伴隨DeepSeek掀起的AI浪潮，2025年被視作AI Agent（智能體）元年。作為頭部電商平臺(tái)，京東正勾勒屬于自己的AI發(fā)展"路線圖"。

5月20日，在京東云城市大會(huì)上，京東集團(tuán)技術(shù)委員會(huì)主席、京東云事業(yè)部總裁曹鵬指出，新一代智能體（Agent）成為深度應(yīng)用的典型代表，京東云JoyAgent2.0正助力企業(yè)生成專業(yè)數(shù)字員工。同時(shí)，大規(guī)模應(yīng)用的爆發(fā)，也將推動(dòng)AI基礎(chǔ)設(shè)施走向標(biāo)準(zhǔn)化。

當(dāng)日，京東云發(fā)布九大AI產(chǎn)品——涵蓋JoyAgent智能體2.0、JoyScale AI算力平臺(tái)、JoyBuild大模型開發(fā)計(jì)算平臺(tái)等，以及三大垂直行業(yè)一體機(jī)，助力企業(yè)全面重構(gòu)AI基礎(chǔ)設(shè)施，生成專屬數(shù)字員工，加速邁向深度應(yīng)用階段。

"隨著深度應(yīng)用加速到來，數(shù)字員工的上崗率將成為衡量企業(yè)先進(jìn)性的重要標(biāo)準(zhǔn)。AI完成工作的比例，決定了企業(yè)未來發(fā)展的速度。"曹鵬坦言，在他看來，通過智能體生成的數(shù)字員工，將成為企業(yè)在AI時(shí)代的制勝關(guān)鍵。京東正以務(wù)實(shí)姿態(tài)，全面推動(dòng)AI與產(chǎn)業(yè)的深度融合。

在AI成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭必爭之地的當(dāng)下，不同于騰訊、阿里、字節(jié)等企業(yè)打法，京東正低調(diào)謹(jǐn)慎地探索獨(dú)特路徑——聚焦應(yīng)用場景、注重技術(shù)轉(zhuǎn)化，以更貼近產(chǎn)業(yè)的姿態(tài)，尋找AI落地的新空間與機(jī)遇。

1.4萬個(gè)智能體"賽跑"背后的產(chǎn)業(yè)滲透

"近三個(gè)月，京東大模型服務(wù)調(diào)用量實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長，環(huán)比提升200%。"曹鵬透露。截至目前，京東內(nèi)部運(yùn)行的智能體已超1.4萬個(gè)，AI"工作搭子"解決了超18%的工作內(nèi)容。各類大模型應(yīng)用已深入零售、物流、醫(yī)療等細(xì)分業(yè)務(wù)場景，為超50萬商家、38萬快遞小哥、5萬副主任以上級(jí)別醫(yī)生、2萬采銷運(yùn)營人員及1萬研發(fā)人員提升服務(wù)體驗(yàn)。

AI已滲透企業(yè)各環(huán)節(jié)：在IT及研發(fā)領(lǐng)域，大模型書寫代碼占比達(dá)20%-30%，部分企業(yè)甚至高達(dá)50%；在管理運(yùn)營層面，法務(wù)、人力、財(cái)務(wù)等工作均離不開大模型的高效支持。

AI正從被動(dòng)執(zhí)行命令的"大模型"，進(jìn)化為主動(dòng)響應(yīng)需求的"智能體"，變身"數(shù)字員工"，深度參與數(shù)據(jù)分析、代碼編寫等工作，大幅提升人力效率，實(shí)現(xiàn)數(shù)倍工作成果產(chǎn)出。

在此背景下，源于京東自身業(yè)務(wù)系統(tǒng)的JoyAgent智能體2.0迎來升級(jí)。作為京東云推出的一站式AI智能體搭建與發(fā)布平臺(tái)，JoyAgent智能體2.0基于混合代理模型（MoA），融合大小模型優(yōu)勢，通過規(guī)劃推理構(gòu)建動(dòng)態(tài)DAG執(zhí)行引擎，提升任務(wù)執(zhí)行效率；集成搜索、數(shù)據(jù)分析、代碼開發(fā)等領(lǐng)域工具鏈，支持文本、圖像、視頻多模態(tài)輸入輸出，為企業(yè)提供全面智能支持。

與此同時(shí)，全球大模型加速向產(chǎn)業(yè)端滲透，一體機(jī)成為企業(yè)級(jí)AI快速部署的重要路徑。京東云DeepSeek大模型一體機(jī)上線100天，即在多省市實(shí)現(xiàn)超500臺(tái)規(guī)?；渴?。目前，京東云已支持鶴壁、宿遷、濱州、大同等數(shù)十地政府上線大模型服務(wù)，重塑政務(wù)服務(wù)全流程效率。

具體產(chǎn)品方面，京東發(fā)布三大垂直行業(yè)一體機(jī)：醫(yī)療一體機(jī)融合京醫(yī)千詢大模型，實(shí)現(xiàn)智能問診、病例分析、輔助診療；工業(yè)一體機(jī)集成京東工業(yè)供應(yīng)鏈大模型，預(yù)置供應(yīng)鏈管理、智能排產(chǎn)模塊；金融一體機(jī)在保障數(shù)據(jù)安全合規(guī)基礎(chǔ)上，針對(duì)券商、銀行等機(jī)構(gòu)需求優(yōu)化適配。

過去三個(gè)月，京東云大模型一體機(jī)在江浙滬、湘贛魯?shù)榷嗍∈腥驿侀_，深入醫(yī)療、汽車、教育、制造、泛互等行業(yè)，全國規(guī)?；涞赝黄?00臺(tái)。

數(shù)字人：大模型深度應(yīng)用的突破口

隨著AI邁入應(yīng)用時(shí)代，京東憑借連接全國6億消費(fèi)者、海量商品、數(shù)十萬品牌商及產(chǎn)業(yè)帶的數(shù)據(jù)優(yōu)勢，成為大模型深度應(yīng)用的"超級(jí)孵化器"。京東數(shù)字人率先成為大規(guī)模應(yīng)用的突破口：直播成本僅為真人的1/10，帶貨水平卻超越80%真人主播，超10,000家商家已使用京東數(shù)字人直播。

此次京東推出高商業(yè)可用數(shù)字人，支持精品音色微調(diào)、精準(zhǔn)聲唇對(duì)齊、豐富情感韻律及自然擬人化大姿態(tài)動(dòng)作，適配場景的帶貨話術(shù)進(jìn)一步提升表現(xiàn)力。今年京東618期間，京東更推出六大行業(yè)定制數(shù)字人，包括賽博先鋒、國風(fēng)達(dá)人、運(yùn)動(dòng)少女、成熟型男、青春男大、職場麗人等，針對(duì)不同品類商家匹配數(shù)字人設(shè)計(jì)，免費(fèi)開放給京東商家使用，讓帶貨更輕松。

京東數(shù)字人直播已交出亮眼成績單：2024年雙十一期間，安踏數(shù)字人帶動(dòng)直播間GMV突破2000萬，公域成交GMV超140萬，相當(dāng)于每3人瀏覽即有1人下單。多家知名品牌認(rèn)可其商業(yè)潛力：童裝品牌"巴拉巴拉"借助數(shù)字人實(shí)現(xiàn)矩陣直播，搭建近10個(gè)垂類直播間同步運(yùn)營，數(shù)據(jù)顯示，京東數(shù)字人直播在整體GMV占比已達(dá)15%。

其背后的"多模態(tài)交互式數(shù)字人關(guān)鍵技術(shù)及產(chǎn)業(yè)應(yīng)用"，近期斬獲《2024年吳文俊人工智能科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)》唯一特等獎(jiǎng)，該獎(jiǎng)項(xiàng)被譽(yù)為"中國智能科學(xué)技術(shù)最高獎(jiǎng)項(xiàng)"。

構(gòu)建AI基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化

優(yōu)質(zhì)算力與平臺(tái)是孕育AI應(yīng)用的基石。代碼生成作為大模型成熟應(yīng)用領(lǐng)域，正推動(dòng)開發(fā)效率躍升。

京東云JoyCode智能編碼助手持續(xù)迭代，目前代碼采納率超40%，助力開發(fā)周期縮短30%，上萬名京東研發(fā)人員正在使用。JoyCode構(gòu)建云端原生協(xié)作生態(tài)，確保本地開發(fā)與云端部署無縫銜接，支持一鍵上云，并借助MCP協(xié)議整合多智能體協(xié)同功能，適配不同業(yè)務(wù)規(guī)則，進(jìn)化為智能開發(fā)生態(tài)系統(tǒng)。

計(jì)算層面，京東發(fā)布全新JoyScale AI算力平臺(tái)，面向大模型訓(xùn)推需求，在提供極致性能的同時(shí)兼顧性價(jià)比。結(jié)合混合多云及容器管理經(jīng)驗(yàn)，其在GPU異構(gòu)算力調(diào)度管理上更顯靈活，提供超智算一體化算力集群，支持單集群萬卡、全局超10萬卡調(diào)度及跨智算中心擴(kuò)展?；陂_源算子庫兼容構(gòu)建彈性異構(gòu)資源池，實(shí)現(xiàn)GPU與CPU資源共享及國產(chǎn)/非國產(chǎn)GPU統(tǒng)一管理，通過軟硬件協(xié)同優(yōu)化，將大模型算力利用率MFU從45%提升至75%。

京東正以共贏姿態(tài)深耕AI賽道。曹鵬披露，京東將推出"大模型應(yīng)用伙伴成長計(jì)劃"，開放八大行業(yè)商機(jī)，設(shè)立10億比價(jià)金承諾算力產(chǎn)品全網(wǎng)最低價(jià)，并為初創(chuàng)企業(yè)提供14款基礎(chǔ)模型及最高450萬Token免費(fèi)額度。

今年第一季度財(cái)報(bào)顯示，京東集團(tuán)收入達(dá)3011億元，同比增長15.8%，創(chuàng)近三年最高增速，AI技術(shù)的深度應(yīng)用功不可沒——從算力到平臺(tái)，從智能體到數(shù)字人，從智能倉儲(chǔ)到無人配送，從精準(zhǔn)營銷到垂直行業(yè)解決方案，AI正為京東打開全新增長空間。