200多位學(xué)員。

一位來(lái)自于弘基時(shí)尚生活中心店、目前在碧江廣場(chǎng)店工作的老師表示，弘基時(shí)尚生活中心店公司轉(zhuǎn)掉的事，他們之前也不知道。弘基時(shí)尚生活中心店出事后，碧江店的老師改為月中發(fā)底薪月末發(fā)課時(shí)費(fèi)，目前老師簽的勞動(dòng)合同是短期3個(gè)月一簽，新學(xué)員目前報(bào)名最多報(bào)3個(gè)月課程。

當(dāng)日，又有一位弘基時(shí)尚生活中心店的學(xué)員家長(zhǎng)來(lái)碧江廣場(chǎng)店咨詢可否來(lái)此繼續(xù)上課。值得注意的是，家長(zhǎng)認(rèn)出了有3位碧江廣場(chǎng)店老師是來(lái)自于已關(guān)門的弘基時(shí)尚生活中心店。

互相寒暄后，老師回復(fù)這位家長(zhǎng)稱品牌要換掉了，這邊不再叫“凱恩”，并強(qiáng)調(diào)碧江廣場(chǎng)店和弘基時(shí)尚生活中心店是分開(kāi)的。老師解釋稱，是因?yàn)閮杉业辍爸笆峭粋€(gè)老板，但弘基時(shí)尚生活中心店2018年年底轉(zhuǎn)給了另一位老板，兩家店就獨(dú)立了。“原先，兩家店的公司名稱和營(yíng)業(yè)執(zhí)照都是‘上海凱朗企業(yè)管理咨詢有限公司’。”

企業(yè)已被列入異常經(jīng)營(yíng)名錄

澎湃新聞?dòng)浾咄ㄟ^(guò)“天眼查”查詢，“上海凱朗企業(yè)管理咨詢有限公司”的資料顯示地址為上海市閔行區(qū)永德路419號(hào)206-1室，與目前已關(guān)閉的弘基時(shí)尚生活中心店一致。2017年3月法人代表為殷某某，2018年12月殷某某退出，法人代表變?yōu)閺埬衬常?019年1月張某某又退出，法人代表又變?yōu)榇弈衬场?/p>

記者從“國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（上海）”查詢得知， “上海凱朗企業(yè)管理咨詢有限公司”在今年4月11日已被上海市閔行區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局以“通過(guò)登記的住所或者經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所無(wú)法聯(lián)系的”為由，列入經(jīng)營(yíng)異常名錄。

北京觀韜中茂（上海）律師事務(wù)所葛志浩律師表示，依法簽訂生效的合同對(duì)簽約各方均具有約束力，作為經(jīng)營(yíng)者，其應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照合同約定為消費(fèi)者提供教育培訓(xùn)服務(wù)，在無(wú)法正常履行合同義務(wù)之前提下，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。然而，由于合同的生效及履行具有相對(duì)性，對(duì)于非合同主體，消費(fèi)者難以以合同內(nèi)容為依據(jù)要求他人履行相應(yīng)的合同義務(wù)。

因此，在眼下這個(gè)案例中，假設(shè)目前仍在營(yíng)業(yè)的門店經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者簽約的經(jīng)營(yíng)者并非同一主體，且法人人格彼此獨(dú)立，那么即便仍在營(yíng)業(yè)的門店使用相同或近似的教育品牌，消費(fèi)者也無(wú)法強(qiáng)制要求其接受學(xué)員轉(zhuǎn)入的申請(qǐng)。