號(hào)稱“誤差0.03mm”的高精度得力卡尺，實(shí)際超差將近一倍？

近日，消費(fèi)者趙林（化名）向澎湃新聞反映稱，自己在京東“得力工具京東自營(yíng)旗艦店”購(gòu)買的兩把得力DL91150型號(hào)高精數(shù)顯卡尺存在問題，購(gòu)買時(shí)，官方商品介紹明確提到精度為±0.03mm且“符合國(guó)標(biāo)”，但校驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)兩把卡尺分別超差-0.07mm和-0.06mm。

涉事產(chǎn)品的宣傳頁(yè)面。

6月20日，得力相關(guān)工作人員回復(fù)澎湃新聞稱，消費(fèi)者反饋上述情況后，他們很重視，對(duì)庫(kù)存產(chǎn)品進(jìn)行了抽測(cè)（加測(cè)），相應(yīng)的結(jié)果顯示為合格。此外，他們有例行檢測(cè)，該型號(hào)未出現(xiàn)不合格情況。

該工作人員稱，他們目前只收到了趙林出示的測(cè)試異常單，基本的測(cè)試數(shù)據(jù)和測(cè)量報(bào)告并未拿到，希望找一個(gè)雙方都認(rèn)可的權(quán)威第三方機(jī)構(gòu)復(fù)測(cè)，進(jìn)行共同認(rèn)定，基于認(rèn)定的結(jié)果再去做相應(yīng)的判斷和處理。

目前，該產(chǎn)品位列京東卡尺熱賣榜第3名，累計(jì)銷量超20萬件。

高精度游標(biāo)卡尺被指超差

趙林說，他購(gòu)買的兩把卡尺分別生產(chǎn)于2025年1月與2月，為不同批次。此后由于業(yè)務(wù)需求，趙林與公司找到第三方公司對(duì)卡尺進(jìn)行校驗(yàn)，結(jié)果顯示這兩把卡尺精度各自超差-0.07mm和-0.06mm，與宣傳不符。

他發(fā)來的兩份《待校/待測(cè)件異常單》顯示，一件卡尺的校準(zhǔn)點(diǎn)為41.2mm，示值為41.13mm；另一件校準(zhǔn)點(diǎn)為41.2mm，示值為41.14mm。

趙林稱，自己主動(dòng)聯(lián)系京東售后客服后，對(duì)方稱可以十倍賠償。隨后，趙林發(fā)現(xiàn)，得力工具京東自營(yíng)旗艦店中該產(chǎn)品頁(yè)面的關(guān)于精度的“±0.03mm”的描述已被刪除。

趙林表示，卡尺作為高精度工具，質(zhì)量把關(guān)需更嚴(yán)格，精度的不達(dá)標(biāo)會(huì)對(duì)相關(guān)工業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)造成困擾，因而提出下架該產(chǎn)品的建議。

他提供的一段與京東客服人員的錄音顯示，客服人員向趙林表示，正在督促品牌做進(jìn)一步整改優(yōu)化。“（這是）他們內(nèi)部評(píng)估的單品價(jià)值比較高的產(chǎn)品，沒有辦法做到直接下架處理。后面他們會(huì)優(yōu)化改善，避免誤差產(chǎn)生。”京東客服稱。

根據(jù)商品詳情頁(yè)介紹，趙林購(gòu)買的高精數(shù)顯卡尺產(chǎn)品貨號(hào)為DL91150，為京東卡尺熱賣榜第3名，入選“儀器儀表京東金榜”，累計(jì)銷量超20萬件，買家評(píng)價(jià)超20萬條，好評(píng)超過2萬條。

截至目前，該型號(hào)高精數(shù)顯卡尺在各平臺(tái)正常售賣。雖然京東平臺(tái)刪去精度數(shù)據(jù)，但記者咨詢客服，客服仍表示該產(chǎn)品精度為0.01mm，誤差為“±0.03mm”。此外，淘寶、拼多多平臺(tái)的商品頁(yè)面也依舊明確標(biāo)注，該產(chǎn)品測(cè)量誤差小于等于“0.03mm”，且符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《測(cè)量器具技術(shù)規(guī)范》（JJG30-2012）。

兩把卡尺的《異常單》

得力工作人員：可雙方共同申請(qǐng)復(fù)測(cè)

針對(duì)趙林反映的情況，6月20日，得力一名相關(guān)工作人員表示，已對(duì)庫(kù)存內(nèi)該型號(hào)卡尺進(jìn)行重新檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)果合格。此外，得力每年都有例行檢測(cè)，該型號(hào)卡尺并未出現(xiàn)不合格情況。

對(duì)于卡尺精度變化的原因，前述工作人員稱，可能是包裝和運(yùn)輸過程中產(chǎn)生折損。此外，不同檢測(cè)機(jī)構(gòu)采用的檢測(cè)方式也可能不同，導(dǎo)致數(shù)據(jù)結(jié)果存在差異。

20日下午，前述得力相關(guān)工作人員回復(fù)澎湃新聞稱，他們目前只收到了趙林出示的測(cè)試異常單，基本的測(cè)試數(shù)據(jù)和測(cè)量報(bào)告并未拿到。

他表示，他們希望能找更權(quán)威、雙方都認(rèn)可的機(jī)構(gòu)進(jìn)行復(fù)測(cè)，進(jìn)行一個(gè)共同的認(rèn)定，基于認(rèn)定的結(jié)果再去做相應(yīng)的判斷和處理。

“從個(gè)??度來講，我們其實(shí)并沒有很大損失，只是耽誤了一些時(shí)間。”趙林說，作為技術(shù)工作者，他知道這種量具（不準(zhǔn)）的危害有多大，希望不要因此而產(chǎn)生更多不合格產(chǎn)品。（如若確實(shí)有超差）他希望平臺(tái)下架該鏈接，或者能夠提供完整的解決不合格產(chǎn)品問題的方案，包括封存，檢驗(yàn)整改等等；此外，對(duì)于已銷售的不合格產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行通知和賠償。

對(duì)于“包裝運(yùn)輸折損”和檢測(cè)機(jī)構(gòu)的問題，趙林認(rèn)為，卡尺雖然是高精度量具，但也是很簡(jiǎn)單的量具，受外界影響小。“量具本身的誤差范圍±0.03就是（應(yīng)該）考慮運(yùn)輸，溫度等這些因素的結(jié)果。”他說，他也可以根據(jù)品牌提供的檢測(cè)方法，再重新提交（檢測(cè)機(jī)構(gòu)）檢驗(yàn)。