“五一”假期來臨之際，全國多地市場監管部門發布提醒告誡函，要求住宿業經營者加強價格自律，嚴禁在電商平臺等渠道預訂房間訂單生效后單方面毀約或擅自提價。

“賓館違約，坐地起價？立案查處！”4月24日，南京市市場監管局公眾號推文，通過案例分析，再次提醒賓館酒店嚴格履行預訂承諾，不得以任何不正當理由毀約提價。

2月初，南京夫子廟景區市場監管分局接消費者投訴，反映其通過網絡平臺以264元的價格在景區周邊某賓館預訂一間“溫馨家庭房”，如期前往前臺辦理入住時，卻被商家以“春節房價上漲、未及時調價”為由，臨時要求加價200元，否則不予辦理入住。查實情況后，執法人員責令賓館整改，按程序立案調查，并對其違法行為作出行政處罰。

此前，南京市監部門已發出“五一”假期價格政策提醒函，告誡賓館酒店經營者如以預收款方式提供客房服務，應按約定提供。未按約提供的，應按照消費者要求履行約定或退回預付款，并承擔預付款利息、消費者必須支付的合理費用；對消費者提出的合理退款和賠償要求，不得故意拖延或無理拒絕。

據潮新聞報道，網友小丁在社交媒體上吐槽：2月，她和朋友通過“去哪兒”預訂了城市便捷酒店貴陽高鐵北站夢想城店的“五一”期間住宿，平均每晚價格約125元，酒店確認了訂單，4月21日卻被平臺告知酒店無法接待，而現在重新訂房，這家酒店以及周邊酒店的房價已漲到500多元一晚。她多次致電平臺客服，爭取到退一賠三。

平臺稱，小丁的訂單是被酒店取消的，平臺已墊付賠償金，協助消費者預訂其他酒店，臨近“五一”住宿價格上漲，部分酒店拒掉低價訂單的情況又有出現，將處罰違規酒店，同時希望監管部門加強監管。酒店負責人表示，平時的房型價格一兩百元，節假日有上調，“五一”的低價訂單是因為沒來得及調整價格，正與消費者協商，盡可能彌補損失。

“五一”是出游高峰，一些賓館、酒店、民宿借口“裝修”、“換老板”、“來了親戚”等，要求消費者取消預訂，再將房間加價出售。對此，內蒙古包頭、湖南郴州、甘肅天水、廣東汕尾等地市場監管部門相繼發函提醒住宿行業經營者，嚴禁在電商平臺等渠道預訂房間訂單生效后單方面毀約或擅自提價；不明碼標價客房價格或標價內容不規范，價格調整后未及時更新；在標價外加價銷售客房或收取未標明費用等行為。在四川樂山市，市場監管局、發改委、旅游協會組織住宿業經營者代表等600余人召開價格提醒告誡視頻會議，解讀相關法律法規和價格政策要求。

4月23日，山西省市場監督管理局結合易發多發的價格投訴舉報問題，發布關于維護“五一”假日市場價格秩序的通告。針對酒店客房價格，該局要求酒店、民宿、網絡平臺經營者規范定價，保持假日期間房價基本穩定。明確公示退房時間，因消費者自身原因退房需收取手續費的，要標明收取標準，不得縮短住宿時間、變相提高房價，不得對預訂客房任意加價銷售，不得對已生效訂單擅自毀約、加價銷售，嚴禁不履行或不完全履行價格承諾，欺詐消費者。  

2023年，山西省市場監督管理局出臺《酒店住宿業價格承諾公示制度》，在重點時段或重點旅游地區住宿服務需求明顯上升的特殊時期，經營者擬上調價格時適用該制度。根據要求，經營者至少提前15日公示擬上調價格信息，至該次調價實際執行結束之日止，并在價格承諾中明確價格調整的比價基準，原則上應以公示前一個月的平均成交價為被比較價格，不得采用無依據或無從比較的價格作為折價、減價的基準或被比較價格。沒有合理理由，經營者不得在漲價前臨時顯著提高門市標價，并作為價格調整的計算基準。