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Z博士的腦洞|從寶潔“退市”說開去

萬喆(特約評論員)
2019-03-14 16:06
來源:澎湃新聞
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寶潔近年來的困境,有目共睹。 視覺中國 圖

最近有一則新聞被許多人轉發,說寶潔“退市”了。

老巨頭的新頹勢

當然,“退市”這個說法并不嚴謹。因為寶潔雖然確實“退市”,但只是從巴黎泛歐證券交易所,而其公司的證券交易量99.9%以上集中在美國紐約證券交易所。而且,如果有投資者不愿意出售在巴黎泛歐證券交易所持有的寶潔股票,也能夠自動轉到紐交所繼續交易。

無論從哪個方面說,都只是一次技術性的操作,沒有什么實質性影響。

因此,就此便鬧出“寶潔退市”,實在是危言聳聽了。

不過,有點風吹草動就草木皆兵,卻也不只是新媒體環境下的“標題黨”故弄玄虛而已。寶潔近年來的困境,有目共睹。

2008年寶潔銷售額835億美元,2013年寶潔全球銷售額為739億美元,到2017年僅剩651億美元,2018年略有回升為668.32億美元。而且,銷售額的下降也許可以用出售了一些品牌線來解釋,但凈利潤的下滑也是不爭的事實,2018財年前九個月的凈利潤下降40%。

許多人都說,寶潔老了。

說這話,也不只是對寶潔的擔憂或唏噓。放眼望去,哪個當年威名赫赫的品牌不現出力不從心之態,哪個當年風頭浪尖的公司不顯出逆水行舟之勢?

寶潔的老“對頭”聯合利華多年來同樣日子不好過。與寶潔一樣,多次“整改”,時常“換帥”,一直難以擺脫頹勢,到今年剛剛發布的財報,似乎利潤才有了好轉。其他“老牌”亦然。2018年6月26日,作為道瓊斯指數創始以來唯一僅存的創始成分股通用電氣(GE)被剔除出指數。要知道,通用電氣是道瓊斯工業指數1896年創立時的初始成員,自1907年開始就持續在道指中占有一席之地。百年老店的輝煌不是吹出來的,其股票在上世紀80年代至本世紀初,累計漲幅達到4600%,按照股票市值計算,通用電氣公司從1993年起躍居美國市值最大的公司,直到2005年。

寶潔的廣告是火山巖漿流

中國為寶潔全球第二大市場,但寶潔來到中國的時間并不算長。1988年,寶潔進入中國,正式成立了廣州寶潔有限公司。

一個美國公司,不遠千里來到中國,它來對了。

1988年的中國,人民群眾開始一心一意地奔著小康生活去,但經濟實力和物資供給仍然相當缺乏,寶潔們帶來的精美產品讓國人眼前一亮。不僅如此,寶潔們的市場營銷能力在全球都是首屈一指的,這種科學化、系統化、現代化的公司管理與市場運營方式,讓大家眼前一亮,為正在改革開放中的中國企業打開了一個新的世界。

這么說絕對一點也不夸張。

在跨國公司們真正進來之前,你能在電視里看見的廣告是怎樣的呢?像“燕舞燕舞,一曲歌來一片情”已經算是其中精品,否則也不可能給全國人民這么深刻的記憶。很多廣告都是廠房瀏覽,加上我們一貫愛上鏡的企業家(廠長)本人講話。應該說,那時的廠長們也都是“能人”,但他們顯然在時代的約束下,完全不具備當前仍然一貫愛上鏡的企業家們的優秀條件,不像王健林那么能歌或者馬云那么善舞。即使處在當時的語境下,也無法讓人提起絲毫興趣。

寶潔的廣告則完全是火山巖漿流,一面世市場就能夠全面折服淪陷無法自拔。

想象一下,從中年油膩男的講座報告到清純可愛女的現身說法,完全不是在一個層面上的對話。當然,寶潔并不是賣萌凹造型的類型。其早期廣告很多都是非明星,長得好看且都顯得端莊大氣,這也是市場心理學,讓群眾有親切感,容易有代入感。

寶潔更擅長的是“造概念”。比如海飛絲的“去屑”,飄柔的“二合一”,潘婷的PRO-V維他命原,有些你雖然不知道是什么東西,但聽起來就覺得很厲害。

一場科普一場培訓

而且一旦有了星星之火就能夠燎原。

現在所有洗發水的廣告,將頭發撩撥開來、飄揚起來,加上打光、加上放慢,可以說都不過是寶潔們的仿效品。要說起來,或者還是寶潔自己的沙宣又開啟了短發酷炫展示的洗發水廣告新意,自然也招來了另一些仿效。

更不用說那些對市場心理學的掌控,對概念的創造,細分市場的分析和渠道的管理。

上世紀90年代,買舶來品是一種榮耀,進入外企是一種榮耀。真切回顧,這種“崇洋”并非沒有務實的基礎和道理。

倘若你用肥皂洗臉了幾十年后,發現還可以用一種叫做洗面奶的東西,這玩意兒不但可以洗臉,還能夠保濕、美白、去角質、清理黑頭等等,你會不會心動?

到了物質非常豐富的今天,你或者會嗤之以鼻。但是,在當年呢?你所心動的,難道只是一個有很多功能的產品?不!是你發現原來自己可以有這么多需求。

這難道不也是一場科普?

而那些年里到處講著、聽著各種什么4Ps(產品Product、價格Price、渠道Place、宣傳Promotion)、SWOT分析(Strengths優勢、Weaknesses劣勢,Opportunities機會、Threats威脅)、定位等等的人們,也并不是在追求潮流而已,大家確實從這些跨國巨頭身上學會、磨練了更好的管理觀念、市場思路、運營手法。

這難道不也是一場培訓?

近年來常常有人說像寶潔這樣的公司人才流出厲害。反過來想,過去就有人把寶潔們叫做中國市場人才的“黃埔軍校”,如今,他們不過是學成了而已,恰好遇見中國發展的巨大機遇,當然會奔向各個新的方向,再做新的創造。

從這個意義上說,當年我們“崇”他們,心服口服也光明坦然。但與此同時,我們也在不斷學習和迎頭趕上,從而創造出我們的優勢。豈不是一件美事?

路很長

到了今天,寶潔們似乎重新成為我們當年看到的中年男形象,產品和品牌的老化給他們帶來了新的危機和挑戰,而現下的青春年少則是我們的阿里騰訊。

三十年河東,三十年河西?

然而,我們也應該看到,有些跨國巨頭公司的歷史都很漫長。GE已是百年身,寶潔則更長壽,其創立于1837年,那時還只是一家小作坊。

在漫長的歲月里,全球政治經濟發生了許許多多的變化,市場的需求和偏好也發生了許許多多的變化。它們也曾經歷經起伏,戰略方向也經歷過許多轉向。

以寶潔為例,也曾經以規模經濟見長,不斷擴大產品線,最多的時候旗下有300多個品牌,以占據盡量多的市場層次和細分。現在又開始“瘦身”,以消除品牌模糊帶來的定位不清。

在技術快速發展的時代,有些巨頭轉瞬就成為歷史。

像寶潔這樣的快速消費行業公司,也非常注意技術進步帶來的市場變化。上世紀90年代至2000年左右,寶潔也進行過內部架構的大調整,與現在一樣,都必須適應新經濟下的新市場需求。而歐盟委員會公布的全球企業研發經費排行榜中,寶潔排名第76位,年研發投入高達17.78億歐元,高于騰訊控股的16.17億歐元和聯發科的16.36億歐元。在日用品行業,寶潔公司的專利數量更是高達數萬個。

我們是在迎頭趕上,但他們又何曾松懈?

或者,互相追趕的同時,仍然需要互相借鑒。

后記

正因為認識到差距,才能夠虛心學習,才能夠趕上和超越。而過去的巨頭們,又何嘗不是在不斷嘗試、創新,始終追求時代尖端?因此,虛懷若谷永遠都是需要的。

正是不怕“崇”也不怕“洋”,才能夠吸納眾家之長,才能夠趕上和超越。我們從寶潔們身上得到了很多,寶潔們也從我們身上得到了很多,何須諱言呢?因此,開放包容永遠都是需要的。

在新的時代,寶潔們需要再學習。我們也是。

(作者萬喆為經濟學家,澎湃新聞特約評論員)

    責任編輯:蔡軍劍
    校對:施鋆
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