據媒體報道，5月12日6時許，有網友發帖稱乘坐火車抵達上海南站后，因車站員工遲到，出站口大門緊鎖，乘客們被困在車站內約20分鐘。

網絡圖 來源于“上觀新聞”微信公號

當天14時許，“鐵路上海站”微博發布情況說明稱，5月12日5時26分，K80次列車抵達上海南站后，車站東南、東北出站口正常開啟，西北出站口因工作人員未嚴格執行工作標準，出站卷簾門開啟不及時，造成部分旅客在出站口等候。對因工作不到位給旅客出行帶來的不便，鐵路部門深表歉意。目前，車站已組織專題分析，并依規對相關責任人進行考核處理。下一步，將舉一反三，進一步加強職工教育管理，提升客運服務質量。

@鐵路上海站 截圖