5月3日，海南三亞市吉陽區(qū)旅游市場領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室通過“三亞發(fā)布”微信公眾號再發(fā)通報，公布“游客乘摩托艇出海遇暴雨與向?qū)ⅰ币皇碌淖钚抡{(diào)查進展。

通報稱，近日有網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布視頻稱，“和朋友于5月1日在三亞乘坐摩托艇出海時，因下雨與向?qū)ⅲ焕?小時后才與向?qū)?lián)系上。”三亞市吉陽區(qū)旅游市場領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室高度重視，積極組織相關(guān)部門與游客和涉事摩托艇俱樂部取得聯(lián)系，并展開調(diào)查。

經(jīng)過組織相關(guān)職能部門調(diào)查核實發(fā)現(xiàn)，不存在“與向?qū)ⅰ鼻闆r。視頻中的摩托艇均安裝有定位裝置，俱樂部工作人員在后臺全程監(jiān)控摩托艇動向，通過定位裝置顯示的軌跡，未發(fā)現(xiàn)與向?qū)⑶闆r。

通報表示，涉事摩托艇俱樂部出海前已按要求向海岸警察支隊進行出海報備，職能部門全程掌握并關(guān)注摩托艇海上動向。

此外，游客向涉事俱樂部提出的賠償?shù)惹闆r，已引導(dǎo)游客通過放心游平臺申請先行賠付，同時職能部門第一時間主動聯(lián)系安撫游客情緒，協(xié)助處理游客相關(guān)訴求，已得到游客的諒解。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，摩托艇俱樂部未按《三亞市摩托艇服務(wù)規(guī)范》配備足額向?qū)藛T，存在服務(wù)不到位和安全隱患，已對該摩托艇俱樂部做出停業(yè)整改處理。

三亞市吉陽區(qū)旅游市場領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室表示，近年來，三亞市持續(xù)加強摩托艇旅游市場的規(guī)范提升工作，推出摩托艇“一艇一碼”機制，要求所有經(jīng)營摩托艇統(tǒng)一安裝登記號碼牌，同時加強與海事部門的協(xié)作，全面規(guī)范摩托艇海上交通安全管理，特別是在“五一”假期將繼續(xù)會同相關(guān)執(zhí)法部門聯(lián)合強化摩托艇監(jiān)督管理，進一步指導(dǎo)涉海旅游項目經(jīng)營主體的規(guī)范經(jīng)營，落實安全管理責(zé)任。