5月9日，上海直播電商行業自律公約在“2025品牌高峰論壇暨品質直播時尚消費盛會”上發布，來自行業協會、直播電商平臺、MCN機構、直播基地、品牌企業等領域的30多家單位聯合發布了首份上海直播電商行業自律公約。

上海市網購商會組織發起“上海直播電商行業自律公約”   主辦方供圖

本次公約旨在引導行業規范發展，維護公平有序的網絡交易環境，保障消費者、商戶及平臺各方合法權益。具體包含四個方面：一是直播營銷行為規范。承擔社會責任，堅持正確導向，禁止虛假宣傳；二是平臺管理規范。嚴格商戶資質審核，禁止銷售侵權商品，落實審核義務；三是競爭行為規范。禁止商業詆毀，規范促銷行為，禁止數據造假；四是消費者權益保護規范。保障消費者知情權，優化售后服務，妥善處理消費糾紛。

上海市網購商會作為發起方，與小紅書、美腕、百秋、交個朋友、上海家化、來伊份等企業代表上臺發布自律舉措；上海市市場監督管理局、中共上海市委網絡安全和信息化委員會辦公室、上海市公安局網安總隊、上海市商務委員會四部門共同見證。

2024年9月2日，《上海市推動直播經濟高質量發展三年行動計劃（2024-2026年）》發布，制定了包括直播電商零售額、頭部直播平臺打造、主播服務機構培育、特色直播場景發布等內容的具體目標，為打造具有國際影響力的直播經濟高地劃定時間表。

上海市網購商會會長宋軼勤表示，目標的如期實現，離不開行業的自律共識。公約的制訂，短期看是治理亂象，長期則是以規則創新驅動產業升級，最終形成“高品質商品—高信任消費—高能級產業”的正向循環。從“規模擴張”轉向“質量競爭”，上海正不斷更新全球電子商務標桿城市的內涵。

長寧是上海首批直播經濟集聚區。會上還發布了《長寧區推動直播經濟高質量發展三年行動計劃》，推出“線上線下融合消費直播”“品牌消費直播”“國補直播”“跨境消費直播”四大直播場景，助力“促消費、引流量、提增量”。長寧區市場監督管理局與上海市市場監督管理局監測評價中心合作簽約成立直播監測分中心。以市區聯動、規范護航，協同筑牢直播經濟“防火墻”。