5月28日，河南許昌市魏都區(qū)人民法院公開(kāi)開(kāi)庭審理了胖東來(lái)與被告段某名譽(yù)權(quán)糾紛案。法院判決，段某在其個(gè)人抖音賬號(hào)發(fā)布宣讀書面道歉信的視頻，發(fā)布后30日內(nèi)不得刪除；段某賠償胖東來(lái)經(jīng)濟(jì)損失共計(jì)40萬(wàn)元。宣判后，胖東來(lái)和段某當(dāng)庭均表示暫不上訴。

這一判決讓持續(xù)數(shù)月的“紅內(nèi)褲事件”塵埃落定，也在消費(fèi)者維權(quán)和企業(yè)名譽(yù)保護(hù)之間，劃出一條清晰的法律紅線。

今年2月，粉絲過(guò)百萬(wàn)的自媒體博主段某發(fā)布視頻稱，在胖東來(lái)購(gòu)買的紅色內(nèi)褲存在掉色情況，自己穿著后皮膚過(guò)敏。此事在輿論場(chǎng)迅速發(fā)酵，網(wǎng)紅博主對(duì)商品質(zhì)量問(wèn)題的指控，引發(fā)了眾多網(wǎng)友對(duì)胖東來(lái)的質(zhì)疑，給其品牌形象造成了不小的影響。

事件發(fā)生后，胖東來(lái)第一時(shí)間下架了相關(guān)商品。而產(chǎn)品檢測(cè)結(jié)果顯示，涉事內(nèi)褲符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，不存在質(zhì)量問(wèn)題。法院還查明，段某此前發(fā)布的視頻顯示，其在穿著涉事商品前，就已多次出現(xiàn)過(guò)敏情況。

在此情形下，段某未經(jīng)核實(shí)過(guò)敏是否由涉事商品引發(fā)，便貿(mào)然在網(wǎng)上發(fā)布貶損性評(píng)價(jià)，如此情緒化地“帶節(jié)奏”，無(wú)疑侵犯了胖東來(lái)的名譽(yù)權(quán)。

消費(fèi)者的權(quán)利受法律保護(hù)，企業(yè)的權(quán)利同樣受法律保護(hù)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，任何一起負(fù)面事件，都可能隨著輿論的擴(kuò)散，給企業(yè)經(jīng)營(yíng)和品牌形象帶來(lái)巨大沖擊。法院判決段某道歉、賠償，既捍衛(wèi)了企業(yè)的聲譽(yù)，也是對(duì)網(wǎng)絡(luò)言論邊界的再次重申。

“段某作為擁有百萬(wàn)粉絲的自媒體從業(yè)者，理應(yīng)知道網(wǎng)絡(luò)傳播的廣泛性、即時(shí)性和互動(dòng)性，應(yīng)當(dāng)預(yù)見(jiàn)到發(fā)布不實(shí)視頻可能會(huì)對(duì)被發(fā)布者造成負(fù)面影響”，法院這一認(rèn)定，給自媒體發(fā)表涉企網(wǎng)絡(luò)言論劃出了邊界。尤其是有一定影響力的網(wǎng)紅博主，公開(kāi)言論可能對(duì)公眾產(chǎn)生引導(dǎo)作用，更應(yīng)實(shí)事求是、謹(jǐn)言慎行。

段某被判賠40萬(wàn)元，并非一筆小數(shù)目，但也不冤。一方面，段某的侵權(quán)行為屬實(shí)，作為網(wǎng)紅博主，其言論影響力極大，當(dāng)初控訴商品質(zhì)量問(wèn)題的視頻播放量超過(guò)千萬(wàn)，影響力不容小覷。另一方面，事件發(fā)生后，胖東來(lái)迅速下架相關(guān)商品，并投入大量精力進(jìn)行調(diào)查、檢測(cè)，也產(chǎn)生了巨大成本。

40萬(wàn)元的高額賠償，是根據(jù)企業(yè)遭受損失的實(shí)際情況確定。它也再次表明，網(wǎng)絡(luò)言論自由并非沒(méi)有邊界，發(fā)表沒(méi)有事實(shí)依據(jù)的言論，無(wú)論是侵犯企業(yè)還是個(gè)人名譽(yù)，都會(huì)面臨法律風(fēng)險(xiǎn)。

值得一提的是，作為知名網(wǎng)紅品牌，事件發(fā)生后，胖東來(lái)先是積極與段某協(xié)商溝通，并及時(shí)送檢商品，體現(xiàn)了對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度。同時(shí)，面對(duì)侵權(quán)行為，胖東來(lái)果斷拿起法律武器，依法維護(hù)自身合法權(quán)益，也為其他商家提供了范例。

總體來(lái)看，胖東來(lái)與段某的名譽(yù)權(quán)糾紛案是近期的標(biāo)志性案件。它是給企業(yè)依法維權(quán)兜底，也是對(duì)網(wǎng)絡(luò)言論責(zé)任的明確界定。在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與企業(yè)名譽(yù)權(quán)之間，法律的天平不會(huì)簡(jiǎn)單地偏向某一方，而是基于事實(shí)與證據(jù)依法作出裁判。

企業(yè)面對(duì)不實(shí)指控，要果斷依法維權(quán)；而消費(fèi)者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)維權(quán)發(fā)聲，也應(yīng)以事實(shí)為依據(jù)，理性維權(quán)，避免情緒化表達(dá)。唯有如此，才能營(yíng)造公平、健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和營(yíng)商環(huán)境。