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電信志愿者“偶遇”國際網紅
近日,正值廣西壯族傳統節日“三月三”,中國電信百色分公司“愛心翼站”的青年志愿者們在百色靖西市舊州古鎮開展“全民防詐反詐,共筑安全防線”主題宣傳活動時,一位慕名前來體驗壯族文化的意大利網紅YASMIN VON ROON(茉莉)與隨行伙伴意外“闖入”現場,與電信志愿者展開了一場跨越國界的暖心互動。

圖為電信志愿者向茉莉介紹防詐反詐知識和電信資費情況 楊茂冠攝
活動當天,舊州古鎮鑼鼓喧天,身著民族服飾的居民載歌載舞,中國電信志愿者在街道向過往游客講解新型詐騙案例。忽然,一位高鼻深目、手持自拍桿的外國女士被志愿者的宣傳活動吸引而來。
“這些防詐漫畫很有趣,能讓我也學學嗎?”這位外國女士盯著防詐反詐宣傳冊上的漫畫,用緩慢但清晰的中文問道。經交流,這位女士是來自意大利的自媒體視頻博主,名叫茉莉,因其癡迷中國少數民族文化,專程在“三月三”期間到廣西采風。得知舊州古鎮有文化活動,她立即趕來拍攝,卻被電信志愿者手上圖文并茂的防詐手冊吸引。
電信志愿者立即給茉莉遞上中英雙語版《國際用戶防詐指南》,并用英文向她介紹:“我們的‘天翼防騷擾’微信公眾號對境外來電會自動標記風險等級,該系統已累計攔截跨國詐騙信息超2700萬條,為在桂外籍人士提供專項防護2300余次。”茉莉一邊直播記錄,一邊贊嘆:“太貼心了!我要告訴粉絲,在中國用電信服務既安全又方便!”
茉莉的社交賬號擁有48.9萬全球粉絲,喜愛用自己的鏡頭記錄著中國之美,在線直播互動人數超3萬。
得知茉莉初到中國時曾為境外通信問題困擾,電信志愿者現場為她介紹了“國際旅行者專屬套餐”——只需護照即可快速辦理,包含30天50GB全國流量、300分鐘國際長途通話。更讓茉莉驚喜的是,中國電信百色分公司在全市超200個營業廳及電子渠道提供多語言服務。
“中國電信的網絡就像廣西的山歌,既充滿民族韻味,又與世界緊密相連。”茉莉贊嘆道。
此次跨國互動正是中國電信踐行“用戶至上,用心服務”理念的縮影。中國電信百色分公司近年來針對老年、外籍等群體推廣“無障礙服務模式”,惠及超3萬用戶;積極開展防詐反詐宣傳,計劃2025年內實現全市500個數字鄉村、100個智慧社區5G反詐云廣播全覆蓋,讓安全服務如三月春風溫暖每個角落。
從茉莉驚喜的眼神中,我們看到了中國電信“以創新求突破、以服務暖人心”的生動實踐。
當繡球與自拍桿相遇,當山歌與美聲共鳴,這場“美麗的邂逅”已然超越商業服務范疇,成為文明互鑒、民心相通的動人篇章。這場科技與人文交織的春日之約,恰似那跨越山海的電波,傳遞著守護的溫暖,連接起世界的真誠。
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