據陜西省市場監督管理局網站消息，4月16日，陜西市場監管局發布開展汽車消費領域專項執法行動的通知。通知稱，近期，西安奔馳女車主維權一事引起社會熱議，去年以來，陜西西安等地也出現過多起車主維權事件，這些情況折射出汽車消費領域存在諸多問題。為大力規范汽車消費領域亂象，陜西省市場監督管理局將開展汽車消費領域專項執法行動。

專項執法行動從4月15日開始，6月15日結束，歷時2個月。重點查處以下幾方面行為：

（一）涉嫌欺詐消費行為。重點查處銷售或維修服務中隱瞞商品真實情況，以次充好、以假充真，對商品或服務作虛假或引人誤解的宣傳等行為。

（二）涉嫌強制性消費行為。重點查處強制收取PDI（交付前檢查）費、強制購買指定車輛保險、強制裝潢、強制上車牌照、強制收取“金融服務費”等強制性經營行為。

（三）涉嫌商業賄賂行為。重點查處銷售保險、貸款購車等環節存在的涉嫌商業賄賂行為。

（四）涉嫌利用格式條款侵害消費者權益行為。重點查處銷售或提供服務中，以格式條款的方式，減輕或免除經營者責任，或增加消費者責任等行為。

（五）涉嫌侵害消費者個人信息行為。重點查處未經消費者同意，擅自將獲取的消費者個人信息用于商業目的的行為。

（六）其他侵害消費者合法權益的違法行為。

市場監管部門將依據《產品質量法》《反不正當競爭法》《消費者權益保護法》《侵害消費者權益行為處罰辦法》《陜西省消費者權益保護條例》以及相關法律法規進行案件查處。

專項行動要求，要突出執法重點，確保專項執法行動取得明顯成效。各單位要暢通投訴舉報渠道，對消費者投訴舉報的問題和線索要認真受理。要持續關注汽車消費領域輿情動態，從互聯網信息、媒體報道、自媒體等渠道收集案件線索。要充分運用大數據優勢，收集分析鎖定執法重點，努力提高專項執法行動的靶向性和實效性。對專項執法行動中徇私情、亂作為、胡作為等行為，要嚴肅追究當事人責任。省局將對專項執法行動情況予以通報。

陜西省市場監管局公布了專項行動的聯系人及聯系方式：

聯系人：陜西省市場監管局稽查局 張建剛 景大鵬

聯系電話：029-86138085

郵箱：106472626@qq.com