文丨劉中露（資深企業高管，管理學博士）

當西蒙于1978年憑借“滿意就是最優決策”而獲得諾貝爾經濟學獎時，驚掉了許多大師的下巴。當時很多人對西蒙的獲獎不以為然，其實是低估了西蒙的這個理論對社會實踐、對經濟決策的重要作用。

因為在傳統決策理論中，“最優化”的理論把決策者假設為完全理性的人，以“絕對的理性”為指導，按最優化準則行事。但是，處于復雜多變環境中的企業和決策者，要對未來做出“絕對理性”的判斷是不可能的。

當處在瞬息萬變的社會，在“快魚吃慢魚”的商業競爭中，決策者根本不可能在短時間找到所謂的最優的資源，也不可能實施最好的方案，并獲得最好的效益，如果決策者以最優作為指導原則，勢必延誤“戰機”，勢必事倍功半。西蒙“滿意就是最優決策”包含的“有限理性”和“滿意度”，打破了以往對“絕對理性”的迷思，讓在迷霧中摸索前行的管理者找到亮光。大道至簡，大工不巧，看似簡單的觀念，卻讓復雜的管理變得簡單高效，滿意就是最優的決策。多年之后，人們才發現西蒙“滿意就是最優決策”的觀點，對社會經濟、企業管理都有如此大的推動作用。

好的觀念會對社會經濟產生積極的影響。當下，隨著經濟環境和市場需求的變化，新的商業理念、新的商業思維方式乘勢而起。近期，筆者看了深耕企業經營管理多年的唐永明先生所寫的《商業三性：業績增長的超級方法》，對于書中提出的主要觀點，印象深刻：

“做企業、做生意的所有道理都可以簡化為三條，即底層的商業共性、中層的行業特性和上層的企業個性，這就是商業的三性合一。”商業三性揭示了企業結合自身實際情況（企業個性），按商業規律（商業共性規律和行業特性規律）辦事，全面診斷并系統解決企業問題的整體思考框架。

這個觀念看似非常簡單，卻是第一性原理在管理學的運用。如同晨鐘暮鼓，這讓許多管理者視野頓時開闊，思路清晰起來。

傳統的商業理論中，經常是“頭痛醫頭，腳痛醫腳”，缺乏系統性、全局性的框架。西方許多商業理論都是從某個細分領域出發，專注于解決某一類具體問題。例如，波特的競爭戰略理論主要關注企業的市場定位，而科特勒的營銷理論則專注于市場營銷策略。這些理論雖然在各自的領域內具有很高的指導價值，但缺乏了對商業全局的把握。

《商業三性：業績增長的超級方法》另辟蹊徑，提出更系統和有高度的視角，將商業活動分解為三個層次，強調企業在制定戰略時必須同時考慮商業共性、行業特性和企業個性。這與我們以往對企業經營管理的認識和常規操作不同。不是只看生產、營銷的某個環節，也不是只用經典的商業理論去套用到實際業務中，而是用本土化的東方思維與中國智慧，分析、解構、重構商業理論，讓商業理論的視角從局部聚焦向全局審視轉變，讓商業分析框架從抽象向具象轉變，這可以看作是當代商業理論一個質的飛躍，也可看作是對本土商業理論的重大突破。

新的觀念和思維不是空中樓閣，特別是商業思維的再造，應該基于中國企業特別是中小企業的經營現狀與發展瓶頸。

該書有非常豐富且實用的落地工具。比如，對企業提出要找到“生意的支點”，這很形象，也是書中詳細解釋的一個重要的商業共性規律——聚焦關鍵問題和資源，取舍要達到的目標和結果，并提出“思考要復雜，行動要簡單”，回到行業、生意、顧客、不足上去找到源頭攻克。

此外，書中借鑒了以往的西方商業理論中的模型，用模型來解釋各商業共性規律的核心要素關系，比如核心競爭力是企業存亡的關鍵，每個企業的管理者都會非常關注，書中用“五級競爭力模型”來提出企業構建競爭力的級別內容、次序先后和依存條件。企業核心競爭力由強到弱依次分為五級：第一級制定標準、第二級控制價值鏈、第三級強勢品牌、第四級領先技術、第五級成本優勢?！案偁幜Φ募墑e越高，表現越強勢，擁有越多級別的競爭力，企業持續盈利的能力也就越強，越有保障。”“一流企業定標準，二流企業做品牌，三流企業賣產品?！睂總€級別情況，為企業經營者列出構建的途徑。這非常具體明了，看得出是基于企業現實的市場環境和發展需求而提出的。書中有數十種具體融合了企業管理運作經驗，可為企業高效創造價值的方法，這是基于作者對“商業的本質”的深刻洞察。

在筆者看來，該書不僅彌補了中國商業理論的先導性不足，還在構建理論分析框架的同時提出相應的戰術指導和分析工具，使該書提出的觀念具有戰略高度，又具備可操作性和實踐性，是一本既講道又講術的管理書，這也是該書的難能可貴之處。

商業三性，對現實的影響如何，筆者現在暫不知曉，但可以肯定的是，就如西蒙“滿意就是最優決策”那樣，去繁化簡，透過現象直擊商業本質和底層邏輯，將復雜的企業管理簡化為明了清晰的操作流程，為管理者帶來新的通路。這對于煥發本土商業理論活力，是一個積極的嘗試。