近日，深圳的周女士向澎湃公眾互動平臺“服務湃” （https://tousu.thepaper.cn）反映稱，她在深圳市“中糧悅章鳳凰里”樓盤選購了一套商品房，雙方約定合同價為450萬元。但支付定金并簽署認購書后，開發商遲遲無法提供買賣合同，并要求她支付首付后才能保留房源。周女士在支付68萬元首付后仍然無法簽合同，要求退款時又遭到開發商拖延。

周女士支付68萬元首付款后的收據。

對此，“中糧悅章鳳凰里”樓盤的銷售處負責人回應澎湃新聞稱，會和周女士進一步協商。在澎湃新聞介入后，對方在5月1日與周女士簽署了《項目退款申請單》，表示會在6月30日之前退回68萬元。

據周女士介紹，今年年初她打算購買位于深圳市寶安區的“中糧悅章鳳凰里”樓盤的一套商品房，該樓盤由大悅城控股集團股份有限公司開發，2024年開盤。

“我們看中的戶型是建筑面積114.21平方米，備案價是556.69元，單價48742.63元/平方米。”周女士稱，3月15日他們和銷售人員協商后，約定房屋總價優惠后為450萬元，并當場支付了5萬元定金，雙方簽署了《深圳市商品房認購書》。

澎湃新聞記者了解到，按照《深圳市房地產市場監管辦法》第十一條規定，房地產開發企業在銷售商品房之前，應當合理確定銷售價格并報價格監督執法部門備案。如果確需調整銷售價格且調整幅度超出備案價格的15%，應當在調整價格前辦理備案變更?。周女士購買的房子由556.69萬降價為450萬，超過15%，需要向住建部門申請調整備案價后才可出售。

按照認購書上約定的內容，雙方應當在7日內簽訂買賣合同。“但當時認購書上的價格還是556.69萬元，銷售說他們需要去向住建局變更，承諾價格會按照450萬元不變，這個價格也寫在了定金收據上。”周女士說，自己還通過微信和對方再次核實，最終合同價格為450萬元。

周女士告訴澎湃新聞，3月21日，已臨近認購書中約定的簽訂買賣合同的日期（7日），她再次詢問銷售人員是否準備好了改價后的合同，但對方表示合同還沒有修改好備案價，并要求她按照認購書約定首付款先進行支付，否則將無法為她保留選購的房源。

周女士稱，按照對方要求，她在3月24日按照房子總價15%的約定再次支付了63萬元，連同此前的定金5萬元，付齊首付68萬元，“他們說合同還是要等備案價更改后才能簽，讓我再等兩周就可以簽合同。”

由于雙方沒有簽訂合同就支付了首付，周女士回家后越想越覺得不靠譜。次日，周女士提出退款，銷售人員回復稱需要向公司領導協商，然而遲遲沒有下文。周女士多次催促退款，對方均以央企流程復雜為由拖欠，至今一個多月周女士仍未收到退款。

對此，4月25日，澎湃新聞記者致電“中糧悅章鳳凰里”銷售處負責人，對方表示3月15日確實和周女士簽署了購房認定書，但對于后續退款問題，會和周女士進行協商溝通，具體情況不方便透露。

周女士稱，在澎湃新聞介入后，對方當天聯系她，承諾在5月1日前給予明確答復。5月1日，對方要求周女士前往售樓部簽署《項目退款申請單》，表示會在6月30日之前退回68萬元。