在數字化浪潮席卷的當下，流量成為商業領域的核心要素，深刻影響著企業的運營模式與大眾的消費習慣。在這樣的大環境下，很多企業和個人一味追求短期利益，被流量裹挾。

與此同時，“長期主義”的理念開始受到廣泛關注。《哪吒之魔童鬧?！泛臅r5年制作，超4000人參與，特效鏡頭接近2000個；因央視春晚扭秧歌機器人出圈的宇樹科技創始人王興興，在演講時也說道：“我相信堅持做難而正確的事，時代不會辜負長期主義者”。這些來自不同行業、憑借長期主義的堅持脫穎而出的人物，成為了大眾熱議的焦點。

那么，長期主義究竟該如何定義？個人如何在職業發展中踐行長期主義？企業又該如何通過踐行價值主張，在滿足消費者需求的同時，攜手員工共同成長？在流量時代的商業競爭中，“人情味”究竟還有沒有價值？

完美（中國）有限公司CEO彭志紅，在30年職場工作中一直秉持低調、務實的風格，親歷并見證了企業在新經濟環境下的戰略轉型和創業生態賦能的全過程。完美（中國）有限公司（簡稱“完美公司”）新價值主張所倡導的是“共同成長，完美生活”理念，以及“薈生活”“薈創業”雙輪驅動戰略。

一財商學院院長黃磊，關注了1000家企業的成敗得失。憑借其在行業領域的深度洞察和豐富經驗，他結合不同企業和行業的案例，探討企業如何轉型升級。

面對數字化浪潮下的機遇與挑戰，澎湃新聞邀請完美公司CEO彭志紅以及行業觀察者黃磊，就流量時代企業的價值主張和公益實踐展開對話。

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【本期主播】

陳玉坤 澎湃新聞編輯

【本期嘉賓】

彭志紅 完美（中國）有限公司CEO

黃磊 一財商學院院長

【內容節選】

*以下內容為基于節目錄音的口述稿，僅對語法與用詞稍作修改。

企業家們為何紛紛 “致敬長期主義”

彭志紅：堅持社會責任，也是企業的長期主義

完美公司連續多年發布社會責任報告，今年也即將發布可持續發展報告。這既是企業對于社會實實在在的承諾，也是對于自身夢想和愿景的長期堅守與實踐。成為全人類健康美麗服務的卓越提供者一直是我們的使命。

完美公司對中國投資長期看好，我們一直堅持永續經營、規范經營、合規經營的理念。完美公司在健康和美麗這個賽道能夠堅持30年做一件事情，本身就是一種長期主義。

完美公司希望企業能夠不斷發展壯大，首先要能夠經得起社會和時間的考驗，要能夠對社會做貢獻。企業能夠為社會多創造一些崗位、為國家多交一些稅，盡我們所能多做一些人文關懷，這其實都是堅持長期主義細節的具體體現。

完美公司總部辦公樓

最近，我們開展了一系列“公益健步走”的活動，這也是對企業可持續發展的一種詮釋，以此落地“共同成長，完美生活”的價值主張，倡導我們的伙伴和顧客一起“薈生活”“薈創業”?！八C生活”“薈創業”是相互驅動的，在“薈生活”的愛的關懷下，會吸引更多顧客對完美公司產生信任。“薈創業”用30年企業積累底部托舉。在“薈創業”上，完美公司積極搭建能夠有效為伙伴創業賦能的平臺，在投資布局、科技研發、產品創新、品牌建設、教育培訓等多個方面著力打造，成為平凡人創業的卓越平臺。

黃磊：產品的成功和企業的品牌理念是緊密綁定的

這兩年，很多企業開始發布社會責任報告。完美公司作為非上市公司，已經連續發布10份。創立之初，完美公司的第一筆慈善捐款捐給了中山本地的博愛醫院。截至2025年1月，其在各項社會公益事業上的捐資總額逾10.9億元。完美公司并非在盈利之后才開始做公益事業，而是在從虧轉盈這一路上，持續付出、回報社會。

“長期主義”究竟是什么？它至少意味著三件事情。第一，時間跨度要長；第二，與“短期”有鮮明的對比；第三，是一種主義，是必須要堅持做的事情。長期主義就是要避免短期利潤的誘惑，堅持自己認為對的事情并持續付出行動。

企業都想打造爆款，但其實產品的成功和企業的品牌理念是緊密綁定的。能否做出長期爆款，在于企業能否恪守品質，持續滿足消費者的期待并且超越消費者的期待。

從“科技感”到“人情味”，企業價值主張的創新

彭志紅：員工愿意留在企業，在于企業能為他們提供成長的環境

完美公司有很多待了二三十年的員工，員工們能夠在企業里感受到情緒價值，覺得工作很開心；企業對員工的關懷就像家一樣，家才是能讓一個人長久待下去的環境。

員工愿意留在企業，不僅是因為這種氛圍，更因為企業能為他們提供成長的環境。同時，企業還能讓他們實現個人價值。如果企業一直處于增長和發展中，那它本身就為員工提供了很多成長和發展的機會。

如果一家公司能夠三十年如一日地堅持做到這些，那它本身就具備了長期主義的價值觀。

完美公司新價值主張6大核心要素

完美公司的新價值主張里有6大核心要素，其中“健康活力”“美麗自信”，是我們每個人都希望達到的狀態。如果能夠給員工提供一種好的氛圍，他們就能在這里保持健康的狀態，這種健康不僅僅是身體上的，還包括一種開心、充滿活力的氛圍。

在團隊里，大家一起形成向上的文化，這種氛圍進而可以服務到我們的業務伙伴和合作伙伴，幫助社會形成更多正向的循環。這就是我們所倡導的“成人達己”，帶著大家一起終身成長。

完美公司在創業之初就提出了“建立完美事業，擁有完美人生”的愿景，這是我們一直以來堅持的方向。如今，完美公司進入中國已經30年了，中國經濟經歷了高速發展，也帶來了許多創業機會。然而，現在環境相對多變，年輕人會比較焦慮，市場也有很多不確定性。基于這些外部環境的變化，我們提出了新的價值主張——“共同成長，完美生活”。

黃磊：“人情味”是把雙刃劍，不能本末倒置

對個人而言，堅持長期主義必須有超強的意志力才能扭轉人的天性。所以，更重要的是個人有一個什么樣的平臺，有什么樣的社群組織能幫助他，引導他朝正能量的方向成長。個人的活力和能量是有限的，但他一旦置身于一個組織里，他的歸屬認同感就會產生疊加的效應。

但人情味也是一把雙刃劍。從正面來看，當下市場的所有商品都要圍繞著人去轉。人們會說，我不缺任何商品，我缺的是哪個商品理解我，哪個商品能夠給我提供情緒價值。所以從消費端來講，用人情味的方式去連接人、連接市場、連接消費者，是非常有效的。

但是，如果企業只是把人情味當作一種營銷噱頭，也可能會反噬自身。過度表達個人IP反而會舍本逐末，忘記了企業的本質是產品為王。

彭志紅：與合作伙伴發展長期主義，信任來自日常點滴

完美公司與合作伙伴是價值共生的關系。很多伙伴都和我們一起成長，甚至長達二三十年。

我們的技術團隊會深入到供應商，一起進行科研攻關。只有當我們跟合作伙伴是一體時，才有可能真正一起去做成一件事。

兩個企業之間就會產生信任，而這種信任的建立正是來自于日常里的點點滴滴。合作的精神也是基于長期目標的指引，我們希望和合作伙伴共同成長，一起為社會做貢獻。這就是價值共生的體現，也是長期主義在日常踐行里的一些具體行動。

“完美公益健步走”活動

企業的生命力能夠持續三十年，一定是其理念和價值觀指引。在這種信念的指引下，即使面臨著短期的挑戰，企業也知道未來要往哪個方向走、哪些決策是不能做的。堅定的價值觀、愿景和信念會讓企業有心力和勇氣去堅持困難的事。

黃磊：合作共贏，方能帶動整個產業鏈

我去年年底參加完美公司供應鏈大會，聽到了很多超過10年的供應鏈伙伴的故事。雖然他們看起來都是普通的商業關系，但為什么能長久合作？原因就在于他們找到了一種最佳的合作模式：價值共享、責任共擔，并且對未來收益進行合理分配。這種機制的結果是，當完美公司推出任何新品，其供應鏈能夠迅速響應。這其實就是一個真正的因果關系鏈。

完美公司的產品研發，背后還帶動了農產業的蓬勃，帶動科研院所與實際場景的結合，帶動千萬百萬級的年輕人共創這份事業。這種共贏共同致富共生的理念，是長期主義在空間意義上的一個拓展。

流量時代，如何建立長期主義思維？

黃磊：在長期主義面前，企業應該做留下來的“留量”

我們總覺得日進一尺是非常緩慢的，但累積起來之后，其實很快就能抵達目標。

以完美公司即將發布的新品“時光葆”為例，這款產品適應市場需求可能就是在這一年，但它在過往已經花了30年去構建起品牌的信任度，構建產品研發的生產體系，構建組成社群的渠道。因此在“時光葆”成為市場上的明星產品的背后，正是逐漸積累到今天綻放的過程。

如果能基于30年品牌沉淀所形成的豐富產品體系，以及30年來用戶所形成的認知來展開，那其中的靈活性和個人的價值感就會大幅提升，達到事半功倍的效果。

彭志紅：長期主義，是基于“我想要成為怎樣的人”

個人的長期主義和企業的長期主義，底層邏輯是一致的，都是基于對“我想要成為怎樣的人”的要求和理想。

如果一個人的夢想是為家庭帶來更好的生活狀態，那在信念的驅動下，他會付出比別人更多的努力，堅持很多別人不能堅持做的事情，跨越自己遇到的困難和挑戰。如果人沒有夢想和對信念的堅持，他可能在短期的困難面前會退縮，也不敢挑戰自己。

此外，企業和個體都需要在“歸屬認同”這個層面有“成人達己”的基因。企業做得足夠好，就會有更多人信任你；個體足夠優秀，會吸引更多人愿意追隨你?！俺扇诉_己”和“歸屬認同”是雙向驅動的過程。

【時間軸】

02:24 網絡熱詞“長期主義”，怎么突然火了？

06:18 跟著老板健步走，企業為何熱衷公益？

08:21 一支蘆薈膠能賣5億支，什么概念？

10:59 如何培養長期主義員工？完美公司的秘訣

15:00 流量時代，“人情味”過時了嗎？

19:13 如何平衡短期利益與長期發展？

23:57 種因得果，一家公司如何帶動一個產業鏈

28:25 長期主義的底層邏輯：你要成為怎樣的人

29:46 超級個體PK成人達己，誰更勝一籌

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策劃、主播/陳玉坤

監制/徐婉

導演/張宇

實習生/黃昕妍