隨著天氣晴好，不少人選擇游船休閑，也漸漸流行起“Cityboat”這一時髦說法。不過，城市游船的安全性仍值得關注。

上海市民陳女士近日在社交平臺發帖稱，5月25日中午，她與朋友攜帶兩名兒童在指向輕艇會（古美水上運動中心）體驗電動船項目時，靠岸后因岸邊無工作人員值守，其自行下船時落水。

6月3日，澎湃新聞記者采訪涉事雙方了解到，涉事水上運動中心承認管理疏漏并提出1000元賠償，但陳女士認為該金額遠不足以彌補損失，雙方就賠償事宜未達成一致。

陳女士對澎湃新聞記者表示，已通過12345熱線投訴，后續事宜由古美路街道黨群部門跟進。閔行區古美路街道社區黨群服務中心回應記者稱，中心已收到該投訴，后續會搭建平臺協調雙方溝通，跟進投訴事宜。

陳女士在社交平臺發帖   網絡截圖

據陳女士描述，當日11時30分左右，四人乘坐電動船出發，按約定一小時后返回碼頭，發現岸邊無工作人員值守，多次呼喊均無回應。現場無應急指示牌說明是否可自行下船，她在無協助情況下嘗試離船。但不料，她一只腳試圖上岸、另一只腳蹬船時船體漂離，導致其落水。“我們大聲呼救一兩分鐘，工作人員才過來。”陳女士回憶，落水后整個人都被淹沒了，幸好穿著水上運動中心發的救生衣，后來又浮出水面。最終，趕來的工作人員將其救起，解釋稱因吃飯離崗，承認存在工作疏漏并表達歉意。

陳女士表示，次日（5月26日）指向輕艇會表示可以賠償1000元，但她認為遠不足以彌補損失，提出索賠1萬元。雙方未就賠償金額達成一致。

泡泡游艇 點評網站截圖

據陳女士描述，他們體驗的電動船即泡泡游艇項目，收費約300元/船次，整個行程湖面未配備專職的安全員。記者搜索點評網站發現，5月18日，有網友評論該商家，“劃皮劃艇翻掉落水，等了很久才等來營救，水上項目沒有配備救生員。”

6月3日，記者致電指向輕艇會（古美水上運動中心），對方承認因工作人員交接空檔導致陳女士落水一事，目前門店已提出賠償方案，但陳女士沒有接受門店調解，已通過12345投訴，現在在等待政府相關部門介入調解。

當天下午，指向輕艇會（古美水上運動中心）運營部相關負責人告訴記者，事發后，他們查看了監控顯示，陳女士呼叫時工作人員正去拿飯，12:41左右陳女士自行下船落水，1分41秒后被救起，“我們自己有一些問題，客戶上來了以后，我們進行溝通安撫，包括跟客戶說打車送她回去、不收本次費用等，也跟她一直道歉。”

關于賠償協商分歧，上述運營部相關負責人稱，在咨詢法務和保險公司后，運動中心按消費金額的3倍提出1000元賠償，但陳女士要求1萬元，“她沒有受傷，不在保險范圍里面”。