“在這里住了20多年了，現(xiàn)在終于盼來(lái)了小區(qū)綜合修繕。”64歲的金蘭容感慨道。

金蘭容是上海普陀區(qū)真光新村第四小區(qū)的居民，2000年搬來(lái)時(shí)，該小區(qū)剛建成4年，如今一眨眼，房齡已近30年。

真光新村第四小區(qū)建成于1996年，有著近30年的歷史。本文圖片均為 澎湃新聞?dòng)浾?陳斯斯 攝 

金蘭容還記得，2013年，真光新村第四小區(qū)完成了一次“平改坡”，環(huán)境一度大為改善，但隨著年限增長(zhǎng)，各種問(wèn)題也隨之暴露出來(lái)：停車難、晾曬衣服難、下水道堵塞時(shí)常發(fā)生、路面排水溝時(shí)而散發(fā)惡臭……與之相伴隨的，還有業(yè)委會(huì)成員陸續(xù)離職、物業(yè)管理不到位，居民改善的呼聲愈加強(qiáng)烈。

2023年，在真如鎮(zhèn)街道的關(guān)心指導(dǎo)下，小區(qū)選舉成立了新一屆業(yè)委會(huì)，更換了物業(yè)公司，通過(guò)黨建引領(lǐng)物業(yè)、居委會(huì)與業(yè)委會(huì)“三駕馬車”的協(xié)同治理，小區(qū)廢舊籃球場(chǎng)“變身”非機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)和衣物晾曬區(qū)，還緩解了車輛進(jìn)出堵塞難題……一系列的微小改造，讓居住體驗(yàn)有了提升。

今年4月10日，上海市委書記陳吉寧以“四不兩直”方式直插基層，走進(jìn)這處建成近30年的老舊小區(qū)，一路察看小區(qū)生活環(huán)境和配套服務(wù)設(shè)施，調(diào)研社區(qū)治理。陳吉寧指出，要認(rèn)真踐行人民城市理念，聚焦人民群眾反映強(qiáng)烈的突出民生難題，以為民解憂、“馬上就辦”的優(yōu)良作風(fēng)，深化調(diào)查研究、拿出管用舉措，真心實(shí)意地為基層排憂解難，不斷提升人民群眾生活品質(zhì)，讓大家有更多獲得感、幸福感、安全感。

真光新村第四小區(qū)近年來(lái)的變化，是老百姓家門口的問(wèn)題持續(xù)推進(jìn)解決的一個(gè)縮影。今年1月，該小區(qū)已被納入最新一批市級(jí)住宅綜合修繕工程，包含污水管治理、房屋防水改建等在內(nèi)的一系列舉措都將啟動(dòng)，縈繞在居民心頭多年的老大難問(wèn)題將逐一破解。

推動(dòng)更換物業(yè)、業(yè)委會(huì)，小區(qū)變了樣

真光新村第四小區(qū)是一個(gè)售后公房和商品房混合小區(qū)，現(xiàn)有1788戶家庭，本地居民占比超過(guò)70%。

“80后”居民區(qū)黨總支書記米蘭記得，2023年當(dāng)她剛調(diào)崗到真光新村第四小區(qū)時(shí)，小區(qū)業(yè)委會(huì)剛處于換屆狀態(tài)，物業(yè)也處于半癱瘓狀態(tài)，“業(yè)委會(huì)成員之前陸陸續(xù)續(xù)離職了，就只剩下1個(gè)人，物業(yè)的保潔保安都管理不到位。這個(gè)小區(qū)從2013年完成了一次‘平改坡’之后，就再也沒(méi)有進(jìn)行過(guò)綜合修繕。”

2013年，真光新村第四小區(qū)完成了一次“平改坡”。

為解決居民居住的痛點(diǎn)、難點(diǎn)，米蘭做的第一件事就是推動(dòng)新的業(yè)委會(huì)選舉。2023年8月，新一屆業(yè)委會(huì)成立，之后，換物業(yè)也有了可能。

“當(dāng)時(shí)，我們走訪了附近幾個(gè)小區(qū)去了解物業(yè)服務(wù)，最終換為了真如物業(yè)。”米蘭回憶，2023年12月，物業(yè)、居委會(huì)與業(yè)委會(huì)“三駕馬車”齊齊亮相后，聚焦居民反映最多的小區(qū)行車道問(wèn)題開(kāi)展社區(qū)治理。“原先，車輛從銅川路門進(jìn)入小區(qū)是雙車道，2024年1月起正式改為了單車道，出口設(shè)置在了高陵路，這樣一來(lái)解決了主干道狹窄問(wèn)題，早高峰的堵車問(wèn)題大大緩解。”

停車難問(wèn)題是老舊小區(qū)的通病，其中，外來(lái)車輛長(zhǎng)期占位是一大原因。通過(guò)“三駕馬車”協(xié)同治理，物業(yè)開(kāi)展全面排查，居委會(huì)確認(rèn)登記合規(guī)車輛約600輛，較原先的千余輛大幅壓縮，不是小區(qū)住戶的外來(lái)車輛被一一勸離，大大提升了小區(qū)的停車效率。

2024年，為解決非機(jī)動(dòng)車停放難、充電難的問(wèn)題，杜絕非機(jī)動(dòng)車進(jìn)樓道的隱患，物業(yè)、居委會(huì)與業(yè)委會(huì)通過(guò)征求居民意見(jiàn)，大家協(xié)商一致將一處早年廢棄的籃球場(chǎng)改造成了非機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)。

非機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)充分考慮到了居民夜間充電需求，安裝了車棚采光系統(tǒng)，同時(shí)安裝了遮光蓋板，減少對(duì)車棚旁小區(qū)的亮光影響。車棚中央?yún)^(qū)域，還設(shè)置了晾曬區(qū)域，“多了這塊晾曬區(qū)域，住一樓的居民就不用到處在小區(qū)里拉繩子曬衣服和棉被了。”金蘭容表示。

廢棄籃球場(chǎng)改造成的非機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)。

非機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)設(shè)置的晾曬區(qū)域。

但由于小區(qū)年代久遠(yuǎn)、設(shè)備老化等原因，金蘭容還是會(huì)有不少煩惱，比如下水管道堵塞、反水異味等難題，雖然撥打物業(yè)電話，維修人員都能馬上到場(chǎng)解決問(wèn)題，但她也期待著，這些問(wèn)題能早日得到根本性解決。

綜合修繕項(xiàng)目年內(nèi)啟動(dòng)，小區(qū)將再迎“蝶變”

對(duì)米蘭來(lái)說(shuō)，小區(qū)提升居住品質(zhì)，就不僅限于細(xì)節(jié)的修修補(bǔ)補(bǔ)，而是要進(jìn)一步推動(dòng)改善整體環(huán)境。

78歲居民汪惠敏坦言，近年來(lái)，家里的下水道時(shí)不時(shí)就會(huì)堵，遇到雨天屋子還會(huì)漏水，積水短時(shí)間內(nèi)難以排出去。

真如物業(yè)小區(qū)經(jīng)理李從高對(duì)此回應(yīng)，“這些問(wèn)題光靠一次兩次的疏通，無(wú)法根本性解決問(wèn)題。小區(qū)在建設(shè)當(dāng)初采用的是老舊的雨污水管，排水排污效率低，已經(jīng)很難滿足當(dāng)下居住的需求。要從根本上解決問(wèn)題，要等待這次‘大修’。”

自上一輪“平改坡”工程后，小區(qū)又已歷經(jīng)多年使用，加之受極端氣候影響，部分硬件設(shè)施逐漸老化失修，排水系統(tǒng)老化堵塞等問(wèn)題也日益凸顯，與居民的生活品質(zhì)需求形成明顯差距。面對(duì)民生訴求，普陀區(qū)房管局、真如鎮(zhèn)街道通過(guò)實(shí)地勘測(cè)、民意座談等形式全面摸排設(shè)施現(xiàn)狀，積極主動(dòng)對(duì)接市級(jí)匹配政策，統(tǒng)籌多方資源，成功推動(dòng)小區(qū)納入到市級(jí)住宅綜合修繕工程項(xiàng)目之中。

“我們最近也在持續(xù)關(guān)注居民反映的問(wèn)題，有些樓棟總是漏水，墻面開(kāi)裂，或者是修了很多次都不徹底，我們把這些訴求記錄下來(lái)，后續(xù)會(huì)統(tǒng)一交由施工方處理。”米蘭表示。

2025年內(nèi)，真光新村第四小區(qū)綜合修繕項(xiàng)目將正式啟動(dòng)。“目前，我們正在通過(guò)多種形式聽(tīng)取居民建議，不斷完善小區(qū)設(shè)計(jì)方案。居民區(qū)黨總支將牽頭做好意見(jiàn)建議的收集，在此基礎(chǔ)上，聯(lián)合業(yè)委會(huì)和物業(yè)開(kāi)展相應(yīng)的征詢，把方案固化下來(lái)。”米蘭表示，接下來(lái)的工程將重點(diǎn)針對(duì)房屋本體修繕、漏水點(diǎn)消除、地下管網(wǎng)更新、小區(qū)環(huán)境整治等問(wèn)題，進(jìn)行系統(tǒng)性整修。

“我在這里居住了20多年，看著附近小區(qū)逐步完成了修繕，既羨慕又期待。當(dāng)我們聽(tīng)到‘綜合修繕’的好消息來(lái)了，真的很開(kāi)心，也感受到了社區(qū)的溫度。”汪惠敏期盼著，不久后，自己的家園再一次迎來(lái)“蝶變”。