5月5日，澎湃新聞記者從中國國家鐵路集團有限公司（下稱“國鐵集團”）獲悉，5月4日，全國鐵路發送旅客1978.6萬人次，4月29日五一假期運輸啟動以來至5月4日，全國鐵路累計發送旅客1.12億人次，同比增長10.5%，運輸安全平穩有序。5月5日，鐵路返程客流繼續攀升，全國鐵路預計發送旅客2110萬人次，計劃加開旅客列車1896列。

從鐵路12306車票預售情況看，今日熱門出發城市主要有北京、廣州、成都、上海、西安、武漢、杭州、深圳、鄭州、長沙；熱門到達城市主要有北京、上海、廣州、成都、武漢、深圳、西安、杭州、鄭州、長沙；北京往返上海、西安往返成都、沈陽至北京、北京往返呼和浩特、南寧至廣州、武漢至上海、太原至北京等熱門區間客流較為集中。

從余票情況看，5月6日，上海往返南京，廣州往返湛江，成都往返重慶，武漢至十堰，北京至濟南，上海至溫州、合肥，廣州至汕頭、長沙、南寧，深圳至潮州、汕頭，西安至成都，長春至延邊，大連至沈陽，昆明至景洪、大理，杭州至溫州等區間尚有余票，有需要的旅客朋友可通過鐵路12306網站或客戶端查詢購票。

各地鐵路部門精心組織返程高峰期旅客運輸，精準增加運力投放，加強購票、候車、乘車、中轉、交通接駁等各環節服務引導，妥善應對不良天氣，保障旅客平安有序出行。北京局集團公司加開旅客列車170列，北京南站增設16條出站閘機通道，提高旅客出站效率。太原局集團公司加開旅客列車72列，太原南、大同南、平遙古城、運城北等熱門旅游目的地車站協調地方交通部門延長公共交通運營時間，方便旅客接駁。鄭州局集團公司加開京津冀、長三角、粵港澳大灣區等熱門方向旅客列車107列，聯合地方文旅部門增開部分車站至云臺山、陳家溝等熱門景區的雙向免費直通公交車，暢通旅客出行“最后一公里”。武漢局集團公司加開旅客列車270列，武漢站在進站口、站臺等處所鋪設防滑墊，設置警示標識，引導旅客雨天安全進站乘車。西安局集團公司加開旅客列車194列，對西安至成都、重慶、青島等方向39列動車組列車重聯運行。南昌局集團公司加開旅客列車272列，其中夜間高鐵82列，廈門站增開人工改簽窗口，方便旅客快速辦理改簽業務。廣州局集團公司在京廣、廣深港、滬昆等高鐵線路加開旅客列車474列，廣州南、深圳北、長沙南站開啟全部出站通道，安排青年志愿者提供引導服務，組織到達旅客快速出站。南寧局集團公司協調交警部門，加強火車站周邊道路交通疏導，強化交通秩序管控，確保返程客流高效疏解。蘭州局集團公司加開旅客列車76列，積極應對甘肅河西地區強風強沙和降雪等惡劣天氣，敦煌、嘉峪關等主要車站增開安檢、售票窗口，在進出站口、站臺、電梯等關鍵處所做好安全防護和宣傳引導，組織旅客安全有序乘降。烏魯木齊局集團公司加開旅客列車74列，為老幼病殘孕重點旅客提供進站引導、行李搬運、優先檢票等服務。

鐵路部門提示，鐵路客流保持高位運行，旅客出行比較集中，請廣大旅客朋友及時關注出行服務信息和天氣變化情況，預留充足時間進站乘車，嚴格按規定攜帶隨身物品，按照票面始發、終到站有序乘車，切勿“買短乘長”，做到文明出行，共同維護良好乘車秩序。