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機器人助力、入境游、演出引流:假期納客千萬人次城市有高招
“五一”假期,全國文旅市場“熱辣滾燙”。據文化和旅游部數據,5天假期全國國內出游3.14億人次,同比增長6.4%;國內游客出游總花費1802.69億元,增長8.0%。
澎湃新聞(www.kxwhcb.com)記者不完全統計,北京、上海、廣州、重慶、天津、杭州、成都、西安、南京、蘇州等旅游目的地,這個假期接待游客突破千萬人次。這些文旅市場“頂流”,各有什么高招吸引游客?

5月1日,國外游客在上海南京路步行街逛街購物。 視覺中國 圖
這個“五一”,北京游客接待量、旅游消費均創新高。全市接待游客1790.8萬人次,增長5.6%;實現旅游總花費209.8億元,增長6.9%。上海接待游客1650.06萬人次,增長1.61%;全要素旅游交易總金額201.1億元,增長10.20%。廣州借廣交會、小長假雙線引流,接待游客近1190萬人次,實現文旅消費超過121億元,分別增長7.8%、14.2%。
天津、杭州、成都、西安、南京、蘇州等地同樣增勢強勁。
其中,天津共接待1693.23萬人次,增長20.3%;游客花費149.52億元,增長22.5%。至5日12時,杭州接待游客1613.16萬人次,按可比口徑增長53%;涉文旅消費113.6億元,增長6.1%。成都旅游熱度創新高,接待游客1551.6萬人次,增長6.2%;旅游收入129.1億元,增長11.6%。
西安接待游客1475.08萬人次,增長5.2%;游客總花費123.34億元,增長7.55%。南京接待1219萬人次,旅游總收入153億元,按可比口徑較去年同期增長12.6%、18%。蘇州至5日20時共接待游客1205.7萬人次,增長21.4%。
重慶榮昌區政府機關食堂向游客開放,假期首日涌入3000多名游客,8臺電飯煲蒸了1000多斤米飯。5天假期,榮昌區接待游客234.5萬人次,增長168.2%。重慶全市接待國內游客1858.31萬人次,增長10.4%,游客花費151.71億元,增長16.3%。

杭州AI機器人酷玩樂園。圖片來自 “杭州發布”
上述城市能納客千萬人次,不僅因為擁有豐富的風景名勝、歷史古跡,更在順勢而為,借助科技手段創新業態、場景,提升文旅市場熱度。
4月27日,商務部等六部門印發《關于進一步優化離境退稅政策擴大入境消費的通知》。據《解放日報》報道,上海第一時間部署相關工作,辦理離境退稅備案企業千余家,覆蓋品牌商戶三千多戶。“五一”期間,上海離境退稅銷售額同比增長1.2倍,退稅額增長1.3倍,“免簽國游客來滬掃貨”引爆社交圈。
據消費市場大數據實驗室(上海)發布的監測數據,4月30日至5月4日,上海線上線下共計消費594.6億元,同比增長13.1%;境外來滬消費額4.55億元,增長211.6%。
假日期間,北京按照新政進一步降低離境退稅門檻,擴容國貨商品,推出多語種離境退稅指南和退稅商店電子地圖,境外游客可用手機查找,一鍵導航……在通關、支付、離境退稅等方面全方位提升入境游便利度,共接待入境游客10.4萬人次,同比增長42.4%;入境旅游花費11.3億元,增長48.0%。
“演藝經濟”成為吸引客流的方式之一,搭建起更多消費新場景。假日期間,上海舉辦660場營業性演出,服務觀眾約74萬人次,同比增長25.9%;票房收入約1.63億元,增長59.4%。其中,米哈游舉辦“星鐵LIVE”2025星穹鐵道演唱會,三天吸引全國近3萬名同款游戲玩家來滬“打卡”,在滬人均消費3000元以上。
多場音樂視聽盛宴也點燃了歌迷奔赴南京的熱情。據美團旅行數據,南京上榜“五一”音樂節TOP10熱門城市第二。溧水天生橋畔,第十三屆咪豆音樂節吸引全國樂迷;任賢齊、張學友在南京連唱三天,時代金曲引發共鳴。“五一”假期,南京舉辦9場大型演出,前三天全市星級飯店和部分品牌酒店平均入住率97%,較去年同期上升18個百分點,其中62家連續三日滿房。全市上線的288家民宿平均入住率71.1%,每日有超過90家滿房。
AI、機器人滲透文旅場景熱度不減。 在杭州武林之星博覽中心舉辦的“AI機器人酷玩樂園”推出AI機器人斗法“黑神話”,“云深處機器狗”賽博表演等,吸引游客近5萬人次。千島湖銀泰城聯合杭州宇樹科技推出“宇樹機器人·淳安首展”,吸引市民、游客互動。
這個假期,重慶渝中區十八梯傳統風貌區內兩名穿旗袍的機器人“導游”令人眼前一亮。這些呆萌“導游”與游客熱情互動,還介紹非遺知識,帶來兼具科技感、煙火氣的文旅體驗。





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