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為什么想要做成一個電商平臺會這么難?

2025-05-12 15:31
來源:澎湃新聞·澎湃號·湃客
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“跟淘寶天貓合作后,小紅書自己的電商該怎么辦?”、“歷史上無數次證明內容社區導購到電商平臺都不會長久,為什么還要搞?”這是不少網友對日前小紅書與淘寶天貓合作后發出的詰問。

早在2021年7月,小紅書就屏蔽了外鏈,淘寶天貓也是受此沖擊的對象。可沒想到幾年之后,小紅書對淘寶天貓的態度完全反轉,小紅書的種草筆記可直接跳轉至淘寶App。

對于淘寶天貓來說,任何第三方愿意為其開放,它們都是舉雙手贊成,并且,馬上2025年的“618”電商大促就要來了,一個大的流量平臺與其合作,這都是平時求都求不來的。

可對于小紅書來說,一旦它向淘寶天貓開放鏈接,它自身的電商業務就會失去想象空間。一方面,小紅書本身的流量和能轉化的流量價值是有限的,如何在小紅書自己的電商與淘寶天貓之間做取舍?另一方面,如果淘寶、天貓合作的表現效果好,那么平臺逐利的天性,就會讓淘寶、天貓更占優勢,小紅書的電商業務肯定會受到影響。

小紅書作為一個內容種草社區,它與第三方電商平臺合作,不得不讓人想起曾經紅極一時的社區產品蘑菇街,小紅書會不會步蘑菇街的后塵?

與PC時代不同的是,移動互聯網時代每個App都是獨立的“信息孤島”,沒有像PC端搜索引擎一樣的統一入口,這就讓每個App都有了成為巨型App的可能性,并且完全可以做到“你不鳥我,我不鳥你”的狀態。

所以,只要你自身有足夠多的用戶量、足夠大的流量池,你都可以進行各種各樣的流量轉化,就像抖音、快手,雖然他們是短視頻平臺,它們原本是“賣鏟子”角色,直接出售廣告位即可賺錢。但它們意識到直接做電商更賺錢后,就拼命推進電商業務,整個抖音系App都在為“抖音商城”導流,快手2024年財報顯示,快手2024全年GMV達到13896億元,第四季度同比增長14.4%至4621億元,電商月活躍買家數也同比增長10%至1.43億。

蘑菇街的“前車之鑒”,與抖音電商、快手電商的“后起之秀”,都沒讓小紅書有所心動,而是毅然決然地選擇與淘寶天貓合作,這背后也反映出要想做成一個大的電商平臺有多么不容易,為什么做電商平臺這么難?擁有3億月活躍用戶,都不好做電商平臺嗎?

首先,社區與電商的沖突。10年前,可能還會有創業者/創業公司出豪言壯語,希望做成下一個淘寶天貓/京東,拼多多也帶動了一波社交電商熱,但最近幾年拼多多、淘寶天貓、京東以摧古拉朽之勢直接碾壓,讓其他電商平臺丟掉幻想,創業者/創業公司們總算認清了不如大平臺的現實。抖音、快手是目前唯二能繼續吃電商“蛋糕”的新平臺。

短視頻和直播能夠往電商導流,社區產品卻并不能這樣做。電商某種程度上也是廣告,而用戶之所以上社區,是沖著內容去,而不是去消費,去看廣告。

過去的博客、論壇BBS、貼吧等產品,都證明了社區產品做電商的難度。要么,電商業務過頭,用戶逃離,要么,電商業務沒起來,平臺最終放棄。如何做到電商和社區產品價值的平衡?這一點非常困難,目前國內的社區產品都沒看到成功案例。

你讓用戶看你的帖子可以,但是你想讓用戶在上面買東西,想讓用戶花錢,甚至想當然地讓用戶對內容“贊賞”,這都是異想天開。

其次,搭建成熟的電商體系成本太高。如果僅僅從開發App的成本來看,任何中型公司都有機會開發出一個類似拼多多、淘寶天貓、京東這樣的App,但做電商肯定不只有App就行,平臺背后需要商家、售后、物流、供應鏈等等,只要你想要做電商平臺,就必須解決這些問題,所以,每年都可以看到電商平臺在線下搞各種美妝、數碼3C、家電等垂直行業的大會,吸引商家入駐,并且還會給商家和品牌商評出各種各樣的獎項,只有吸引到足夠多的商家入駐,平臺才能吸引住消費者。

除此之外,還有物流配送,如果是服飾鞋帽等小件商品還好,如果是冰箱、空調、洗衣機等大件商品,又會涉及到更多的公司,配送的物流服務商、第三方安裝的服務商,還有拆舊的商家,如果涉及到后續的維修,還有品牌商,這些都是較為復雜的地方。

誰都知道做電商平臺更好,但你要想做出一個正常運行的電商平臺,商家、售后、物流、供應鏈等,缺一不可,而這些背后則是人力、物力、財力的付出。

人會有能力的天花板,平臺自然也會有能力的天花板,不是不想做,而是沒能力。

最后,輕松賺錢與輕松虧損的沖突。擺在社區平臺的路有兩條,一條是簡單輕松賣廣告,成本低回報高;一條是花費大量人力、物力、財力來做電商平臺,前期易虧損,回報周期長且不可控。要知道拼多多、淘寶天貓、京東也是在多年之后才開始賺錢的,而抖音和快手的電商業務,即使到目前為止,依然還處于投入階段。

對于小紅書這類社區平臺而言,究竟是輕松賺快錢,還是輕松虧損,大部分社區產品,都選擇了第一條路。

沒錯,做電商平臺的天花板更高,將來很有可能賺大錢,但社區平臺顯然更需要解決眼前的賺錢問題,當前的互聯網行業,早就不是擴張期,其更考驗每個平臺自身的造血能力,究竟能不能盈利,而不是你有多少用戶,賺錢能力才是真正的考驗。

數據顯示,2025年一季度,國內實物商品網上零售額29948億元,增長5.7%,占社會消費品零售總額的比重為24%。

電商的份額依然在漲,但電商市場的競爭依然激烈,前有拼多多、淘寶天貓、京東,后有抖音、快手,再加上微信小店,電商市場究竟還有多少空間留給其他平臺?這是每一個想要自己做電商平臺的創業公司應該思考的。

拼多多、淘寶天貓、京東三大電商平臺發展到現在,其都有各自的特色和優勢,有的電商平臺能為用戶解決“便宜”,有的電商平臺“送貨快”,有的電商平臺“商品全”,而抖音、快手則擁有更為龐大的流量池和活躍用戶數,這種時候,任何一個平臺想要繼續吃電商平臺平臺的“蛋糕”,想要做成一個新的巨型電商平臺,難度都很大。

可能很多時候,我們都高估了“月活躍用戶”的威力,認為有用戶、有流量,做什么都能成,那是在幾年前,現在的互聯網市場更講究造血能力,能真正賺錢,能盈利,才是靠譜的,就連抖音、快手的電商業務,都不能說是“安全”的,更何況其他平臺。

當然,你要做成一個“小而美”的電商平臺也是可以的,可“小而美”就沒那么高的估值,又該如何向資本市場交代?總之一句話,先解決眼前的賺錢問題。

文/郭靜,微信公眾號:郭靜的互聯網圈

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