一杯綠色的羽衣甘藍(lán)茶飲，可能成“瀉藥”

圖源：喜茶公眾號(hào)

崇尚健康飲食的奶茶愛好者們，又掀起了一場(chǎng)茶飲界的“菜籃子”革命。

自去年喜茶和安踏聯(lián)名推出奪冠纖體瓶、快速?zèng)_上產(chǎn)品銷量TOP 3并得到了消費(fèi)者們的廣泛認(rèn)可后，一大批蔬菜茶飲如雨后春筍一般出現(xiàn)。

其中就包括了奈雪的“纖體·快充杯”、茶百道的“羽衣甘藍(lán)·輕暢杯”、滬上阿姨的“羽衣甘藍(lán)·纖體瓶”、古茗的“輕體*果蔬瓶”在內(nèi)的各類果蔬茶飲產(chǎn)品。在經(jīng)過新識(shí)研究所查詢后發(fā)現(xiàn)，除了蜜雪冰城之外幾乎所有的連鎖奶茶品牌都有在售賣果蔬茶飲。

而原料也從最開始的羽衣甘藍(lán)擴(kuò)展到了紅菜頭、胡蘿卜、黃瓜、苦瓜、芹菜在內(nèi)的各類“對(duì)健康非常有益，且含有豐富營養(yǎng)”的不同果蔬品類，成為了當(dāng)下最火爆的一個(gè)大類飲品。

但就是在果蔬茶打著“低卡”、“減肥”的名號(hào)大賣的同時(shí)，也有部分消費(fèi)者在飲用后出現(xiàn)了不同程度的腹瀉，最嚴(yán)重的甚至因此住進(jìn)了醫(yī)院。

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喝果蔬茶腹瀉并非個(gè)例

富含太多膳食纖維的飲品，對(duì)某些人來說很難稱得上是一件好事。

作為奶茶的死忠黨，王瑩幾乎每天都要來上一杯，用她的話來說就是“感覺一天不喝點(diǎn)就像生活缺了一部分一樣”。而在各類纖體瓶爆火后，王瑩也順理成章地嘗試了這類全新的茶飲，但這一試卻試出了問題。

據(jù)其所述，一向腸胃都還不錯(cuò)的她在飲用蔬菜茶飲后，卻出現(xiàn)了程度還不輕的消化問題。

“我是在喝了滬上阿姨的羽衣甘藍(lán)·纖體瓶之后不到兩個(gè)小時(shí)感到腸胃有不適的，接下來的一晚上出現(xiàn)了不斷腹瀉的情況，而喝其他品牌或其他產(chǎn)品都沒有這樣的情況”，王瑩向新識(shí)研究所說道。

針對(duì)王瑩出現(xiàn)腸胃問題的情況，廣東科普曾發(fā)文解釋稱，“羽衣甘藍(lán)含有較多膳食纖維，對(duì)于腸胃功能較弱、容易腹瀉或患有腸易激綜合征的人群，大量食用可能會(huì)加重腸胃負(fù)擔(dān)，引起腹脹、腹痛等不適癥狀。”

像王瑩一樣在飲用果蔬茶飲后出現(xiàn)腸胃問題的消費(fèi)者，并不在少數(shù)。

有著同王瑩類似經(jīng)歷的李莓就在某社交平臺(tái)上發(fā)文稱，當(dāng)天晚上飲用了纖體瓶幾個(gè)小時(shí)后便出現(xiàn)了嚴(yán)重的嘔吐腹瀉，第二天凌晨到醫(yī)院檢查的時(shí)候病情進(jìn)一步加重，據(jù)她所述，在掛號(hào)和抽血化驗(yàn)的等待期間已經(jīng)到了坐不住只能躺著的地步，而在單純的腸胃問題之外，李莓還出現(xiàn)了發(fā)熱的情況。

段佳也是蔬菜茶飲的“受害者”之一。

據(jù)她所述，在和同事飲用蔬菜茶飲后均出現(xiàn)了胃痛、拉肚子的現(xiàn)象，第二天甚至還出現(xiàn)了血尿的情況，在去到醫(yī)院檢查后，查出了急性腸胃炎和血尿的癥狀。

還有一位母親也在平臺(tái)上發(fā)文表示，她的女兒在飲用纖體瓶后也出現(xiàn)了急性腸胃炎的情況，并且進(jìn)一步引發(fā)了脫水、休克、代謝性酸中毒、低鉀血癥一系列問題，在醫(yī)院住院半個(gè)月后才痊愈出院。

王瑩、李莓、段佳也只是腹瀉、腸胃病相對(duì)嚴(yán)重的消費(fèi)者之一。僅在小紅書上搜索類似的關(guān)鍵詞，就能找到許多相關(guān)的反映。據(jù)新識(shí)研究所粗略統(tǒng)計(jì)，至少存在數(shù)百個(gè)有著相似經(jīng)歷但只是程度不同的消費(fèi)者分享貼。

但是，對(duì)于飲用纖體瓶后可能出現(xiàn)的腹瀉情況，除了喜茶、奈雪的茶有在貼士下用小字標(biāo)注出“脾胃虛弱人群請(qǐng)酌情飲用”之外，其他的巨頭茶飲品牌都沒有在顯眼處進(jìn)行標(biāo)識(shí)或告知。擁有“玻璃”腸胃的消費(fèi)者，可能也只有在親自嘗試過后才能發(fā)現(xiàn)自己并不適合飲用此類植物茶飲品。

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不重點(diǎn)告知也不負(fù)責(zé)，茶飲品牌只管賣不管“埋”？

而比起飲用后導(dǎo)致的身體不適，出現(xiàn)腸胃問題后的“維權(quán)”更加艱難。

李莓表示，在出現(xiàn)問題后她也和奶茶品牌取得了聯(lián)系，而后一位自稱是門店值班經(jīng)理的人聯(lián)系到了她，表示可以補(bǔ)償相應(yīng)的費(fèi)用，但是需要簽署諒解協(xié)議，而諒解協(xié)議中也不含任何賠償?shù)淖盅郏皇潜硎尽皬南M(fèi)體驗(yàn)和關(guān)愛消費(fèi)者的角度出發(fā)，品牌愿意向消費(fèi)者支付xxx元的慰問金”，并且表示公司并不接受或認(rèn)可其產(chǎn)品與服務(wù)存在任何問題。

李莓她直接拒絕了簽訂諒解協(xié)議，同時(shí)還要求報(bào)銷她的醫(yī)藥費(fèi)，最終奶茶品牌方也沒有接受李莓的訴求。

在事發(fā)半年后，李莓向我們表示，她撥打了12345，但最終也只拿到了醫(yī)藥費(fèi)的報(bào)銷，沒有其他任何更多的賠償。

段佳的經(jīng)歷也大致類似，她向我們表示，在社交媒體上發(fā)布她自己的情況后，奶茶品牌也同樣聯(lián)系到了她，主要目的就是為了刪帖降低影響，但能給出的賠償也就是賠償醫(yī)藥費(fèi)。

但段佳表示，“醫(yī)藥費(fèi)總共也沒有幾個(gè)錢，最重要的還是自己身體難受，最后也沒有接受。”

而前述女兒因腹瀉住院的母親也向我們表示，她最后也沒有找到維權(quán)的方法，“這很難鑒定的，如果你也遇到了類似的情況還是打市民熱線試試吧，看看他們能不能賠償”。

就此事，新識(shí)研究所也聯(lián)系了幾家頭部奶茶品牌的工作人員，就類似的植物茶飲品是否會(huì)造成腹瀉的情況進(jìn)行了詢問。

其中奈雪的客服表示，蔬果汁產(chǎn)品的膳食纖維比較粗，清熱降火效果很好，很刮油，飲用后會(huì)刺激胃腸道，容易引發(fā)腹瀉等不適癥狀，這個(gè)是水果特性呢。

奈雪客服也表示，“官方的小程序點(diǎn)單頁面、推文和海報(bào)，以及出品物的杯貼也有溫馨提示，不建議孕婦、兒童以及腸胃不適等人群飲用哦。”

喜茶的客服最開始表示需要提供相關(guān)訂單，進(jìn)行一客一處理。而在我們提供訂單后，喜茶表示建議消費(fèi)者如果身體還有不適的情況馬上就醫(yī)，喜茶也會(huì)馬上分配地區(qū)負(fù)責(zé)人跟進(jìn)，進(jìn)行陪同就醫(yī)，但針對(duì)這款產(chǎn)品是否真的不適合腸胃較弱的人群，對(duì)方并沒有正面回應(yīng)。

滬上阿姨的客服則十分直接地表示，“喝了可能會(huì)拉肚子”。而當(dāng)我問起原因時(shí)，對(duì)方也很直接地告訴我們，“親親這款飲品就是這樣的哈，和里面原材料有關(guān)系的，里面有通腸道的果蔬。”

茶百道和古茗的客服也都給出了類似的回答，都表示腸胃不太好的消費(fèi)者不建議飲用。

也就是說，其實(shí)茶飲品牌們?nèi)剂私庵参锊栾嬈凡⒉贿m合所有人，但不少品牌都并沒有在宣傳中進(jìn)行告知，在產(chǎn)品選購界面也把相關(guān)提醒放在了犄角旮旯的位置。

而這，也和數(shù)年之前爆火的“油柑茶”相似。彼時(shí)同樣是由奈雪的茶推出的“霸氣玉油柑”引爆，一時(shí)間受到熱捧，火爆全國，然后各家奶茶品牌紛紛效仿。

彼時(shí)，油柑飲品也被稱作是“竄稀神器”，并且有不少腸胃較差的消費(fèi)者飲用后出現(xiàn)腹瀉的情況，但隨著油柑飲品熱潮的過去，這類飲品也告別了各大茶飲品牌的菜單。而當(dāng)下爆火的纖體杯和果蔬茶，也大致類似。在“爆品輪換”的策略下，待熱潮退去后，或許又將有新的概念飲品崛起。

但對(duì)于消費(fèi)者來說，在享受各種創(chuàng)新飲品的同時(shí)，需更加注重了解產(chǎn)品的成分及其可能帶來的影響，對(duì)于那些宣稱具有特定健康效益的產(chǎn)品，更應(yīng)保持審慎的態(tài)度，以免每次都在新茶飲品類上線后再次復(fù)刻腹瀉“慘案”。

作者：楊啟隆

編輯：丁力