5月26日至31日，由攜程集團主辦的Envision 2025全球合作伙伴大會在上海和成都兩地舉行。大會吸引了來自全球74個國家和地區的3000余位旅游行業代表。大會期間，攜程集團不僅宣布設立10億元旅游創新基金，以支持旅游領域的突破性和創新性發展；還和泰國、馬來西亞、印尼等地的酒店集團達成戰略合作。同時，攜程還宣布與國內的10個目的地和5個海外組團社建立深度合作，構建“雙向服務樞紐”，以平臺之力為地方文旅帶來更多入境客流。

在這場行業盛會中，攜程集團副總裁兼門票玩樂CEO季毅華在接受媒體采訪時表示，隨著入境便利政策的持續推進，攜程正大力推進與國內景區的合作，聯合地方政府開展宣傳工作。同時，通過攜程海外平臺和攜程海外社交媒體賬號積極營銷中國景點，并邀請海外的KOL參與內容生產，讓“ChinaTravel”的魅力傳播到世界各地。

去年攜程入境游景玩業務實現7倍增長

季毅華在采訪時指出，2024年，攜程景玩業務入境游部分的整體訂單數據實現了超過七倍的增長，上海、青島、北京、西安等熱門目的地吸引了大量游客。同時，小眾的旅游產品也逐漸嶄露頭角，受到不少游客的青睞。“例如，韓國游客喜歡利用周末去青島吃個海鮮，或者去打高爾夫已成為很多人的選擇。”

攜程景玩業務數據增長背后是中國入境游市場持續快速復蘇的一個縮影。來自攜程集團的數據顯示，攜程平臺2024年入境游訂單量同比增長超100%。入境客源結構也呈現多元化特征，超過50%的入境游客來自亞洲；新加坡躍居第二大客源地；韓國市場銷售額增幅較2019年超600%，位于第三。

在季毅華看來，攜程在旅游市場具備多方面的顯著優勢。在產品體系上，攜程整合了機票、酒店、景區門票等核心業務，形成了強大的協同效應。其次，攜程建立了全球服務網絡，依托大數據分析，能夠精準捕捉用戶旅行趨勢變化。“我們與供應商保持緊密合作，在價格和產品質量上嚴格把控，確保用戶能享受到性價比高且優質的旅游產品。無論是熱門景區的標準門票，還是具有特色的套餐產品，攜程都能提供具有競爭力的價格和可靠的服務。”季毅華說道。

根據攜程景點玩樂發布的《2024年中國入境游市場觀察》顯示，得益于入境免簽政策紅利和交通運力的提升，使得入境游客自由行便利度、線上線下購買旅游產品的便捷度大幅提升。2024年入境游門票票量同比增長595%，入境一日游產品訂單量實現超10倍的顯著增長。

個性化體驗成為入境游客的新追求

在采訪中，季毅華提到，從用戶預訂數據來看，入境游也呈現出一些新的趨勢。一方面，熱門景區的預訂周期提前，外國游客為確保能搶到心儀的門票，會更早規劃行程；而部分庫存充足的景區，預訂周期也有所縮短。另一方面，用戶不再滿足于傳統的標準門票購買，對包含更多增值服務和獨特體驗的套餐產品需求大增。

“品質和個性化的體驗已成為入境游客更注重的內容，比如去北京，外國游客不僅會去長城、故宮，他們還會去體驗茶文化、做陶器等。這些趨勢對攜程的產品設計也產生重要啟示，我們通過深入供應鏈，與上下游合作伙伴共同開發具有特色的旅游產品，并利用技術優勢為用戶提供個性化的推薦。”

中國發展入境游也面臨不少挑戰，季毅華提及，“外國游客在預訂一些景區門票時，常常會遇到困難，尤其是熱門景點的門票獲取難度較大。另外，講解服務也是一個重要需求點，缺乏多語言、專業的講解服務資源，難以讓外國游客深入了解景點背后的文化內涵。我們希望和場館共同推進有資質的、專業的講解導游。”

季毅華指出，攜程也在與國內外的合作伙伴一起著手解決這些問題。在門票預訂方面，攜程推進與景區合作，解決外國游客購票問題，無論是在攜程平臺還是景區公眾號等渠道，都努力提供便捷的購票體驗。同時，我們也會推薦外國游客避開中國法定節假日來游玩等。“也有一些游客覺得景區人很多也是一種特殊體驗，我們會根據用戶需求進行個性化推薦。”