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存款送LABUBU被叫停,銀行如何吸引年輕人
“人生第一對LABUBU居然是在銀行領到的。”家住西安的馬熠(化名)分享著自己的經歷。
最近火爆全球的潮玩LABUBU是泡泡瑪特旗下核心IP,其因“丑萌”的形象深受年輕人喜愛。目前,LABUBU盲盒產品在線上線下已斷貨,補貨剛上架就被一搶而空。

近期,泡泡瑪特旗下的IP拉布布(LABUBU)爆火,一“娃”難求。圖為消費者在浙江省溫州市區印象城泡泡瑪特門店選購潮玩。(圖片由CNSPHOTO提供)
一代人有一代人的“米面油”
近期,某銀行多地支行針對新開戶客戶推出回饋活動:客戶存入5萬元即有機會獲得LABUBU盲盒。該消息在社交媒體上引發熱烈討論,不少年輕人或是沖進銀行辦卡、存錢,或是在社交媒體上尋求銀行客戶經理的聯系方式。不過,目前該活動已被叫停。
“我在本地的一家銀行存了5萬元,三個月定期,又開通了一張信用卡,拿到了銀行免費送的兩只二代LABUBU盲盒。想要LABUBU盲盒,除了存錢辦卡之外,也是有門檻的,必須得是新客戶,有這家銀行借記卡的就不能參與活動了??梢赃x兩只二代LABUBU盲盒,或者一只三代LABUBU盲盒?!瘪R熠告訴記者,銀行客戶經理承諾LABUBU盲盒是正品,有二維碼,確實能掃出來。
“聽到辦卡存款能送LABUBU盲盒,我好心動,馬上就沖到銀行進行咨詢?!奔易≌憬男ばΓɑτ浾弑硎?,咨詢后她得知,因辦卡存款本就有返現,現在相當于用LABUBU盲盒“抵”了返現?!皩τ谖覀兡贻p人來說,返現還不如LABUBU盲盒有吸引力。主要是現在LABUBU太火了,想買也買不到。”
聯想到老年人扎堆存款領取米面油的場景,有網友不禁感慨,一代人有一代人自己的“米面油”。
上述銀行回應稱,目前該行部分分行推出新開戶回饋活動,參與即有機會獲得LABUBU盲盒。本次活動針對年輕潮流客群,是探索“金融+國潮文化”的一次創新嘗試,為客戶打造有趣有價值的金融服務體系。
銀行或涉違規,已被叫停
最新消息顯示,“存款送LABUBU”已經被有關部門叫停。
據報道,長三角某地金融監管部門近期下發通知,明確指出轄內銀行機構不得通過向客戶贈送實物禮品,或者與互聯網平臺合作發放會員福利等方式吸收存款。如有上述情況,當地監管要求相關產品須立即暫停發售,宣傳展示物料同步清理下架,并且存量業務應于2025年年底前有序退出。
家住西安的露露(化名)說:“6月12日當天去銀行,客戶經理稱LABUBU的活動已經結束了?!?/p>
“我們沒有送LABUBU的活動。”上述銀行北京某支行一名客戶經理對記者表示。
業內人士認為,此類活動涉嫌違規。根據2018年原銀保監會聯合央行發布的《關于完善商業銀行存款偏離度管理有關事項的通知》,商業銀行不得通過返還現金或有價證券、贈送實物等不正當手段吸收存款。
中國城市專家網智庫委員會常務副秘書長林先平表示,銀行通過贈送諸如LABUBU盲盒等的實物禮品來吸引新客戶存款的行為顯然違反了上述規定。“這種行為可能被視作變相提高存款收益,存在合規風險。它不僅可能擾亂市場秩序,還可能引發不正當競爭。”林先平說。
事實上,銀行攬儲送禮品并非稀罕事,只要開戶并存入資金超過一定金額,就能獲得銀行贈送的行李箱、露營裝備、自行車、電飯鍋等禮品。
“許多銀行網點都會在用戶開卡或存款后贈送實物禮品,這是行業內一直存在且比較普遍的現象,特別是在年中或年底(傳統攬存重要時點)。”某股份制銀行網點一名客戶經理對記者表示。
吸引年輕人,不靠LABUBU靠什么
值得注意的是,5月下旬以來,六大國有銀行集體宣布下調存款利率,一年期定存利率更是跌破1%,活期利率僅0.05%。中小銀行緊隨大行降息步伐,多數最高定存利率降至1.7%以下。不難看出,在降息的大背景下,銀行攬存面臨一定壓力。對于年輕客戶的爭奪,已然成為銀行業務拓展的重點。那么,銀行應當怎么做?吸引年輕人,不靠LABUBU靠什么?
“吸引年輕群體,銀行需要轉變思路?!碧K商銀行特約研究員付一夫對記者表示,銀行要懷揣著“與年輕人做朋友”的態度進行營銷手段方面的創新,具體可以從以下四個方面進行發力。
首先,要迎合年輕群體的數字化需求。年輕客群成長于互聯網時代,對數字化產品和服務接受度高。銀行應大力優化移動應用程序,提升操作便捷性,例如,對App進行功能豐富、界面友好、支持多種業務線上辦理等方面的優化。此外,銀行可以利用人工智能為年輕客戶提供智能理財規劃與投資建議,契合其對便捷、高效金融服務的需求。
其次,要進一步創新金融產品。追求個性化與新鮮感是年輕人的一個重要特性。基于此,銀行可設計專屬金融產品,如推出特色信用卡,與熱門動漫、游戲IP聯名,卡面融入相關元素,再配以專屬優惠活動,如消費返現、特定商戶折扣等,提升產品吸引力。
再次,要著力開展跨界合作。銀行可以考慮與年輕人喜愛的品牌、企業合作,打造融合金融服務與生活消費的場景。例如,與年輕人喜歡的咖啡品牌合作,推出聯名信用卡,持卡人可享咖啡優惠、積分兌換等權益。
最后,要充分利用社交媒體營銷??紤]到多數年輕客群活躍于各種社交媒體上,銀行可在抖音、小紅書等平臺開設官方賬號,制作有趣、實用的金融知識短視頻、圖文內容,如投資理財技巧、防詐騙科普等;還可以與網紅、大V合作推廣,提升品牌曝光度;另外也可以舉辦線上互動活動,如金融知識問答、創意短視頻征集等,吸引年輕客群參與,加強品牌與客戶互動。(記者 王彤旭)
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