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這個(gè)東北大省竟然對(duì)“旅游攻略”下手了
過(guò)去一年,“整裝東北”成為網(wǎng)絡(luò)熱詞,東北旅游的振興發(fā)展,客觀上形成了東北地區(qū)文旅行業(yè)的統(tǒng)一大市場(chǎng)。吉林推出的2711條旅游線路中,牽頭組織東北旅游大環(huán)線,實(shí)現(xiàn)多省市旅游資源串聯(lián)。
01
前兩日,朋友A君向勁旅君咨詢(xún)某地旅游攻略。
勁旅君調(diào)侃道,旅游還找人問(wèn),社交新媒體上攻略一搜一大把,找一圈不就搞定了?!
誰(shuí)料這下子可讓A君找到打開(kāi)話匣子瘋狂吐槽的機(jī)會(huì)了。
“我真是受夠那些‘一次把XX說(shuō)清楚’這樣的旅游攻略了!”
A君向勁旅君大倒苦水,剛開(kāi)始在社交新媒體上搜該寶藏小城相關(guān)旅游攻略時(shí)還挺高興,不少旅游攻略貼的標(biāo)題,不但能精準(zhǔn)直擊自己的痛點(diǎn),而且的確非常吸睛:
“一次把XX旅游說(shuō)清楚”“XX旅游懶人版攻略”“XX旅游必看攻略”“終于把XX旅游地圖劃清楚了”“去XX旅游看這一篇就足夠了”“一篇搞定XX旅游”“第一次來(lái)XX旅游全攻略”“XX旅游一圖秒懂”“XX旅游必去的XX大景點(diǎn)”……
然而當(dāng)A君點(diǎn)進(jìn)這些號(hào)稱(chēng)能幫你省錢(qián)省時(shí)省精力的旅游攻略后卻發(fā)現(xiàn)有些不對(duì)勁了。
很多旅游攻略大同小異,基本上就是“美美自拍+行程流水賬”,列舉出來(lái)的景點(diǎn)和行程高度雷同。好不容易找到一篇旅游攻略里提到了一家不錯(cuò)的餐廳或者一個(gè)小眾的打卡點(diǎn),結(jié)果卻相關(guān)信息模糊不清。有些旅游攻略倒是列出了一個(gè)還不錯(cuò)的行程規(guī)劃,但是缺少大小交通等關(guān)鍵性信息。
再不然就是好不容易找到一篇還不錯(cuò)的旅游攻略,看到一半才發(fā)現(xiàn)是旅游企業(yè)的廣告,“預(yù)知后情如何,只能+V了解”……
結(jié)果就是一番折騰下來(lái),看似自己了解了很多當(dāng)?shù)芈糜喂ヂ裕唧w到自己的行程規(guī)劃時(shí)卻又無(wú)從下手,最終不得不帶著一塊殘缺不全的地圖踏上旅程。
02
透過(guò)A君的奇葩遭遇,我們不得不反思這樣一個(gè)問(wèn)題:
游客與旅游目的地之間圍繞“旅游攻略”這個(gè)關(guān)鍵載體應(yīng)該如何形成更高效、可靠且深度的鏈接?
吉林省最近做了一個(gè)非常突破的嘗試。
吉林省文旅廳日前組織161名來(lái)自當(dāng)?shù)厥∈锌h文旅系統(tǒng)及旅行社的負(fù)責(zé)人,在長(zhǎng)春利用3天時(shí)間,集中梳理出2711條吉林優(yōu)質(zhì)旅游線路,每條線路包括景區(qū)點(diǎn)、交通、餐飲、旅行社等信息及亮點(diǎn)特色,并在519中國(guó)旅游日集中對(duì)外發(fā)布。
這一嘗試讓勁旅君最驚訝的點(diǎn)在于:
常年在旅游攻略中處于被動(dòng)搜索地位的旅游目的地這一次竟然主動(dòng)出擊了?!
眾所周知,游客了解旅游目的地主要通過(guò)各類(lèi)旅游攻略,但有意思的是,旅游目的地本身卻不掌握自己旅游攻略?xún)?nèi)容的生產(chǎn)與制作權(quán),而是高度依賴(lài)各類(lèi)達(dá)人、機(jī)構(gòu)以及海量游客的碎片化內(nèi)容,而后者對(duì)旅游目的地的理解能力與內(nèi)容創(chuàng)作能力參差不齊,導(dǎo)致旅游目的地與游客之間實(shí)質(zhì)上存在嚴(yán)重的信息差。
既然如此,旅游目的地為什么不能奪回自己旅游攻略?xún)?nèi)容的生產(chǎn)與制作權(quán)呢?
這簡(jiǎn)直就是用魔法打敗魔法。
吉林想通了這一點(diǎn),于是組織省市縣文旅系統(tǒng)和旅行社力量推出的這2711條旅游線路,相當(dāng)于制作出了一個(gè)吉林官方版旅游攻略寶典。這套寶典最大的優(yōu)勢(shì)在于權(quán)威、系統(tǒng)和全面,相當(dāng)于在吉林旅游攻略?xún)?nèi)容生產(chǎn)源頭來(lái)了一次“正本清源”,由此牢牢掌握了吉林旅游攻略?xún)?nèi)容的生產(chǎn)與制作權(quán)。
這只是第一步。
旅游攻略?xún)?nèi)容想要真正發(fā)揮作用,關(guān)鍵還在傳播層面。
吉林緊接著的下一個(gè)動(dòng)作,就是將這2711條旅游線路從政府官網(wǎng)到OTA平臺(tái),從“一機(jī)游”系統(tǒng)到社交媒體,從DeepSeek到AI旅行助手,實(shí)現(xiàn)線路、攻略、消費(fèi)等全域覆蓋。同時(shí),配合新媒體達(dá)人踏線種草、攻略創(chuàng)作,構(gòu)建起“官方發(fā)布+網(wǎng)紅傳播+平臺(tái)引流”的立體營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),吉林并沒(méi)有牢牢攥著2711條旅游線路的版權(quán)不撒手,反而是將這些官方權(quán)威旅游攻略?xún)?nèi)容免費(fèi)開(kāi)放給所有傳播渠道,并歡迎更多傳播渠道來(lái)積極使用這些內(nèi)容,甚至鼓勵(lì)有條件、有能力的企業(yè)和個(gè)人在此基礎(chǔ)上進(jìn)行深層次的內(nèi)容分拆、拓展與加工,進(jìn)而以符合自身需求的方式進(jìn)行多層次、多領(lǐng)域、多形式的傳播。
如此以來(lái),不管旅游業(yè)內(nèi)如何制作和傳播吉林旅游攻略,只要核心內(nèi)容都源自這批官方權(quán)威內(nèi)容,就能夠讓游客快速抓取到吉林旅游的精準(zhǔn)信息,從而大幅提高了旅游決策效率,實(shí)現(xiàn)針對(duì)游客的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。
社交新媒體上不少網(wǎng)友對(duì)這一用魔法打敗魔法的招數(shù)拍手叫絕,并對(duì)吉林全面放開(kāi)官方旅游攻略?xún)?nèi)容版權(quán)的行為點(diǎn)贊,同時(shí)也好奇追問(wèn),吉林到底是怎么想出這個(gè)點(diǎn)子的?
有網(wǎng)友翻出吉林省委書(shū)記黃強(qiáng)不久前在采訪中引用網(wǎng)友的一句話來(lái)回應(yīng):
東北遼闊的土地,養(yǎng)育不出狹窄的愛(ài)。
03
2711條旅游線路背后,吉林還有另一層企圖——實(shí)現(xiàn)對(duì)本省及周邊旅游資源的優(yōu)化統(tǒng)籌。
主流旅游攻略?xún)?nèi)容大多依賴(lài)UGC模式,流量熱度是UGC內(nèi)容生產(chǎn)的核心推動(dòng)力,這就容易造成一個(gè)現(xiàn)象:
UGC旅游攻略導(dǎo)給旅游目的地的流量無(wú)序且不可把控。
有旅游目的地文旅主管部門(mén)的朋友曾向勁旅君抱怨,當(dāng)?shù)睾馁M(fèi)幾億元優(yōu)化、重整、新建了一批旅游網(wǎng)紅打卡點(diǎn)無(wú)人知曉。反而是當(dāng)?shù)匾粋€(gè)再普通不過(guò)的路口,因?yàn)橐粡埥嵌绕嫣氐恼掌鸪鎏祀H,一天能涌來(lái)幾千人,差點(diǎn)給周邊交通干癱瘓不說(shuō),還惹得周邊小區(qū)居民罵聲震天。
結(jié)果就是當(dāng)?shù)爻鲇诎踩紤]封閉了這一網(wǎng)紅打卡點(diǎn),從頭到尾沒(méi)有獲得任何流量紅利,游客的體驗(yàn)也是相當(dāng)糟糕,網(wǎng)上避雷貼層出不窮,簡(jiǎn)直就是一場(chǎng)雙輸游戲。
這一現(xiàn)象給旅游目的地帶來(lái)的另一個(gè)普遍性難題就是流量不均衡性。
大家對(duì)吉林最主要的旅游資源印象就是“冰雪大省”,每年雪季吸引過(guò)億人次游客。然而,這也導(dǎo)致吉林旅游業(yè)發(fā)展重心過(guò)于側(cè)重于冬季。
其實(shí)吉林這些年一直在力推“清爽吉林·22°的夏天”這個(gè)夏季旅游品牌,目前仍與“長(zhǎng)白天下雪”這個(gè)冬季旅游品牌有點(diǎn)距離。
有了官方旅游攻略寶典的加持,吉林可以有針對(duì)性的研發(fā)、設(shè)計(jì)、組織和推出更多夏季旅游線路,讓更多游客知道,原來(lái)吉林的夏天也這么有看點(diǎn),從而在潛移默化中影響他們對(duì)吉林的旅游印象,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)為夏季旅游更好引流的目的。
過(guò)去一年,“整裝東北”成為網(wǎng)絡(luò)熱詞,一條龍?bào)w驗(yàn)各地的自然風(fēng)光、民族風(fēng)情、歷史文化,已經(jīng)成為東北旅行的常態(tài)。東北旅游的振興發(fā)展,客觀上形成了東北地區(qū)文旅行業(yè)的統(tǒng)一大市場(chǎng)。這兩年國(guó)家在積極推動(dòng)?xùn)|北三省+內(nèi)蒙五地市(呼倫貝爾市、興安盟、通遼市、赤峰市、錫林郭勒盟)旅游業(yè)一體化發(fā)展。
吉林推出的2711條旅游線路中,很大一部分旅游線路都是建立在打破舊有空間壁壘的基礎(chǔ)上,牽頭組織東北旅游大環(huán)線,實(shí)現(xiàn)多省市旅游資源串聯(lián)。例如,這兩年熱度漸高的“中國(guó)北境公路之王”G331線,就是同時(shí)串聯(lián)東三省+內(nèi)蒙古多地市,由此可以刺激這些地市旅游供給側(cè)的變革與整合。
吉林還面臨一個(gè)傳統(tǒng)課題,那就是長(zhǎng)白山為代表的地標(biāo)式旅游目的地迫切需要從觀光游向深度體驗(yàn)游轉(zhuǎn)型迭代,傳統(tǒng)的旅游宣傳推廣很難在中短期內(nèi)產(chǎn)生顯著轉(zhuǎn)變,而這種自下而上發(fā)起的旅游攻略,以新旅游線路的方式能夠讓更多年輕游客在主動(dòng)搜索旅游攻略的過(guò)程中逐漸意識(shí)到,原來(lái)去長(zhǎng)白山不光可以看天池,還能跟著老把頭進(jìn)入長(zhǎng)白山腹地挖人參,也能沿著伐木工人踩出來(lái)的小路在密林里徒步,還能在二道白河的美人松林里騎行洗肺……
實(shí)際上,2711條旅游線路的推出是吉林對(duì)本省旅游資源的一次再盤(pán)點(diǎn)過(guò)程,這一過(guò)程還被官方總結(jié)為“六再”:對(duì)以前旅游線路再審視,診斷它是否符合發(fā)展現(xiàn)狀;對(duì)現(xiàn)有旅游資源再梳理,進(jìn)行普查應(yīng)納盡納;對(duì)旅游特色再挖掘,增添新看點(diǎn)新賣(mài)點(diǎn);對(duì)旅游要素再整合,高度適配科學(xué)組合;對(duì)未來(lái)需求再對(duì)標(biāo),聚焦?jié)M足C端需要;對(duì)整體優(yōu)勢(shì)再呈現(xiàn),讓品牌深入人心。
無(wú)論如何,在打破游客與旅游目的地之間信息差,推動(dòng)旅游業(yè)迭代升級(jí)方面,吉林邁出了一大步,后續(xù)執(zhí)行效果如何,勁旅君將持續(xù)關(guān)注。
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