近年來，從移動(dòng)支付、社交媒體、電商平臺(tái)再到人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)，數(shù)字科技正以前所未有的速度，成為驅(qū)動(dòng)社會(huì)變革的核心力量。與此同時(shí)，中國數(shù)字科技加速出海，從早期的移動(dòng)支付工具到如今的AI應(yīng)用、視頻平臺(tái)，逐步在全球市場占據(jù)重要地位。在數(shù)字科技深度重塑人類社會(huì)的當(dāng)下，公眾對(duì)技術(shù)的認(rèn)知與體驗(yàn)構(gòu)成了理解時(shí)代變遷的重要維度。然而，全球公眾如何感知和理解數(shù)字科技的影響？不同區(qū)域?qū)Ρ緡萍及l(fā)展和中國數(shù)字科技的影響認(rèn)知存在哪些差異？這些問題亟待實(shí)證研究的回應(yīng)。

近日，中國人民大學(xué)全球民意調(diào)查中心發(fā)布《全球民眾數(shù)字科技認(rèn)知調(diào)查報(bào)告》，通過對(duì)38個(gè)國家7599名受訪者的調(diào)查，我們看到了全球公眾對(duì)數(shù)字科技的多維感知，尤其是中國數(shù)字科技在海外的認(rèn)知圖景。

一、全球數(shù)字科技應(yīng)用：從單一工具到豐富生態(tài)

調(diào)查結(jié)果顯示，全球近2/3的受訪者對(duì)本國技術(shù)創(chuàng)新表示滿意，但呈現(xiàn)較為顯著的區(qū)域差異。以南方國家（主要包括非洲、南美、東南亞等發(fā)展中國家地區(qū)）滿意度高，歐美和東亞（日韓）則相對(duì)較低。這種差異可能與南方國家因數(shù)字科技實(shí)現(xiàn)較為顯著的跨越式發(fā)展，對(duì)技術(shù)改善生活的感知更為直接相關(guān)。

回望過去，在具體數(shù)字科技應(yīng)用層面，全球公眾認(rèn)為近五年內(nèi)最為改變自身生活的，是移動(dòng)支付、電商平臺(tái)、社交媒體與視頻流媒體等（見圖1）。其中，移動(dòng)支付在調(diào)查中以明顯優(yōu)勢位居首位，可以看到，當(dāng)前中國以微信支付、支付寶為代表，不僅本土移動(dòng)支付滲透率全球領(lǐng)先，也在全球產(chǎn)生了較為突出的示范影響。如今，無論中國人赴海外，還是外國人來華，更加便利的移動(dòng)支付正在重塑全球的支付方式和商業(yè)生態(tài)。

在視頻流媒體領(lǐng)域，一方面，短視頻中，TikTok作為代表，已成為全球最受歡迎的應(yīng)用之一，推動(dòng)了音樂、時(shí)尚等多個(gè)領(lǐng)域的內(nèi)容傳播；另一方面，長視頻中，隨著近年來WeTV、愛奇藝、芒果TV等海外版應(yīng)用積極拓展國際市場，提供多樣化內(nèi)容，國產(chǎn)劇“出海”也邁入新時(shí)代。多元生動(dòng)的內(nèi)容生態(tài)，既向世界展示了中國的發(fā)展變遷，也推動(dòng)了中外文化雙向交流和全球范圍內(nèi)的情感共通。

圖1.過去五年間改善全球公眾生活的數(shù)字應(yīng)用

 而展望未來，人工智能成為全球公眾最期待的數(shù)字科技應(yīng)用。近7成受訪者認(rèn)為AI將在工作、學(xué)習(xí)和生活管理等多個(gè)方面中發(fā)揮積極作用（見圖2）。這種期待與AI技術(shù)近年的爆發(fā)式應(yīng)用密切相關(guān)——從ChatGPT引發(fā)對(duì)話式AI熱潮，到DeepSeek以低成本實(shí)現(xiàn)高效能，再到如今元寶、夸克、豆包等一系列應(yīng)用對(duì)我們?nèi)粘９ぷ鲗W(xué)習(xí)產(chǎn)生廣泛助力。

然而，期待背后亦有隱憂。僅34.9%的全球受訪者對(duì)AI于就業(yè)的影響持積極態(tài)度。可以看到，AI發(fā)展對(duì)就業(yè)市場和公眾觀念帶來了挑戰(zhàn)，但關(guān)鍵在于如何積極應(yīng)對(duì)和適應(yīng)這一變革。目前，政府和代表性領(lǐng)軍企業(yè)已正加大相關(guān)教育和培訓(xùn)投入，幫助公眾掌握新技能，適應(yīng)新工作需求。AI與千行百業(yè)深度融合的同時(shí)，也需要為千行百業(yè)的從業(yè)者帶去更低門檻、易用的技術(shù)助力。相信當(dāng)數(shù)字科技更好走向鄉(xiāng)村、走向工廠，真正實(shí)現(xiàn)普惠時(shí)，將為經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)發(fā)揮更積極作用。

圖2.人工智能的積極影響

無論如何，從移動(dòng)支付、電商、社交媒體到視頻流媒體、AI，當(dāng)全球越來越多的民眾用數(shù)字科技改變生活甚至改變命運(yùn)時(shí)，數(shù)字科技早已突破“工具”屬性，演變?yōu)橹厮苌鐣?huì)結(jié)構(gòu)的生態(tài)系統(tǒng)。我們每個(gè)個(gè)體，都正經(jīng)歷著從“使用數(shù)字科技應(yīng)用”到“生活在數(shù)字科技生態(tài)中”的范式轉(zhuǎn)變，這種轉(zhuǎn)變不僅重構(gòu)了技術(shù)應(yīng)用場景，更催生了數(shù)字文明的新形態(tài)。

二、中國數(shù)字科技的全球認(rèn)知：“先進(jìn)”與“價(jià)值”的雙重維度

當(dāng)前，我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)穩(wěn)居世界第二位，在以中國企業(yè)為主的推動(dòng)下，數(shù)字科技出海也為世界其他國家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)揮了建設(shè)性作用。對(duì)此，86%的全球受訪者均認(rèn)為中國在數(shù)字科技領(lǐng)域具有先進(jìn)性。尤其在南方國家，這一比例高達(dá)92.2%。即便在歐美、大洋洲等發(fā)達(dá)國家地區(qū)，受訪者中整體上也有近八成受訪者對(duì)中國數(shù)字科技的先進(jìn)性表達(dá)認(rèn)可。以上數(shù)據(jù)顯示出，中國數(shù)字科技已在全球市場建立起良好認(rèn)知。

而比“數(shù)字科技是否先進(jìn)”更重要的，或許是“數(shù)字科技能否帶來實(shí)際應(yīng)用價(jià)值”。調(diào)查顯示，78%的南方國家受訪者認(rèn)可中國數(shù)字科技對(duì)本國的積極影響，其中非洲國家受訪者的認(rèn)可度超過90%（見圖3）。技術(shù)創(chuàng)新并非抽象概念，而是可以具象化到實(shí)際技術(shù)應(yīng)用。從具體應(yīng)用視角來看，雖然相當(dāng)多數(shù)字應(yīng)用于我們而言，早已進(jìn)入“日用而不自知”的狀態(tài)，但對(duì)全球范圍內(nèi)相當(dāng)多發(fā)展中國家來說，越來越多普通民眾開始享受便捷的移動(dòng)支付，隨叫隨到的網(wǎng)約車，與朋友隨時(shí)聯(lián)絡(luò)的社交網(wǎng)絡(luò)，沉浸愉悅的網(wǎng)絡(luò)視頻、音樂、文學(xué)等時(shí)，這些數(shù)字科技帶來的生活改善和效率提升，社會(huì)價(jià)值不言而喻。而中國包括華為、騰訊、字節(jié)跳動(dòng)等數(shù)字科技企業(yè)，恰恰是這些數(shù)字科技應(yīng)用的供給者和整個(gè)數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)的建設(shè)者。

圖3.南方國家高度認(rèn)可中國數(shù)字技術(shù)對(duì)本國的積極影響

 就在本報(bào)告發(fā)布幾乎同時(shí)，美國參議院舉辦了人工智能方向的聽證會(huì)，微軟總裁布拉德·史密斯表示，決定中美AI競賽勝負(fù)的關(guān)鍵，不在于誰的技術(shù)更先進(jìn)，而在于誰的技術(shù)能在全球市場得到更廣泛應(yīng)用。回望過去數(shù)十年的數(shù)字科技發(fā)展歷程，中國未必在研發(fā)水平上均勝過美國，但依靠本國市場探索和積極出海，已在全球范圍內(nèi)獲得廣泛認(rèn)可。展望未來，中國數(shù)字科技應(yīng)用如何進(jìn)一步在本土加速落地，并在全球站穩(wěn)腳跟，將是中美博弈的重要組成部分。

三、全球年輕一代有望作為“技術(shù)信使”構(gòu)建更多相互認(rèn)同

本次調(diào)查顯示，全球受訪者中，越年輕群體，對(duì)全球科技議題關(guān)注度越高、對(duì)本國科技創(chuàng)新的現(xiàn)狀滿意度和未來期待也越高、對(duì)中國數(shù)字科技于本國積極影響的認(rèn)可度也越高。18—24歲群體和高于55歲以上人群，在上述多個(gè)調(diào)查數(shù)據(jù)的差異均超過10個(gè)百分點(diǎn)。其中，對(duì)中國數(shù)字科技于本國積極影響這一問題，兩個(gè)年齡段人群的差異更達(dá)到23個(gè)百分點(diǎn)。

全球年輕一代對(duì)科技創(chuàng)新展現(xiàn)出更高的接受度和認(rèn)可度，同時(shí)也對(duì)中國的數(shù)字科技持更積極友好態(tài)度。如探討其原因，一方面，與他們作為“數(shù)字原住民”的成長背景密切相關(guān)——他們?cè)跀?shù)字科技高度普及的環(huán)境中成長起來，從出生起就接觸互聯(lián)網(wǎng)、智能設(shè)備等數(shù)字科技，自然地將技術(shù)融入生活、學(xué)習(xí)和社交，與當(dāng)前全球尤其發(fā)達(dá)國家中尤其年長人群存在的“反智主義”，如“新冠病毒依靠5G傳播”、“疫苗中有追蹤芯片”等，有著顯著差異。

另一方面，全球年輕一代的數(shù)字生活，使得他們對(duì)中國的了解也更為客觀、豐滿。當(dāng)年輕人在TikTok看到#ChinaTravel所展示出的多彩中國，對(duì)于中國的“有色眼鏡”想必也會(huì)少很多。無論是《黑神話：悟空》還是《王者榮耀》，無論是《哪吒2之魔童鬧海》為代表的電影作品，還是在線視頻上的中國古裝或都市現(xiàn)代劇集，這些作品在海內(nèi)外引起廣泛關(guān)注，豐富了全球受眾的娛樂選擇，也為中外民心相通提供了寶貴橋梁窗口。

因此，贏取全球年輕一代，對(duì)中國數(shù)字科技的未來發(fā)展至關(guān)重要。這不僅要依靠技術(shù)本身的領(lǐng)先優(yōu)勢，更需要從教育、交流與文化三個(gè)層面同步發(fā)力。

第一，教育體系的加速轉(zhuǎn)型至關(guān)重要。在全球范圍內(nèi)強(qiáng)化AI、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)的通識(shí)教育，同時(shí)注重人文倫理與科技素養(yǎng)的融合，不僅能夠提升青年對(duì)科技發(fā)展的理解力，也有助于塑造負(fù)責(zé)任的“科技公民”。

第二，青年科技外交的重要性日益凸顯。通過推動(dòng)更多國際青年科技合作項(xiàng)目，不僅有助于提升技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的話語權(quán)，還能夠激發(fā)青年參與全球議題的積極性，構(gòu)建一個(gè)跨文化、跨技術(shù)領(lǐng)域的創(chuàng)新共同體。我國科技部與巴西、韓國等國簽署的青年科學(xué)家交流計(jì)劃，正是在這一方向上的積極探索。

第三，文化層面的軟實(shí)力建設(shè)不可或缺。年輕一代對(duì)于數(shù)字內(nèi)容、表達(dá)方式和價(jià)值共鳴尤為敏感。在出海的過程中，中國數(shù)字科技可更多借助影視、游戲、視頻等豐富形式，打造符合不同文化語境的“科技+文化”表達(dá)，構(gòu)建既現(xiàn)代又多元、既技術(shù)導(dǎo)向又情感觸達(dá)的數(shù)字生態(tài)。這不僅有助于提升技術(shù)接受度，更能在全球青年中建立相互間的文化親近、信任與認(rèn)同。

歸根結(jié)底，年輕一代既是科技創(chuàng)新的使用者，也是塑造未來的參與者。通過構(gòu)建“硬技術(shù)+軟文化”的融合平臺(tái)，打造開放、包容、有遠(yuǎn)見的數(shù)字生態(tài)體系，才能真正激發(fā)全球青年的創(chuàng)新潛力，推動(dòng)全球數(shù)字科技的持續(xù)、健康發(fā)展。

總體而言，本次調(diào)查揭示了一個(gè)復(fù)雜多元的全球數(shù)字科技認(rèn)知圖景：既有對(duì)數(shù)字科技應(yīng)用的普遍期待，也有不同區(qū)域國家對(duì)中國技術(shù)態(tài)度的冷熱不均；既有年輕一代的開放擁抱，也有年長群體的相對(duì)審慎。這種差異本質(zhì)上反映了技術(shù)滲透的不均衡性和全球文化價(jià)值的多樣性。

對(duì)中國來說，數(shù)字科技出海已超越商業(yè)層面，成為構(gòu)建國家形象的重要實(shí)踐。技術(shù)不僅是工具，也是連接不同文明的橋梁。唯有扎根本土需求，尊重多元價(jià)值，在技術(shù)先進(jìn)性與社會(huì)價(jià)值之間找到平衡，才能讓中國數(shù)字科技真正成為全球數(shù)字生態(tài)的共建者。未來，隨著AI、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等前沿?cái)?shù)字科技的深化應(yīng)用，關(guān)于技術(shù)與人類關(guān)系的全球?qū)υ捜詫⒊掷m(xù)，我們可以相信，中國的大國角色將在傾聽與回應(yīng)中愈發(fā)清晰。

（作者張迪為中國人民大學(xué)新聞學(xué)院教授、全球民意調(diào)查中心執(zhí)行主任）