五一假期，布爾津縣游客總花費3.91億元；端午假日，布爾津縣游客總花費6.38億元；古爾邦節假日，布爾津縣游客總花費13.38億元。

布爾津縣文旅交出了一張又一張亮眼的成績單。透過這些數據的背后，可以看到，旅游人才的支撐作用從導游服務貫穿到產品創新，從品牌營銷貫穿到景區運營，旅游人才賦能產業全鏈條。

近期，布爾津縣迎來旅游小高峰，每日數以萬計的游客來到這里。

中俄老碼頭風情街上的文藝節目，以街區為舞臺，讓游客不僅能賞景、旅拍，還能通過歌舞演藝互動，與民俗風情對話。

來自北京的游客李洋洋說：“精彩的文藝演出和熱情的歌舞演繹，讓這座小城‘活’了，也讓我們的旅行有了更多快樂。”

旅游人才融入布爾津縣旅游發展，依托自然資源和民俗資源，通過場景營造、產品創新，逐步將資源優勢轉化為產業優勢。

不久前，布爾津縣舉辦了旅游騎乘人員素質提升培訓班，400余名馬隊從業人員參與培訓。

培訓課程不僅涉及騎乘人員應急處置能力，還涵蓋《中華人民共和國旅游法》等法律法規、當地景區的生態文化等。

參與培訓的學員巴圖說：“契合游客需求的課程，既可以提高我們的服務能力，又可以增加游客的體驗感，拉動旅游市場的‘流量’。”

與此同時，布爾津縣舉辦了縣域內住宿業旅游服務質量提升培訓班，全縣各A級景區、酒店民宿等45家經營單位相關負責人均來參加培訓。

其培訓內容包括酒店經理人素質、酒店與民宿行業發展趨勢等。此次培訓旨在打造一支綜合素質高、業務能力強的旅游人才隊伍。

文旅行業的競爭歸根到底是人才的競爭。當縣域中涌現出更多旅游人才時，才能充分滿足游客個性化、專業化的需求。

毋庸置疑，這座美麗的小城擁有國內頂級旅游資源，但隨著旅游市場和游客需求、出游方式不斷發生變化，縣域內的旅游人才缺口也有所顯現。

當地需要更多與之發展匹配的領軍型管理人才、旅游活動策劃人才、專業化旅游服務人才，以及民宿管家、研學導師等旅游從業人員。在未雨綢繆的思慮中，人才缺口有可能成為日后制約旅游業高質量發展的瓶頸。

從“旅游資源富集”到“旅游人才富集”，這里正經歷著一場文旅產業發展的變革。

對此，布爾津縣深諳要義。

近年來，當地借助“走出去”“請進來”的方式，重點培養本地旅游人才。

通過課程培訓、業務研討、現場觀摩等方式，幫扶人才成長，構建多層次人才培養體系，為旅游行業輸送大量專業人才。并通過政策鼓勵、措施引領等方式，鼓勵他們扎根家鄉、扎根旅游業，為旅游業注入源源不斷的“人才活水”。

布爾津縣文化體育廣播電視和旅游局黨組書記武雷說：“今后，我們會緊緊圍繞鑄牢中華民族共同體意識主線，樹立‘人才是第一新質生產力’的意識，聯合多部門打造旅游人才平臺，讓縣域旅游人才形成矩陣，讓旅游人才發揮出中堅作用。”

（文/黃鳥       胡艷菊）