“我當時特別著急，就想趕緊買票，結果票沒買成，還扣了1327元。”近日，在江門市恩平高鐵站一旅客因使用第三方購票軟件誤操作導致財產損失。所幸，經執勤民警及時為其成功攔截了異常交易，挽回了損失。

5月19日上午，在恩平站服務咨詢臺前，旅客徐女士舉著手機著急地向車站工作人員求助，“我在購票軟件上好像點錯鏈接了，你可以幫我看看嗎？”正在執勤的佛山鐵路公安處恩平站派出所民警看到徐女士手機非官方支付的頁面，也迅速發現了端倪，在詳細查看后，民警果然發現了不對勁。

原來，徐女士由于不熟悉手機購票流程，在手機應用商店搜索“高鐵購票”時，誤下載了一款與官方“12306”高度相似的第三方購票軟件，在匆忙操作的過程中，又點擊了軟件內的不明鏈接，被該平臺以“購買會員”的名頭扣款了1327元。

隨后，執勤民警立即協助旅客徐女士聯系支付平臺客服，申請攔截這筆異常交易。該扣款平臺也快速受理了徐女士的退款申請，從徐女士發現自己被扣款的1327元，到全額退回到賬戶中，僅用了10分鐘不到。

款項追回后，徐女士也收拾好心情準備踏上出行的道路，執勤民警隨即也耐心指導徐女士在“12306”官方APP上完成注冊、實名認證及購票操作，確保其順利買到車票。“民警同志，真的太謝謝您了！如果不是你幫忙，我不僅行程被耽誤，還會損失一筆錢。”徐女士激動地向執勤民警表示感激。

鐵路警方提醒：廣大旅客在購買火車、動車、高鐵票時，務必通過“12306”官方網站或官方APP，避免使用第三方軟件。此外，還應警惕“加速包”“優先購票權”等誘導性收費項目，若支付時跳轉至第三方平臺，應立即中止操作，并向工作人員或警方尋求幫助。

通訊員：何俊銘、麥凱璇