5月15日，“曝病重老人被要求親自取錢在銀行去世”等多個相關(guān)話題登上微博熱搜榜。

有網(wǎng)友稱，其姑媽坐輪椅被家人推至銀行辦理取款手續(xù)時不幸離世。

對此，事件相關(guān)方中國農(nóng)業(yè)銀行株洲分行回復(fù)《中國銀行保險報》記者稱，該分行高度重視，已第一時間成立專項(xiàng)工作組，全力配合公安機(jī)關(guān)開展調(diào)查。

據(jù)知情人士介紹，上述老人的家屬在網(wǎng)點(diǎn)支取老人定期存款時，出現(xiàn)3次輸錯密碼的情況，網(wǎng)點(diǎn)工作人員表示掛失重置密碼業(yè)務(wù)無法他人代辦。

而當(dāng)該客戶被推到網(wǎng)點(diǎn)時，已處于昏迷無意識狀態(tài)，從監(jiān)控錄像可以看到老人的頭偏向一邊。取款過程中，老人家屬從未向工作人員提及客戶病情。網(wǎng)傳消息有不實(shí)成分，目前當(dāng)?shù)毓舱谡{(diào)查處理。

中國農(nóng)業(yè)銀行株洲分行表示，該分行向逝者致以沉痛哀悼，并將配合家屬做好善后事宜。請廣大公眾以官方發(fā)布的信息為準(zhǔn)，避免傳播未經(jīng)核實(shí)的信息。