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全球城市觀察︱臉書(shū)遭訴,廣告投放涉嫌用戶(hù)歧視

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,人們似乎逐漸習(xí)慣了廣告的“精準(zhǔn)投放”,比如,在你搜索過(guò)某個(gè)城市的機(jī)票后,相關(guān)的酒店和景點(diǎn)信息都會(huì)推送到你的手機(jī)上。但誰(shuí)才是“有效的潛在消費(fèi)者”,誰(shuí)又被屏蔽在外?
3月底,美國(guó)住房及城市發(fā)展部對(duì)臉書(shū)(Facebook)發(fā)起了訴訟,認(rèn)為這家互聯(lián)網(wǎng)巨頭違反了《公平住房法》(Fair Housing Act)。
當(dāng)房產(chǎn)中介或房東在臉書(shū)上發(fā)布廣告時(shí),他們可以進(jìn)行更詳細(xì)的設(shè)置,劃定誰(shuí)能看到這則廣告。如果你的身份標(biāo)簽里有“非裔美國(guó)人”、“墨西哥”,或是關(guān)注了與穆斯林有關(guān)的專(zhuān)頁(yè),很有可能你會(huì)被這些房產(chǎn)廣告屏蔽,即便你能付得起房租。
臉書(shū)用戶(hù)總會(huì)為自己設(shè)置各類(lèi)標(biāo)簽,加入興趣小組,但他們并不了解,這些選擇會(huì)使自己被區(qū)別對(duì)待。種族、膚色、宗教、性別、教育背景、消費(fèi)級(jí)別,甚至殘障,臉書(shū)這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司可以通過(guò)這些要素識(shí)別、劃分用戶(hù)族群,為廣告商服務(wù)。
住房及城市發(fā)展部還特別提到了一種地圖工具,廣告發(fā)布者可以直接屏蔽一些特定區(qū)域的居住者,這些“紅色警戒區(qū)”包括一些貧民窟,或是少數(shù)族裔或工人階層聚集的街區(qū)。這些地區(qū)往往因復(fù)雜的歷史原因而衰落凋敝,但在虛擬空間里,這里的居民依然被視為“二等公民”。
這是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的居住歧視和隔離,房產(chǎn)中介和房東可以悄無(wú)聲息地篩選入住者。 住房及發(fā)展部部長(zhǎng)Ben Carson在一份聲明中表示,“用電腦限制一個(gè)人的住房選擇,就像在別人面前砰一聲關(guān)上門(mén)一樣具有歧視性”。
但同時(shí),這些歧視都發(fā)生在后臺(tái),是隱形的。住房及城市發(fā)展部表示,這也是他們發(fā)起公訴的原因,如果一個(gè)人在現(xiàn)實(shí)中被拒之門(mén)外,他/她很清楚是誰(shuí)侵犯了他/她的權(quán)利,但面對(duì)臉書(shū)這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司,個(gè)人似乎更加無(wú)力。
值得注意的是,這已經(jīng)不是臉書(shū)第一次在住房問(wèn)題上遭到批評(píng)。2016年,調(diào)查新聞網(wǎng)站ProPublica進(jìn)行了一次暗訪(fǎng),揭露臉書(shū)允許廣告商根據(jù)少數(shù)族裔的身份篩選投放對(duì)象。
2018年,全國(guó)公平住房委員會(huì)(National Fair Housing Alliance)進(jìn)行了調(diào)查。他們專(zhuān)門(mén)為此制作了一條假的公寓租賃廣告,以測(cè)試哪類(lèi)人會(huì)收到廣告,而哪類(lèi)人會(huì)被屏蔽,調(diào)查結(jié)果顯示,被歧視者是非裔和西班牙裔美國(guó)人。
3月底,臉書(shū)剛剛和全國(guó)公平住房委員會(huì)達(dá)成協(xié)議,承諾將在八個(gè)方面做出改變,尊重并維護(hù)聯(lián)邦法律。比如設(shè)置一個(gè)專(zhuān)門(mén)的入口,處理住房、就業(yè)和信用方面的廣告。
目前,住房及城市發(fā)展部的訴訟仍在進(jìn)行中。





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