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茶咖獨家 | 瑞幸美國首店將開,外賣大戰庫迪供應鏈告急

出品/茶咖觀察
作者/蒙嘉怡
編輯/木魚
瑞幸美國首店將落地紐約
瑞幸出海美國,有了新進展。
近日,茶咖觀察獲悉,瑞幸已在美國紐約布局2家門店,app及谷歌地圖可以搜索到門店地址,分別位于紐約百老匯755號、曼島中城6大道800號,各自名稱為“Luck In Coffee Shop”和“Luckin Coffee 2nd shop”,由此推測,百老匯店很可能為瑞幸在紐約的首家門店。目前,這兩家門店均處于裝修與招聘階段,預計將于近期對外營業。

從位置看,這兩家店均屬于街邊店。
值得一提的是,百老匯店位于紐約大學和聯合廣場中間,距離紐約大學100米、聯合廣場600米。紐約大學擁有超5萬名學生,且THE(泰晤士高等教育)數據顯示,其國際學生比例達42.2%,中國留學生人數超過5000人,占總學生人數的11%以上,是目前中國學生人數最多的美國大學之一。

這一群體對高性價比、便捷的咖啡需求旺盛,且中國留學生對瑞幸這個品牌本身就有認知度,聯合廣場還設有紐約大學的學生宿舍,瑞幸可快速吸引學生群體,并通過校園周邊的高頻消費場景建立用戶黏性。
而6大道店則位于帝國大廈附近,周圍還有1個大型百貨商場。該區域游客密集,消費能力強,瑞幸在此布局既能吸引價格敏感的游客,也能借助高流量提升品牌知名度。此外,該地段商務人群集中,可能成為瑞幸未來拓展白領市場的試驗田。值得關注的是,該店與星巴克距離不到100米,顯露出“貼身肉搏”的競爭姿態。

早在去年,瑞幸“殺”回美國的消息就已傳得沸沸揚揚。在瑞幸2024年Q3業績電話會上,瑞幸聯合創始人郭謹一就回應道:瑞幸在積極探索美國及其他市場的機會。我們會密切關注海外業務,并及時與市場溝通進展情況。同時也將積極嘗試組織模式和業務模式的探索創新,以更適合的方式、更靈活的策略來拓展海外業務。
事實上,美國并不是瑞幸的出海首站,在2023年4月,瑞幸便在新加坡落地了首家海外門店,截至2025年Q1,瑞幸在新加坡的門店數量為57家,馬來西亞定下三年開200家店的特許經營計劃。
不過,美國咖啡市場高度成熟。世界咖啡門戶網站發布的美國連鎖咖啡品牌市場報告顯示,美國有共計超過500個咖啡連鎖品牌,經營門店數量超過42700多家,市場規模達540億美元。再加上多變的政策環境,瑞幸對美國市場的開拓非常謹慎。
瑞幸似乎打算繼續以低價打入美國市場。瑞幸的產品策略和品牌定位與美國現有品牌存在顯著差異,以星巴克為例,其在美國的大杯美式含稅售價4.69美元,大杯拿鐵則是5.46美元,而瑞幸計劃售價為2-3美元,相比而言,瑞幸要更加實惠。
不過,在海外市場,瑞幸面臨更高昂的運營成本,包括原材料、人工、租金等因素,這限制了其定價空間,使得瑞幸在國內成功的低價模式難以完全復制。以新加坡為例,瑞幸出海首站經營一年半后仍未盈利,紐約市場成本更高,若無法快速實現規模效應,短期虧損可能加劇。
另外,瑞幸早年在財務上曾經歷造假風波,雖然此事在中國市場的影響已逐漸消退,且管理團隊已經更新換代,但美國消費者和媒體仍可能對瑞幸的品牌誠信度有所保留,在這種情況下,瑞幸能否在美國復刻中國市場的輝煌仍是一個未知數。
外賣爆單,庫迪供應鏈告急
外賣大戰,庫迪快“吃不下”了。
近日,茶咖觀察獲悉,由于外賣爆單,庫迪供應鏈已難以承接,不少門店面臨物料短缺問題,為此不得不下架熱門產品。庫迪聯營商透露,從牛奶、椰奶等基礎原料,到封口貼、收銀紙等耗材,一直處于不規律斷貨狀態,各種產品因缺貨輪流下架。目前,庫迪一線城市的倉儲配量已經紊亂,全員搶貨,即便加了訂貨限制,還有近30%的店搶不到活動重點物資。

這種供應鏈危機具有典型的“牛鞭效應”:終端需求波動被各級供應商逐級放大,最終導致整個體系震蕩。受到影響的消費者紛紛在社交平臺上發泄不滿,因缺貨導致的訂單流失、品牌口碑受損也難以計算。
同時,大量庫迪店員也苦不堪言,在小紅書等平臺發帖抱怨,工作量陡然加大,培訓體系、排班系統、員工激勵等配套措施卻未能同步跟進,還會與消費者、騎手爆發沖突。

這一切,與外賣大戰脫不開關系。2025年2月,京東強勢切入外賣市場,4月11日上線“百億補貼”,日均訂單量迅速突破500萬單。隨即,美團反擊,雙方在騎手爭奪、商家補貼、生態聯動上全面開火。5月,阿里下場,宣布淘寶閃購上線。
在“三國殺”中,庫迪成了承接流量紅利的最大贏家。京東外賣上線一個月,庫迪咖啡銷量突破2000萬單,在京東平臺日訂單量達80萬單。截至目前,庫迪在京東外賣上的銷量已突破5000萬單。而自淘寶閃購5月2日上線以來,庫迪一日內訂單增長近10倍。

從左至右分別為京東秒送、淘寶閃購、美團
在這場狂歡背后,庫迪正經歷著冰火兩重天的考驗:前端數據狂飆突進,后端供應鏈卻跟不上了,門店運營也陷入混亂。
值得一提的是,這已經不是庫迪的供應鏈第一次出問題了。曾經有人以庫迪聯營商的身份,在社交媒體上發文,直指庫迪供應鏈。稱供貨鏈嚴重脫節,導致門店各種原材料、物料的供應常常短缺。

而且,5月7日,庫迪宣布將現行門店補貼政策延長至2028年12月31日,同時新增“高房租、低杯量”門店專項補貼,還給出力度強大的開店扶持,新店投入不到20萬,這無疑將吸引一波聯營商,進一步擴大門店規模,但也對庫迪供應鏈的穩定性也提出了更為嚴苛的要求。

圖源/小紅書@庫迪咖啡福建招商
此外,據鰲頭財經報道,當下京東對庫迪的補貼為每月2億元左右,其大額券投放一個月后便會取消,呈補貼縮減態勢,飲品補貼將挪騰至餐食品類。而通過低價吸引的價格敏感型用戶,在補貼結束后,能否轉化為長期客戶,也是一個未知數。屆時,咖啡復購率可能斷崖式下跌,又會對供應鏈穩定性造成沖擊。
如何穩定供應鏈,安撫聯營商和消費者,并盡可能留住用戶,成為庫迪必須要解決的問題。
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