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2025-05-07 13:40
來源:澎湃新聞·澎湃號(hào)·湃客
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出品|新品略財(cái)經(jīng)

作者|吳文武

和府撈面被罰的背后,昔日爆火的網(wǎng)紅面館,正集體遇冷,日子不好過,但和府撈面?zhèn)冎荒芾^續(xù)前行,要不斷講出新故事。

01 和府撈面被罰

宣傳稱“中式面館第一品牌”的和府撈面被罰了,再次把這家網(wǎng)紅面館推到焦點(diǎn)新聞中。

《新品略財(cái)經(jīng)》關(guān)注到,據(jù)媒體報(bào)道,上海市市場監(jiān)督管理局的網(wǎng)站顯示,近日,上海和府餐飲管理有限公司(以下簡稱:和府撈面)因?yàn)榘l(fā)布廣告使用國家級(jí)、最高級(jí)、最佳等用語,違反廣告法,被上海市浦東新區(qū)市場監(jiān)督管理局罰款3萬元。

據(jù)悉,當(dāng)事人于2024年12月26日,將自行設(shè)計(jì)制作印有“中式面館第一品牌”的廣告放置于各直營門店(分公司)入口處,當(dāng)然是用于商品展示及對(duì)外宣傳。

2025年1月6日,執(zhí)法人員依據(jù)舉報(bào)對(duì)當(dāng)事人直營分公司“和府撈面”張楊北路店現(xiàn)場執(zhí)法檢查時(shí),查見上述廣告牌擺放在該門店店堂入口處。案發(fā)后,當(dāng)事人立即對(duì)上述廣告牌進(jìn)行撤換,至2025年1月20日,所有直營門店均完成整改。

值得關(guān)注的是,這并不是和府撈面第一次因?yàn)閺V告違規(guī)被罰,上一次被罰就在去年。

據(jù)人民網(wǎng)江蘇頻道2024年7月報(bào)道,和府撈面在新品宣傳時(shí)稱,稱衣藻低脂面中添加的“萊茵衣藻”可輔助降血糖。因食品廣告中涉及疾病治療功能,違反廣告內(nèi)容管理規(guī)定,南京市秦淮區(qū)市場監(jiān)督管理局對(duì)和府撈面子公司處罰款6萬元。

實(shí)話說,消費(fèi)者對(duì)餐飲門店的各種宣傳廣告語,已經(jīng)見怪不怪了,但要從廣告法角度來看,和府撈面被罰并不冤,特別是上述第二起宣傳餐品食材輔助降血糖,這就有點(diǎn)過了。

從近期媒體報(bào)道來看,和府撈面正處于多事之秋,煩心事兒還真不少。

近期,和府撈面因?yàn)橥情T店差價(jià)20%引發(fā)廣泛關(guān)注。有消費(fèi)者在青蜂俠青年守護(hù)平臺(tái)投訴和府撈面是“差價(jià)刺客”,點(diǎn)的是一模一樣的餐,不同門店價(jià)格卻不同,該話題曾尷尬地把和府撈面送上熱搜。

后來,面對(duì)爭議,和府撈面回應(yīng)媒體稱,價(jià)格差異源于門店分級(jí)戰(zhàn)略,不同等級(jí)門店在定價(jià)上存在差異。比如A類門店采用更高標(biāo)準(zhǔn)的裝修設(shè)計(jì)、智能化服務(wù)系統(tǒng)及快速出餐流程,運(yùn)營成本顯著高于普通門店,才導(dǎo)致產(chǎn)品定價(jià)相應(yīng)上浮。

雖說和府撈面官方就價(jià)差問題給出解釋,但要站在消費(fèi)者角度來看,不同城市門店價(jià)格差異可以理解,但要是同城門店價(jià)差明顯,還是會(huì)“背刺”價(jià)格敏感型消費(fèi)者。

在《新品略財(cái)經(jīng)》看來,和府撈面被罰,雖說處罰金額不多,但多少對(duì)其品牌形象有所影響,也揭開了和府撈面生意的不易。

02 和府撈面?zhèn)儯兆硬缓眠^

和府撈面作為網(wǎng)紅面館或高價(jià)面館的代表品牌,其被罰的背后,網(wǎng)紅面館們的日子并不好過,網(wǎng)紅面館們這幾年都經(jīng)歷了從爆火到漸漸失寵。

前幾年,網(wǎng)紅面館爆火,這些網(wǎng)紅面館品牌設(shè)計(jì)很好看,連鎖化,開在一二線城市的寫字樓、底商或者購物中心,開在人流量很大的地方。

其中的代表品牌有很多家,比較有代表性的就有和府撈面,主打中式面館特色。還有就是前幾年突然十分火爆的網(wǎng)紅拉面品牌,比如張拉拉、陳香貴、馬記永等新品牌。

這些網(wǎng)紅面館有一個(gè)共同特征就是貴,吃一碗面三四十元,如果要點(diǎn)套餐的話,四五十元以上吃一頓面是很常見的。

《新品略財(cái)經(jīng)》在深圳就曾見到某知名拉面品牌在一寫字樓底商開業(yè),生意爆火,剛開業(yè)的時(shí)候,中午吃面都得排隊(duì)。

網(wǎng)紅拉面當(dāng)時(shí)之所以賣得貴,還賣得好,主要有兩個(gè)方面的原因。

站在網(wǎng)紅面館企業(yè)角度來看,網(wǎng)紅面館開在人流量旺盛,寫字樓、購物中心等場地,租金貴,人工運(yùn)營成本高,自然賣得貴。

站在當(dāng)時(shí)的大消費(fèi)環(huán)境來看,這些網(wǎng)紅面館都踩中了消費(fèi)升級(jí)的大浪潮,消費(fèi)者,特別是年輕消費(fèi)者、打工人和在寫字樓上班的白領(lǐng)愿意為高價(jià)面買單。

網(wǎng)紅面館曾經(jīng)爆火的還有一個(gè)關(guān)鍵因素,就是背后站著社會(huì)資本和投資機(jī)構(gòu),不斷推波助瀾。

數(shù)據(jù)顯示,僅在2021年上半年,面食賽道的投融資事件就超過了過去三年的總和,共有超過十個(gè)品牌融資,僅公布的融資總額就超過了12億元,有的網(wǎng)紅面館只開了幾十家門店,幾輪融資后估值就超過了10億元。

比如,碧桂園創(chuàng)投都曾投資過遇見小面,高瓴資本曾投資過五爺拌面,金沙江創(chuàng)投投資過張拉拉,和府撈面更是資本寵兒,經(jīng)歷了從A輪到E輪共7輪融資,總?cè)谫Y金額超過了17億元,騰訊是和府撈面背后的投資機(jī)構(gòu)。

2023年成為了網(wǎng)紅面館行業(yè)的轉(zhuǎn)折之年,網(wǎng)紅面館慢慢賣不動(dòng)了。

激烈的行業(yè)競爭,產(chǎn)品十分同質(zhì)化,再加上高運(yùn)營成本,特別是經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化,讓很多消費(fèi)者縮減飲食開支,漸漸地不再為高價(jià)網(wǎng)紅面買單。更尷尬的是,網(wǎng)紅面館資本熱度驟降,投融資減少。

很快,網(wǎng)紅面館企業(yè)的壓力越來越大,多家品牌開始放開加盟,降本增效等,但還是不能阻擋網(wǎng)紅面館繼續(xù)失寵,在2024年的日子越來越難過,網(wǎng)紅面館開始遇冷。

網(wǎng)紅面館在2024年開啟了一輪集體降價(jià)潮,比如和府撈面推出了30元以下的餐品,遇見小面也降價(jià),更是搞了很多營銷活動(dòng),去吸引消費(fèi)者。

此次被罰的和府撈面的日子也不好過,據(jù)媒體報(bào)道,近日,和府撈面創(chuàng)始人李學(xué)林在一次會(huì)議上披露,2024年全年,和府撈面營收達(dá)25億元,但2024年的同店銷售額同比下滑15%。

現(xiàn)在,市場對(duì)網(wǎng)紅面館的討論,多是網(wǎng)紅面館被拋棄、失寵、賣不動(dòng)了、遇冷等聲音一直沒斷過。

03 網(wǎng)紅面館的高端夢(mèng),早該醒了

此次和府撈面因?yàn)閺V告問題被罰,原因在于宣傳自己是“中式面館第一品牌”,當(dāng)然是希望吸引消費(fèi)者進(jìn)店消費(fèi)。

宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化會(huì)直接影響消費(fèi)者做決策,現(xiàn)在的消費(fèi)者越來越理性,在收入承壓的情況下,減少非必要的生活開支,減少了高端餐飲的消費(fèi),高價(jià)網(wǎng)紅面館自然會(huì)遇冷。

艾媒咨詢做過的一項(xiàng)調(diào)查顯示,中國消費(fèi)者對(duì)于中式快餐價(jià)格的可接受程度多在20元價(jià)格帶,有85.2%的消費(fèi)者可接受價(jià)格不超過30元。

30元似乎是消費(fèi)者可接受一頓日常餐飲消費(fèi)的一個(gè)分水嶺,過去動(dòng)輒30元至40元一碗的客單價(jià)的網(wǎng)紅面,在當(dāng)前的消費(fèi)環(huán)境下是有點(diǎn)貴。

但在《新品略財(cái)經(jīng)》看來,網(wǎng)紅面館們其實(shí)早就看到了消費(fèi)趨勢(shì)的變化,做得高端網(wǎng)紅面館夢(mèng),其實(shí)早就該醒了。

比如,在2023年的時(shí)候,網(wǎng)紅面開始遇冷,網(wǎng)紅面館品牌們放不下身段,并沒有直接選擇降價(jià),而是通過產(chǎn)品組合調(diào)整或促銷活動(dòng)等方式去增強(qiáng)自身品牌吸引力。

和府撈面就曾在2023年開始就做了很多動(dòng)作,包括走價(jià)格分層,加大30元以內(nèi)產(chǎn)品的比重。

但網(wǎng)紅面館門店經(jīng)營成本高,如果在客流量有限或減少的情況下,降價(jià)會(huì)降低收入。

加盟評(píng)估專家、架夢(mèng)數(shù)據(jù)創(chuàng)始人龍真就曾對(duì)媒體表示,連鎖餐飲品牌調(diào)整價(jià)格帶是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工程,無論是上調(diào)還是下調(diào),都需要對(duì)應(yīng)的門店模型的調(diào)整,因而十分謹(jǐn)慎。

但整個(gè)網(wǎng)紅面館行業(yè)面對(duì)現(xiàn)實(shí)市場環(huán)境的不斷變化,最終又不得不向市場低頭,不得不降價(jià)。比如,和府撈面在2024年上半年就下調(diào)了兩次價(jià)格,主流產(chǎn)品售價(jià)已進(jìn)入了大眾餐飲消費(fèi)層次。

毫無疑問,網(wǎng)紅面館們需要進(jìn)一步放下身段,主動(dòng)貼近大眾消費(fèi)市場,進(jìn)一步降本增效,有序發(fā)展加盟業(yè)務(wù)。

值得關(guān)注的是,網(wǎng)紅面館品牌們正面臨雙面夾擊的境地。

一方面,降價(jià)后的網(wǎng)紅面館們要面臨大眾餐飲消費(fèi)品牌的競爭,走進(jìn)更激烈的市場競爭價(jià)格帶。

而在另一方面,進(jìn)入2025年之后,高價(jià)面似乎又殺回來了,從上海走向全國多個(gè)城市,涌現(xiàn)出了一批本幫面館,主打本幫特色和現(xiàn)炒澆頭等標(biāo)簽,人氣頗高,正在瘋狂吸金,甚至有門店單月營收上百萬,這也反映出和府撈面?zhèn)冋艿叫戮W(wǎng)紅品牌崛起的競爭。

對(duì)和府撈面?zhèn)儊碚f,過去所講的網(wǎng)紅面、高端面等概念已經(jīng)過時(shí)了,餐飲消費(fèi)變化極快,雖說是大眾消費(fèi),但消費(fèi)者永遠(yuǎn)喜歡新鮮感,和府撈面?zhèn)兪窃撝v出新故事了。

《新品略財(cái)經(jīng)》認(rèn)為,和府撈面?zhèn)兾磥砑纫貧w常識(shí),貼近市場,做大眾餐飲消費(fèi),同時(shí)也要降本增效,尋求突破,更重要的是要不斷拿出新產(chǎn)品,用合適的價(jià)格去吸引消費(fèi)者。

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