5月14日，湖南株洲一患病老人在銀行取款時死亡，引發廣泛關注。5月16日，老人家屬彭先生告訴記者，已與銀行方面協商一致，達成和解。

彭先生表示，銀行方面將負責老人的喪葬費用，“以慰問金的形式”向家屬支付10萬元，“（協議）是我表妹跟他們簽的”。

此前中國農業銀行株洲分行副行長接受采訪時，曾詳細回應事發過程，稱老人女兒陳某未告知老人身體情況；網點告知可以上門服務，也可直接將錢打到醫院，陳某未表態；網點告知可將老人帶回休息，由老人女兒留下辦理，被拒絕。

對于上述銀行回應，彭先生表示“不再追究了”“我們準備趕回老家去了”。

此外5月15日晚，彭先生在接受封面新聞采訪時曾表示，對銀行一方的回應不認可，“談了一下午，沒看到監控。可以說我們碰瓷，我們要求查看監控，證明我們的說法。”

5月16日上午，就事件處理進展，記者多次致電中國農業銀行株洲田心支行，未獲回應。