近日，“江蘇家電以舊換新補貼暫停”等消息在自媒體、社交平臺上引發關注。6月5日，江蘇省商務廳相關負責人向澎湃新聞（www.kxwhcb.com）答復稱，目前部分平臺正在進行整改或系統升級，調整后消費者可以正常領取和使用補貼，各平臺和商家將進行限額管理。

今年1月，我國商務部等部門宣布對手機、平板、智能手表（手環）購新實施補貼。自此，購買手機等數碼產品每件最高補500元，購買12類家電產品每件最高補2000元。商務部發布數據顯示，截至5月31日，2025年消費品以舊換新5大品類合計帶動銷售額1.1萬億元，發放直達消費者的補貼約1.75億份。

江蘇省是在今年年初開展“2025年蘇新消費·綠色節能家電以舊換新專項活動”，44類家電商品最高可以享受20%政府補貼，其中國家補貼家電品類有8類。

6月1日以來，江蘇“國補”暫停的消息出現在多個社交媒體。6月5日上午，澎湃新聞（www.kxwhcb.com）查詢淘寶、京東平臺時發現，確實相關頁面有發布“活動升級”“期間無法領取、使用國補優惠”等消息。

在淘寶“國家補貼”頁面，澎湃新聞點擊“江蘇家電資格領取”“江蘇手機數碼資格領取”以及“江蘇智能家電補貼資格”頁面，頁面皆顯示：“江蘇國補活動升級中，升級期間您無法領取/使用國補優惠，后續開通時間另行通知。”

淘寶平臺顯示，江蘇國補活動升級，期間無法領取國補優惠。

在京東“國家補貼”頁面則顯示：“江蘇國家補貼活動2025年6月1日0時起，將進行資格平臺升級，屆時您將無法領取、使用您的國家補貼資格，已領取資格的用戶如未下單使用，將會為您自動解綁資格，升級期間取消、售后退款的用戶，資格返還后，您可前往江蘇活動會場解綁資格。”

京東平臺顯示，目前江蘇家電“國補”活動正在升級，無法領取國補優惠。

在拼多多“政府補貼領券頁”，頁面顯示：“江蘇國補自6月1日起，每日限量發券，若今日已領完/無法使用，請明日再試。”其中“大家電”“智能家居”“數碼”頁面的商品大部分都顯示“品類券補充中”。

拼多多平臺顯示，6月1日起，每日限量發券。

6月5日下午，澎湃新聞（www.kxwhcb.com）聯系上江蘇省商務廳市場運行和消費促進處。工作人員向澎湃新聞表示，從6月1日開始，江蘇“國補”線上線下都將采取限額的管理，活動持續到年底。

所謂“限額管理”，該工作人員解釋說，消費者正常領取補貼資格，各個平臺、線上線下各個門店商戶，每天都有一個補貼額度，“如果說當天他門店購買的人比較多，把這個額度用完了，當天門店沒有辦法繼續參加（補貼活動）了。隔天額度恢復后又可以繼續使用了。”

對于京東、淘寶平臺目前無法領取補貼資格的情況，該工作人員稱：“京東、淘寶是因為它有一些情況需要整改，整改好之后才能重新上線。具體要看他們平臺整改情況，不能保證什么時候再上。”對于“整改”，該工作人員未介紹具體原因，稱“肯定是有一些不符合要求、規定的地方”。是否存在騙補、套補的情況，該工作人員表示，“那倒不至于，網上的謠言還是不要輕信。肯定有做得不足的地方，所以我們讓（其）整改。”

該工作人員稱，拼多多和抖音平臺正在系統升級，系統升級好就可以使用了。蘇寧易購、快手等平臺，“這周內應該會更新好上線。”具體可以關注各個平臺公告。