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中國目的地·入境游簡報006|外國網紅游中國啟示錄

劉陽 張佳睿
2025-05-12 08:58
來源:澎湃新聞
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本期簡報為2025年4月1日至30日中國入境游相關內容:

近日,在YouTube擁有3700萬粉絲的美國網紅“IShowSpeed”(原名Darren Jason Watkins Jr,中文網友戲稱“甲亢哥”)開啟其首次中國之旅,并以“全程直播”的形式,記錄下從上海、北京、成都、重慶、長沙、深圳及嵩山少林寺等地的“極限挑戰”。這一系列直播不僅吸引了數千萬海外觀眾在線圍觀,也迅速點燃國內外社交平臺。

“頂流光臨”可視為對中國旅游服務的一次“機遇下的壓力測試”:如何借勢全球網紅經濟,構建一個既能吸睛更能留人的國際旅游環境?本期《入境游簡報》重點關注外國網紅游中國帶來的啟示。

同時,本期簡報涵蓋9項政策、7組關鍵數據、4大趨勢與1個待提升事項,為行業提供深度洞察與行動指南。

《中國目的地》團隊推出《入境游簡報》,每月更新,旨在及時追蹤入境游市場動態,深度剖析行業現象,為讀者提供全面且有價值的信息參考,助力中國入境游市場蓬勃發展。

龔依萌 設計

一、重點關注:外國網紅游中國

外國網紅走訪中國逐漸形成傳播熱潮。從德國網紅Thomas Derksen(阿福)的“中國生活日記”,到2024年底美國博主Drew Binsky在中國西南部的系列視頻等,均在海外平臺獲得千萬級播放量,刷新外國人對中國的認知圖景。

2025年3月起,YouTube頂流博主“IShowSpeed”(網友戲稱“甲亢哥”)以直播形式展開“中國極限挑戰72小時”,引發全球關注。從上海、北京到重慶、成都等地,這場旅行以“瘋狂”開場,以“反思”落幕:如何借勢網紅經濟擴大國際影響力,同時以精細化服務留住口碑,成為入境游核心命題。

全程直播下的中國長什么樣?

甲亢哥的中國行直播,共計15天,8個城市,每個城市直播6小時。Youtube上的直播觀看總數達9070萬次,近30天內,#甲亢哥中國行#話題下相關內容的瀏覽量達34.6億次。

流量背后的轉化效果更為直觀。攜程報告顯示,入境游在現象級傳播效應下迎來爆發增長,網紅博主“甲亢哥”《中國奇遇記》系列短視頻在海外社媒實現裂變式傳播,拉動五一期間入境酒店搜索指數同比激增200%。

同時,“直播文化秀”也促進了文化理解與情感共鳴。在少林寺,當甲亢哥試圖支付學費時,武術師傅梁師傅表示,“中美人民是朋友,朋友之間不需要錢。如果非要給,就給孩子們買點糖果吧”,被網友贊為“真正的文化使者”,評論如“梁師傅救場成功”“這才是中國人的待客之道”刷屏社交媒體。

“甲亢哥”體驗少林功夫 央視新聞 圖

中國5G網絡的高質量支撐也成為熱議焦點。甲亢哥在上海隧道內直播時驚嘆“這里竟然有網?太瘋狂了!”,引起美國網友酸評,“中國網速讓我們的地鐵看書傳統成了笑話”。推動“中國科技旅行”成海外熱搜詞。

但流量高光下,也照射出中國文旅業的一些現實短板。

長沙作為甲亢哥中國行的最后一站,本因與大張偉的會面而備受網友期待,最后卻因地方電視臺強行植入宣傳內容和過時的綜藝套路遭遇輿論反噬,整場行程被網友形容為“移動宣傳展板”,不僅背離了前幾站展現真實中國的初衷,也讓“文化破圈”淪為“流量收割”。

甲亢哥與大張偉在湖南電視臺 長沙晚報 圖

同時,直播之行也暴露中國旅游業的多處痛處。例如文和友聯合創始人對同行的無理發言,翻譯李美越在直播中故意曲解理發師對臟辮的解釋為“嫌頭發臟”,并用輕浮稱謂稱呼女性,引發全網聲討。而少林寺武術導師梁師傅以流利英語耐心教學,拒絕收費并提議“為孩子們買糖”,被贊為“民間外交官”。由此可見,翻譯服務質量的差異,直接影響游客對目的地的認知與評價。

甲亢哥中國游啟示:以"真實"破圈,以服務致遠

啟示1:“真實”更能獲得關注

甲亢哥此次中國行能夠獲得大量關注,不僅在于其本身的高關注,還在于其選擇了用“全程直播”這種“不加修飾”的旅行記錄方式。雖然整個旅行具有相當的設計——甲亢哥此次出行背后是一家專門幫助西方名人進入中國市場、經營中文賬號的MCN機構East Goes Global(東方走向世界)的助推,且這次中國之旅也充滿了各種品牌投放的行為,但鏡頭之下的細節,仍然彰顯出比后期剪輯過的視頻更真實的中國。

相較官方文旅形象片以視覺震撼作為敘事要點的規整與“套路”,直播中海外網紅對中國經歷中的下意識反應,也更能呈現對城市文旅的及時反饋。而且因為文化差異等背景,或許國內游客習以為常的城市體驗,對入境游客來說,更具有吸引力,也更能反映出入境游應尋找發力的方向。

如今入境游需求正在轉型。從簡單的購物、走馬觀花式的觀光型旅游,到追求沉浸式體驗、調節生活節奏、感受情感聯結等方向過渡,當“看中國”的內容越來越多時,也許該追問:這些內容有沒有真正構建連接?有沒有讓人看到中國的生活,也值得參與?抑或僅僅是,一次次更熟練地制造觀看的幻覺。“看過”不等于“理解”,也無法代表“喜歡”,特定背景下的嘗試仍容易被呈現為一種“特殊經驗”,而非“可規劃行程”的目的地。

但“真實”不僅會吸引點擊,也將會引來真正的“用腳投票”。透過甲亢哥的鏡頭,海外網友對中國展開新的感知——“Speed帶我認識了一個不一樣的中國”“沒有政治,沒有濾鏡,只有人”。不少用戶留言表示“今年必須去一趟中國”。大家期望網紅直播能夠展現一個“沒有濾鏡”的中國,以具體生活取代抽象概念,以在地體驗回應刻板印象。

甲亢哥中國行視頻部分評論截圖

海外網紅“不加濾鏡”的旅行呈現方式,也獲得了官方的正面回應。外交部發言人郭嘉昆回應,將出臺更多便利化措施,鼓勵海外游客“走進春天里的中國”;國新辦也組織多國博主來廣西參觀,希望通過外國網紅的影響力擴大外來游客規模。

啟示2:文化雖有差異,但服務是全球的語言

本次甲亢哥中國之旅的觀眾不僅有其海外的粉絲,也包含了大量中國網友,國內的網友在觀看直播后,呈現出一種理性與感動交織的狀態。一方面,會為那些憑借熱情與公益成為“民間形象大使”的中國普通人感動與驕傲;另一方面,關于翻譯差、服務等問題的集中爆發,也催生了系統性討論。

中國入境游發展已邁過數十年頭,不能再用“第一次來中國難免不習慣”當借口,服務是全球語言。如何將“文化熱情”落實為“服務細節”,把熱度轉化為溫度,亟需解決。

對此,《中國目的地》建議以下三點:在服務標準化層面,可以“從易到難”的順序,從規范要求到硬件升級,一步步實現服務的標準化“及格線”。例如就先從制定入境游公共服務標識國際規范入手,分類細化餐飲、交通、景區場景的外語標識標準,讓入境游客不會迷失在海量的中國字之中。

在人才專業化方面,要提高翻譯及外語導游梯隊建設,不僅事關語言能力的考核,還包括了文化敏感度。而在過渡階段,可擴大“國際旅游志愿者”規模,招募留學生、外企員工在機場商圈提供多語種導覽。

在網紅經濟可能帶來的潛在風險方面,建立更靈活有效的管理機制。在內容管理方面,以更加開放包容的態度,去尊重網紅創作的自由度和真實性。而對可能引發爭議的內容,可建立“觀察-反饋-優化”的良性循環機制;在輿情應對方面,地方政府可建立快速響應機制,及時回應關切,將挑戰轉化為提升服務質量的機遇。這種柔性管理方式既能為網紅創作提供必要空間,又能確保傳播內容的積極導向。

總體而言,甲亢哥的中國行既驗證了中國文旅的全球吸引力,也暴露出服務鏈條的脆弱性。若僅滿足于流量狂歡而忽視體驗閉環,熱潮終將退去,只有正視自身短板,走出“流量崇拜”邏輯,轉向以服務質量為核心的結構性升級,才能創造更能留人的國際旅游環境。

二、政策速遞

商務部等6部門:進一步優化離境退稅政策,建議起退點降至200元

4月26日,商務部、財政部、文化和旅游部、海關總署、稅務總局、中國民航局共6部門聯合印發通知,就推動離境退稅商店增量擴容、豐富離境退稅商品供給、提升離境退稅服務水平三個方面提出指導意見,包括:擴大退稅商店覆蓋范圍,放寬備案條件至納稅信用級別M級企業(新設立企業、年度評價內無生產經營業務收入且年度評價指標得分70分以上的企業);將起退點降至200元,增加特色商品供給;推廣“即買即退”服務,現金退稅限額提至2萬元;優化支付方式,建設全國退稅信息平臺等。

外交部:中阿(阿塞拜疆)簽署互免簽證協定

4月23日,中國和阿塞拜疆簽署《中華人民共和國政府和阿塞拜疆共和國政府關于互免持普通護照公民簽證的協定》。協定將在兩國政府履行必要程序后正式生效。

文化和旅游部:在全球開展“你好!中國”國家旅游形象推廣

2025年5月19日是第15個中國旅游日,活動時間為2025年4月21日—5月31日。活動期間,文化和旅游部將聯合相關部門,圍繞“食住行游購娛學”七大場景打造深度體驗,并在全球開展“你好!中國”國家旅游形象推廣,邀請境外旅行商來華踩線,積極優化入境環境,持續釋放“中國歡迎你”的積極信號。

浙江:打造“窗口型”國際旅游目的地,公布入境旅游創新發展先行試點單位

首批入境旅游創新發展試點名單涵蓋8個區縣、17個城鎮及29個片區,配套10項支持政策,推動簽證通關便利、項目審批提速與旅行社引流機制落地。浙江正加快打造“窗口型”國際旅游目的地,探索高水平開放背景下的入境游改革樣板,為全國提供可復制、可推廣的浙江經驗。

安徽:實施入境游“倍增計劃”

《安徽省培育新業態新場景提振文化和旅游消費十條舉措》提出,大力發展入境旅游,實施“倍增計劃”,通過財政激勵和市場推廣提振境外游客接待能力。政策包括設立2000萬元專項資金,對接待境外游客、組織入境包機、赴境外營銷的旅行社給予獎勵或補助。安徽還將推進合肥、黃山機場設立“一站式”綜合服務中心,優化入境游客的支付、通信、兌換等服務體驗。同時,聘請海外宣傳機構與推廣使者,依托海外社交平臺加強國際營銷,舉辦“安徽國際文化旅游節”等活動。此外,將整合省內外優質資源,推出面向國際市場的精品線路,推動與長三角等地區的入境游聯動發展。

甘肅:到2025年入境游人數預計增長25%,超30萬人次

《甘肅省打造具有國際國內影響力的優秀旅游目的地行動方案》提出,推動入境旅游提質擴容,到2025年入境游客人數預計增長25%,超過30萬人次。甘肅將以打造世界級旅游景區和國家級旅游消費集聚區為抓手,提升整體旅游接待能力與國際吸引力。同時,將創建一批A級景區、旅游度假區和夜間文旅消費街區,優化游客服務體系。配套出臺的《文化傳承創新基地行動方案》還將以“敦煌經驗”為代表,推進文化遺產的系統保護與國際傳播,培育具有全球影響力的文旅產品與展覽活動,為入境游客提供深度文化體驗,助力甘肅建設高水平旅游強省。

四川:出臺入境游三年行動方案,提出注重入境游客的文化和習俗研究

《四川省進一步促進入境旅游行動方案(2025—2027年)》提出,全面優化入境旅游服務環境,推動四川入境旅游高質量發展。措施包括優化簽證和通關服務、提升國際交通可達性、豐富旅游產品供給、完善多語種導游與志愿服務體系。方案強調推動重點旅游城市支付便利化,覆蓋景區、公共交通、文博場所、餐飲購物等場景。同時注重入境游客的文化和習俗研究,推出多樣化旅游產品,如主題線路、“機票+”套餐等,增強市場適應性,提升整體旅游接待能力和服務水平。

云南:吸引東盟游客,打造“暢游無憂”入境游

云南出臺24項措施打造旅游消費升級版,重點發力入境游市場。通過優化“暢游無憂”服務體系,推出“一程多站”精品線路,利用免簽政策吸引東盟游客,并在主要口岸設立國際旅游服務中心,旨在提升入境游客體驗,拓展國際客源,打造高質量入境游目的地。

深圳:啟動“Amazing Shenzhen”全球旅游計劃

2025年4月,深圳啟動“Amazing Shenzhen”全球旅游計劃,借助國際郵輪入港契機,推出20項文旅體驗,涵蓋美食、購物、住宿盲盒、直升機游覽等內容,結合簽證便利、消費補貼和跨境交通優化,打造“好吃、好住、好買、好玩”的入境游新標桿,吸引全球游客沉浸式深度游深圳。

三、數據說話

1.63億人次:一季度累計查驗出入境人員1.63億人次

2025年第一季度,全國移民管理機構累計查驗出入境人員1.63億人次,同比上升33.4%。簽發外國人簽證證件36.1萬證次。自2024年12月17日240小時過境免簽政策實施以來,來華外籍旅客大幅增長。截至2025年3月31日,全國各口岸入境外國人921.5萬人次,較去年同期增長40.2%,其中免簽入境人次657萬,占比71.3%。

1892.5萬人次:一季度國際航線旅客運輸量1892.5萬人次

中國航空運輸協會(以下簡稱中國航協)召開2025年第一季度理事單位信息溝通會,通報了2025年第一季度國內外行業信息。通報顯示,一季度國際航線旅客運輸量1892.5萬人次,同比大幅增長34.0%,超過2019年水平,較2019年同期增長4.5%。

65.47億元:一季度江蘇入境游消費額65.47億元

銀聯國際支付渠道數據顯示,一季度外籍游客入境江蘇旅游消費65.47億元,同比增長21.69%。江蘇出入境邊防檢查總站數據顯示,一季度全省26個開放口岸入境118.6萬人次,其中外籍游客同比增長15.56%。運營商國際漫游數據顯示,全省納入監測的266家4A級以上旅游景區共接待入境游客75.65萬人次。

77.9%:云南省接待入境過夜游客93.24萬人次、同比增長77.9%

1月至3月,云南省接待入境游客186.99萬人次,其中接待入境過夜游客93.24萬人次、同比增長77.9%,馬來西亞、泰國、越南等居云南入境過夜游客客源國前10位,來自柬埔寨、瑞士等國的入境過夜游客增長1倍以上。

2.6倍:一季度北京離境退稅銷售額增長2.6倍

2025年一季度,北京市離境退稅商品銷售額同比增長2.6倍,辦理退稅額同比增長3倍,創歷史新高。截至目前,北京市離境退稅商店數量達1070家,其中“即買即退”試點商店14家,覆蓋全市主要商圈。

204%、200%、211%:四川一季度入境消費數據大幅增長

四川省一季度辦理離境退稅的境外游客數量同比增長204.78%,退稅商店銷售金額同比增長200.91%,辦理退稅額同比增長211.64%。四川全省已有超400家離境退稅商店,數量位列全國第三。

89.3%:福建一季度免簽入境游客同比增長89.3%

今年一季度,福建邊檢查驗入境外籍旅客達15.8萬人次,同比增長14.8%,其中免簽入境達8.3萬人次,增幅高達89.3%。入境旅客增長得益于免簽政策擴展、國際航線優化等利好因素,顯示出福建口岸入境游市場的強勁增長態勢。

四、趨勢解鎖

外國網紅效應引流,影視作品“種草”中國

“甲亢哥”等網紅博主的中國游視頻在海外爆火,展示中國的日常文化與消費便利,引發外國網友對中國旅游的興趣。同時,影視作品也起到“種草”效應,如韓劇帶火張家界、網紅帶火成都與重慶,助推目的地熱度快速上升。

韓國游客在湖南張家界景區游玩 視覺中國 圖

深度文化體驗游受青睞,體驗項目在預訂平臺熱度飆升

越來越多外國游客不再滿足于走馬觀花式的觀光旅游,而是更偏好書法、剪紙、川劇變臉等沉浸式非遺體驗。傳統文化破圈傳播,成為吸引游客的新賣點。小眾工作坊、美術室等文化空間訂單大增,體驗項目在預訂平臺熱度飆升。

10天以上入境深度游產品預訂量持續增長

隨著“邊游邊購”成為游客主流行為模式,外國游客在中國旅游時不僅關注傳統觀光,還熱衷購買電子產品、茶葉、絲綢等中國特色商品,離境退稅“即買即退”政策進一步提升了購物效率,推動了入境消費的強勁增長。

與此同時,旅行社和文旅機構也不斷創新入境游產品結構,提供如騎行中軸線、陶瓷DIY、非遺技藝體驗等多樣化且定制化的旅游項目,滿足游客個性化需求。隨著游客停留時間延長及跨區域旅游需求上升,10天以上的深度游產品預訂量持續增長,推動了消費和體驗的雙向繁榮。

入境游帶動上市公司布局升級,深度定制與口岸服務成新方向

入境游回暖帶動旅游產業鏈上多家上市公司積極響應,多家企業通過成立子公司、豐富產品體系、加強國際推廣等方式搶抓市場機遇。

嶺南控股旗下廣之旅持續拓展境外推廣渠道,并接待多個百人入境大團,成為廣州唯一一家提供國際中轉旅客“一日游”服務的旅行社;其海南子公司也因免簽政策成為當地主要入境游運營商。

眾信旅游新設入境服務子公司,推出符合市場需求的入境產品,服務人次穩步增長;凱撒旅游則重點布局東亞市場,拓展青島、北京、海南等地的地接服務,并發力商務團與主題產品;麗江玉龍旅游結合落地簽與過境免簽政策,強化高端定制深度游,提升區域文旅國際影響力。

五、仍待改善

流量當前,注意社區承載與旅游開發間的壓力

旅游市場的蓬勃發展,或將對當地居民的生活空間和日常運營造成一定程度的擠壓。在國際上,一些“過度旅游”的目的地就曾受到困擾。根據聯合國世界組織定義,過度旅游指“旅游對目的地或其部分地區的影響,從消極的方式來看,超過了公民認知的生活質量和/或游客體驗的質量”。過度旅游的城市,會面臨當地物價上漲,當地居民的生活質量下降,基礎設施和城市管理壓力變大,及自然環境被破壞的問題。

例如,在旅游熱度激增的背景下,歷史風貌街區面臨文化保護與人流承載的雙重壓力,傳統的空間規劃和交通治理已難以滿足高質量旅游發展的需求。以上海徐匯衡復音樂街區為例,這一入境游熱門打卡地既承載著獨特的城市記憶,又受到步行空間狹窄、路面無法拓寬的現實制約,City Walk的興起更加劇了空間緊張。

3月7日,在安福路上海話劇院對面,由于非機動車無序停放,行人通行艱難。 劉譯琳 圖

在空間資源有限的情況下,如何以更具智慧的方式調和街區功能與游客體驗?建筑師張永和曾提出“共享街道”作為可能路徑——通過取消傳統路權隔離,讓行人與車輛共享空間,使駕駛者自動減速并提高對行人的尊重,從而塑造更安全、有機的街道文化,也為風貌區的人流管理提供了新思路。

同時,世界旅游城市聯合會特聘專家、中國社會科學院旅游研究中心特約研究員王笑宇在接受媒體采訪時表示,旅游業應積極踐行“主客共享”理念——既要讓游客感受地道的本土風情,也要確保當地居民的生活空間不被過度擠壓。為此,他建議當地旅游主管部門適時采取差異化管控措施,如動態限流、行為引導及市場化調節等,在推動旅游業發展的同時,切實守護當地社區的生活品質與經營秩序,實現游客和當地居民“雙向奔赴”。

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《入境游簡報》由澎湃新聞《中國目的地》團隊出品

統籌:邵媛媛

采寫:劉陽 張佳睿

設計:龔依萌

若您對《中國目的地》感興趣,請聯系:shaoyy@thepaper.cn

    責任編輯:邵媛媛
    圖片編輯:金潔
    校對:張亮亮
    澎湃新聞報料:021-962866
    澎湃新聞,未經授權不得轉載
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